Ε.Π.Κ. Κρήτης: Απαγορεύεται η είσπραξη "κουβέρ" - έχει καταργηθεί από το 2007

Δελτίο Τύπου 27-11-2023

Το "κουβέρ", για τα καταστήματα εστίασης αναψυχής, ψυχαγωγίας και διασκέδασης όπως στα εστιατόρια, ταβέρνες κ.ά. έχει καταργηθεί από το 2007. Και κάθε αποδεδειγμένη είσπραξη. στέλνεται στον Εισαγγελέα. Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, το καλοκαίρι 16-6-2023 αφενός για να συμβουλέψει τις επιχειρήσεις, αφετέρου για να προφυλάξει τους καταναλωτές, εξέδωσε σχετική ανακοίνωση.

με την οποία επεσήμανε ότι τα κέντρα και τα καταστήματα που αναφέρονται παραπάνω δεν επιτρέπεται να χρεώνουν, στην πελατεία τους, το λεγόμενο ΚΟΥΒΕΡ (σερβίτσια, μαχαιροπήρουνα, πετσέτες, οδοντογλυφίδες κ.λπ.). Σύμφωνα, με τις υγειονομικές διατάξεις, για τα καταστήματα εστίασης, όλα τα προσφερόμενα είδη (ψωμί, ψωμί με βούτυρο, ψωμί με πατέ ελιάς, εμφιαλωμένο νερό, που πολλές φορές, το τελευταίο χρονικό διάστημα, από τη στιγμή, που καταργήθηκε το κουβέρ, χρεώνονται, αντί του κουβέρ) αναγράφονται, υποχρεωτικά, στους τιμοκαταλόγους, με τις αντίστοιχες τιμές τους.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: Καταναλωτές, το "κουβέρ" έχει καταργηθεί από τα καταστήματα εστίασης, αναψυχής, ψυχαγωγίας και διασκέδασης

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ  16-6-2023

Είναι μέρες διακοπών και "οι πονηριές"των εστιατόρων καλά κρατεί, μας χρεώνουν το ψωμί και το νερό, αυτόβουλα!!!  Ένεκα τούτου η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης εφιστά την Προσοχή των καταναλωτών.

Με κάποιον τρόπο έχουν αντικαταστήσει το "κουβέρ" με ψωμί και νερό. Σύμφωνα, με την 1/7-5-2007 αγορανομική διάταξη, που ισχύει, από τις 24 Μαΐου 2007, τα κέντρα και τα καταστήματα εστίασης, αναψυχής, ψυχαγωγίας και διασκέδασης δεν επιτρέπεται να χρεώνουν στην πελατεία τους το λεγόμενο ΚΟΥΒΕΡ (σερβίτσια, μαχαιροπίρουνα, πετσέτες, οδοντογλυφίδες κ.λπ.).

Σύμφωνα με τις αγορανομικές διατάξεις, για τα καταστήματα εστίασης, όλα τα προσφερόμενα είδη (ψωμί, ψωμί με βούτυρο, ψωμί με πατέ ελιάς, εμφιαλωμένο νερό, που πολλές φορές, το τελευταίο χρονικό διάστημα, από τη στιγμή που καταργήθηκε το κουβέρ, χρεώνονται, αντί του κουβέρ) αναγράφονται, υποχρεωτικά στους τιμοκαταλόγους, με τις αντίστοιχες τιμές τους.

Ο πελάτης μπορεί να τα παραγγείλει, όπως όλα τα υπόλοιπα είδη. Κατά συνέπεια, οποιαδήποτε ενέργεια του καταστηματάρχη να χρεώσει είδη, όπως ψωμί, ψωμί με βούτυρο, εμφιαλωμένο νερό κ.λ.π., που ο πελάτης δεν έχει παραγγείλει, αποτελεί παράβαση της νομοθεσίας. Οι Καταναλωτές, πρέπει να ελέγχουν τους λογαριασμούς τους και να αρνούνται να πληρώσουν κουβέρ ή "μεταλλαγμένο" κουβέρ.

Παράδειγμα: Τετραμελής οικογένεια, με το που θα καθίσει στο τραπέζι αυτόματα έχει χρεωθεί 10 ευρώ (για ψωμί 2 Χ 4 = 8) συν 2, νερό, ίσον 10 ευρώ.

Καταναλωτές την προσοχή σας, διότι έχουμε δεχτεί.πολλές καταγγελίες για ακριβές τιμές όπως μια σαλάτα χωριάτικη 8 με 10 ευρώ.

Σημείωση: Οι τιμές διαμορφώνονται ελεύθερα βάσει όμως τιμοκαταλόγου.

Τέλος, η Ένωση Προστασία Καταναλωτών Κρήτης, καλεί τους καταστηματάρχες εστίασης, αναψυχής, ψυχαγωγίας και διασκέδασης, να προσέχουν τους καταναλωτές να τηρούν την υπάρχουσα νομοθεσία, γιατί ο τουρισμός θέλει την στήριξη όλων μας.

Για  καταγγελίες στο 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και στην Ένωση 2821092306.

Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Ιωάννα Μελάκη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ.Δ/νση: Πλ.1866  Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com                                                         
Τηλ-Φαξ: 2821092666 - 2821092306