Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Είσαι καταναλωτής.... έχεις δικαίωμα στην υπαναχώρηση, διεκδίκησε το"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 27-1-2023

Πολλά είναι τα ερωτήματα των καταναλωτών σε καθημερινή βάση στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για προϊόντα που αγόρασαν ιντερνετικά, αν έχουν το δικαίωμα της υπαναχώρησης, πώς μπορούν να το ασκήσουν και σε ποιο χρόνο κ.ά.

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, προκειμένου να ενημερώσει ομαδικά τους καταναλωτές και θέλοντας να καλύψει τα ερωτήματά τους, εξέδωσε σχετική ανακοίνωση που ενημερώνει και συμβουλεύει.

Τι είναι το δικαίωμα υπαναχώρησης;

Το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι ένα δυνατό εργαλείο που παρέχει η νομοθεσία στον καταναλωτή.

ΕΕΚΕ - Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Όταν συνάπτουμε ως καταναλωτές μια σύμβαση από απόσταση, όπως είναι η ηλεκτρονική αγορά προϊόντος ή υπηρεσίας, έχουμε από το Νόμο το δικαίωμα να αλλάξουμε γνώμη εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να υπαναχωρήσουμε από τη σύμβαση, χωρίς να αναφέρουμε τους λόγους και χωρίς καμία επιβάρυνση, εκτός του άμεσου κόστους επιστροφής των προϊόντων, αφού έχουμε ενημερωθεί πρώτα γι’ αυτό. Επιστρέφουμε το προϊόν στην κατάσταση που το παραλάβαμε, λαμβάνουμε τα χρήματά μας από τον προμηθευτή και η σύμβαση τερματίζεται.