ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 17-7-2026
Μία ακόμα σημαντική επιτυχία κατέγραψε η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, παρεμβαίνοντας αποτελεσματικά για την προστασία των δικαιωμάτων πολίτη απέναντι σε αυθαιρεσίες της αγοράς.
Το ιστορικό της υπόθεσης:
- Η αγορά: Καταναλωτής αγόρασε στις 1-2-2026 κινητό τηλέφωνο αξίας 500 ευρώ από κατάστημα της εταιρείας «Γερμανός», Υποκατάστημα Χανίων.
- Το πρόβλημα: Η συσκευή του κινητού τηλεφώνου παρουσίασε σοβαρό πρόβλημα στη λειτουργία της από την πρώτη κιόλας στιγμή. (Έκλεινε το κινητό, έχανε τις εφαρμογές, έχανε άλλες επαφές).
- Η άρνηση: Ο καταναλωτής ζήτησε άμεσα αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων του, όμως, η εταιρεία απέρριψε αδικαιολόγητα το αίτημά του.
- Η καταγγελία: Μπροστά στο αδιέξοδο, ο πολίτης απευθύνθηκε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ζητώντας τη νομική και συμβουλευτική της στήριξη.
Η παρέμβαση και το αποτέλεσμα: