Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Χανιώτης δανειολήπτης, δεν "κατάπιε" αμάσιτη την πρόταση ρύθμισης του χρεους του από την Εταιρεία serveres νQquant

Δελτίο Τύπου 17-8-2026

Δανειολήπτης, από την ενδοχώρα των Χανίων, συνταξιούχος Δημόσιος υπάλληλος, δεχόμενος συνεχώς τηλεφωνικές οχλήσεις από τις εταιρείες υπενθύμισης οφειλών (εισπρακτικές), για λογαριασμό της εταιρείας (Qquant),απευθύνθηκε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης για ενημέρωση, συμβουλευτική και Εξωδικαστική διμερή διαμεσολάβηση. Το καταλογιζόμενο οφειλόμενο πόσο οφειλής από δάνεια σύμφωνα με την εταιρεία, ανερχόταν στο ποσό των 44.263 ευρώ.

Από την τηλεφωνική πίεση. Των εισπρακτικών και πρόταση της Qquant, ήρθε με κάποιο τρόπο έτοιμος στην Ένωση να δεχτεί τη μη βίωση και εξοντωτική για τα οικονομικά του δεδομένα πρόταση που ήταν:

α) Άμεση καταβολή του ποσού των 1.500 ευρώ και σε εγγύς χρονικό διάστημα, καταβολή άλλων 1.500 ευρώ.

Το υπόλοιπο χρέος, Δοσολόγιο για 15 έτη επί 315 ευρώ τον μήνα.

Η Αντίθεση και αντίδραση της Ένωσης:

Ε.Π.Κ. Κρήτης: Οι serveres, αυθαίρετα και παράνομα, απαιτούν την προσφυγή των δανειοληπτών στα δικαστήρια για έκδοση απόφασης εξόφλησης του "νόμου Κατσέλη"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 3-8-2026

Με αφορμή τις πιέσεις που ασκούνται από τους serveres, στους δανειολήπτες του ν.3869/2010 (Κατσέλη) και συγκεκριμένα από την εταιρεία Cepal, αποστέλλοντας διάφορα έγγραφα, ουσίας καταχρηστικά, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, θέλοντας να προστατεύσει τα μέλη της, ενημερώνει τους καταναλωτές-δανειολήπτες για μια νέα, απαράδεκτη τακτική που εφαρμόζουν μεγάλες εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων (servicers).

Συγκεκριμένα, ενώ οι δανειολήπτες έχουν ολοκληρώσει στο ακέραιο και με απόλυτη συνέπεια το πολυετές πλάνο δόσεων ,που τους επέβαλε το δικαστήριο (Νόμος Κατσέλη - ν. 3869/2010), οι εταιρείες συνεχίζουν το άχαρο έργο τους, να τους ενοχλούν ψυχολογικά και άνευ ουσίας, στέλνοντάς τους ταχυδρομικές επιστολές.

Με τις επιστολές αυτές, τους εξαναγκάζουν παράνομα να προσφύγουν εκ νέου στα δικαστήρια (υποβολή αίτησης πιστοποίησης απαλλαγής στο Πρωτοδικείο), μετακυλίοντας στους ήδη οικονομικά επιβαρυμένους πολίτες αχρείαστα δικαστικά έξοδα, αμοιβές δικηγόρων και πολύμηνες καθυστερήσεις.

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ξεκαθαρίζει το νομικό τοπίο:

Ε Π.Κ. Κρήτης: Όχι πια στην ανομία και τον εκφοβισμό των οφείλετων από τους serveres (εισπρακτικές)

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 10-6-2026

«Νέα σοβαρή καταγγελία στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης για αυθαιρεσία fund σε βάρος συζύγου οφειλέτη»

Μια νέα, άκρως ανησυχητική καταγγελία ,δέχθηκε η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, η οποία φέρνει στο φως τις παράνομες, εκβιαστικές και ψυχολογικά πιεστικές μεθόδους που χρησιμοποιούν ορισμένα funds και εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων (servicers), αψηφώντας κάθε έννοια νομιμότητας και σεβασμού της προσωπικότητας των πολιτών.

Σύμφωνα με την επίσημη καταγγελία, σύζυγος δανειολήπτη δέχθηκε κλήση στο σταθερό τηλέφωνο της οικίας της, από εκπροσώπους συγκεκριμένου fund, οι οποίοι αναζητούσαν τον σύζυγό της. Όταν η ίδια τους ενημέρωσε ότι ο σύζυγός της απουσίαζε, οι υπάλληλοι, υιοθετώντας ένα άκρως επιτακτικό, ειρωνικό και αυταρχικό ύφος, απαίτησαν από την ίδια να προχωρήσει σε ταυτοποίηση των προσωπικών στοιχείων του συζύγου της.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Καταγγελία για την Serveres Cepal για άρνηση γραπτής επικοινωνίας με τους Δανειολήπτες"

Δελτίο Τύπου 3-4-2026

Επιστολή - Καταγγελία στους αρμόδιους φορείς του Κράτους για άρνηση της Cepal  γραπτής διαμεσολάβησης με τους δανειολήπτες και τους φορείς που τους εκπροσωπούν.

Η Επιστολή απευθύνεται:

ΠΡΟΣ:

Γενική Γραμματεία Εμπορίου (Υπουργείο Ανάπτυξης) - Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή

Τράπεζα της Ελλάδος - Διεύθυνση Εποπτείας Πιστωτικού Συστήματος

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ:

Συνήγορος του Καταναλωτή

CEPAL HELLAS Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π. (Τμήμα Παραπόνων)

ΘΕΜΑ: Καταγγελία για συστηματική άρνηση γραπτής επικοινωνίας και παρακώλυση του διαμεσολαβητικού έργου της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης.

Αξιότιμοι κύριοι,

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ως αναγνωρισμένος φορέας προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών, γίνεται αποδέκτης σωρείας καταγγελιών από μέλη μας - δανειολήπτες, σχετικά με την παρελκυστική και αδιαφανή τακτική της εταιρείας «CEPAL HELLAS».

Ε.Π.Κ. Κρήτης: Η DoValue άρχισε τα Εξώδικα εναντίον των εγγυητών του ν 3868/2010 (ν. Κατσελη)

Δελτίο Τύπου 6-10-2025

Ως Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης καταγγέλλουμε την serveres DoValue για το τεράστιο κοινωνικό πρόβλημα, που έχει προκύψει με το "κυνήγι" των εγγυητών των δανείων του ν. 4869/2010 (ν. Κατσέλη), καθώς καθημερινά, επιδίδονται εξώδικα στους εγγυητές, καλώντας τους άμεσα στην καταβολή του εγγυηθέντος ποσού ,προς τον οφειλέτη, ανεξάρτητα αν ο οφειλέτης, βρίσκεται στην διαδικασία καταβολών δόσεων, ρύθμισης σύμφωνα με την επιβαλλόμενη ρύθμιση της Δικαστικής Αρχής, που είχε προσφύγει ο δανειολήπτης, σύμφωνα με το ν. 3869/2010.

Οι serveres και συγκεκριμένα η μεσολαβούσα Εταιρεία do Value, αναφερόμενη στο άρθρο 12 του ν.3869/2010, στο φοβιστικό και ανεδαφικό εξώδικο, που έστειλε στον οφειλέτη, μέλος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ο οποίος έχει απόφαση του ν. Κατσέλη , αλλά δεν. έχει εγγυητές αναφέρει μεταξύ των άλλων και τα εξής:

Ε.Π.Κ. Κρήτης: Επιστολή πρός τον κ. Υπουργό Ανάπτυξης και Επενδύσεων για τους Servicers

Ε.Π.Κ. Κρήτης - Επιστολή πρός τον κ. Υπουργό Ανάπτυξης και Επενδύσεων - Αρχείο pdf - 2 MB

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Νέα επιτυχία (κούρεμα χρέους) κατά 85% μέσω διμερούς διαμεσολάβησης με serveres"

Δελτίο Τύπου 19-3-2025

Άλλη μία προσπάθεια Εξωδικαστικής διαδικασίας (διμερούς διαμεσολάβησης) είχε ευνοϊκό αποτέλεσμα για Χανιώτη δανειολήπτη, μέλος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης. 

Συγκεκριμένα: 

Δανειολήπτης, οφειλέτης σε ένα τραπεζικό δάνειο 20.000 ευρώ, το οποίο ήταν ενήμερο, όμως, μεταβιβάστηκε σε funds και σε συνέχεια σε serveres, και τέλος σε Δικηγορική Εταιρεία. Βέβαια, ο εν λόγω οφειλέτης δεν ξέφυγε της εισπρακτικής εταιρείας, η οποία τον πίεζε ασφυκτικά να πληρώσει το χρέος του άμεσα, διότι ο εντολέας τους, θα προέβαινε σε αναγκαστικά μέτρα είσπραξης (έκδοση Διαταγή Πληρωμής, Κατάσχεση, πλειστηριασμό κινητής και ακίνητης περιουσίας.

Ρυθμίσεις Κόκκινων Δανείων - O ρόλος των servicers και των funds - Από BankingNews.gr - 24 Ιαν 2025

 Ρυθμίσεις Κόκκινων Δανείων - O ρόλος των servicers και των funds - Από BankingNews.gr - 24 Ιαν 2025

Γράφει η Κωνσταντίνα Λεκκάκου, Δικηγορικά Γραφεία «Λεκκάκου & Συνεργάτες»  

Ο προβληματισμός και η ανησυχία της κοινωνίας μας, αναφορικά με την εξυπηρέτηση των κόκκινων δανείων, συνεχίζεται και εν έτει 2025. Παρότι έχει περάσει μια δεκαπενταετία, από τότε που η χώρα μας περιήλθε σε κρίση και τα οικονομικά δεδομένα των πολιτών άλλαξαν άρδην προς το χειρότερο, ο αριθμός των δανείων, που βρίσκονται σε καθυστέρηση ή έχουν καταστεί μη εξυπηρετούμενα, παραμένει πολύ υψηλός, με τις εταιρείες διαχείρισης, οι οποίες έχουν αναλάβει πλέον τις δανειακές απαιτήσεις, να μη δύνανται να βρουν ρεαλιστικές λύσεις.

Περισσότερα ...

ΕΕΚΕ - Νέες ρυθμίσεις κατά των δανειοληπτών και υπέρ των funds και servicers με το νόμο 5072/2023

Με τα άρθρα 115 και 116 του νόμου 5072/2023 που ψηφίστηκε πριν από μερικές ημέρες, (ΦΕΚ Α' 198/04.12.2023), με τίτλο «Δάνεια: Διαφάνεια, ανταγωνισμός, προστασία των ευάλωτων - Ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2021/2167, επανεισαγωγή του προγράμματος «ΗΡΑΚΛΗΣ» και άλλες επείγουσες διατάξεις» εισήχθησαν νέες δυσμενείς ρυθμίσεις για τους δανειολήπτες, που τους στερούν κάποια από τα λιγοστά εναπομείναντα μέσα άμυνας που τους έχουν απομείνει. Οι ρυθμίσεις αυτές, ευνοϊκές για τους servicers (εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων) και τα funds που εκπροσωπούν, έρχονται σε αντίθεση με όλο τον σκοπό του νόμου, που υποτίθεται ότι ψηφίστηκε για να επιτύχει συνθήκες ενημέρωσης και διαφάνειας και μεγαλύτερη προστασία για τους δανειολήπτες, απέναντι στις καταχρηστικές συμπεριφορές των πιστωτών τους.

Με τις συγκεκριμένες διατάξεις, αφενός δίνεται τέλος σε οποιαδήποτε αμφισβήτηση της νομιμοποίησής των servicers να προβαίνουν σε πράξεις αναγκαστικής εκτέλεσης (πλειστηριασμούς κατασχέσεις κλπ)  για λογαριασμό των funds που κατέχουν τα κόκκινα δάνεια και αφετέρου, τους δίνεται η δυνατότητα να πιέζουν δανειολήπτες που κινδυνεύουν να χάσουν ακίνητα και έχουν προσφύγει στον εξωδικαστικό μηχανισμό ρύθμισης οφειλών, ώστε να λαμβάνουν προκαταβολή, έως και 10% από το συνολικό ποσό που έχει ορισθεί ότι θα πληρώσουν οι οφειλέτες με βάση τον εξωδικαστικό μηχανισμό.

ΕΕΚΕ - 18 Αγκάθια στη Σχέση Servicers και Δανειοληπτών

Εν όψει του επικείμενου νομοσχεδίου για τη ρύθμιση των σχέσεων μεταξύ Servicers (Εταιρειών Διαχείρισης Απαιτήσεων) και Δανειοληπτών, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΕ) απέστειλε επιστολή στον Υπουργό και τον Αναπληρωτή Υπουργό Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, την αρμόδια Γενική Γραμματεία και την Εποπτεύουσα Αρχή, παρουσιάζοντας τις 18 πιο σημαντικές δυσλειτουργίες στη συναλλακτική σχέση των οφειλετών, εγγυητών ή εξουσιοδοτημένων εκπροσώπων τους με τις Εταιρείες Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις (ΑΕΔΑΔΠ):

1.   Επικοινωνίες μόνο τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικών πλατφορμών, όπου διατίθενται, και δυσκολία δια ζώσης επικοινωνίας με εκπροσώπους στα γραφεία τους

2.   Απαιτήσεις κυρίως, ηλεκτρονικής επικοινωνίας και ρύθμισης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τους δανειολήπτες, αδιαφορώντας για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν εξαιτίας του ψηφιακού αναλφαβητισμού που αντιμετωπίζουν

3.   Ανυπαρξία σταθερών εκπροσώπων ανά εξεταζόμενη υπόθεση

4.   Συνειδητή ανυπαρξία κοινωνικών κριτηρίων ή κριτηρίων για τις περιπτώσεις αποδεδειγμένα σοβαρών ασθενειών

5.   Λύσεις μόνο βάσει αλγοριθμικών οδηγιών και περιουσιακής κατάστασης των δανειοληπτών