Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Για να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας ως καταναλωτές για τις Εταιρείες Ενημέρωσης Οφειλετών, Ερωτήσεις- Απαντήσεις"

ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ 30-9-2021

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών  Κρήτης, συγκεντρώνοντας τις Ερωτήσεις σας, σας δίνει τις σχετικές απαντήσεις, όσον αφορά τα δικαιώματα σας, από τις ενοχλήσεις των εταιρειών που επικοινωνούν  μαζί σας, για να σας υπενθυμίσουν κάποια οφειλή σας ... που συνήθως επικοινωνούν μεσημεριάτικα ... 

Οι Ερωτήσεις - Απαντήσεις

Έχει δικαίωμα ο δανειστής να μεταβιβάσει τα προσωπικά μου δεδομένα σε Εταιρεία Ενημέρωσης προκειμένου να με καλέσει για ληξιπρόθεσμη οφειλή μου;

Πριν από κάθε ενέργεια ενημέρωσής σας για ληξιπρόθεσμη οφειλή ο δανειστής υποχρεούται να επιβεβαιώσει μαζί σας τις οφειλές σας με κάθε διαθέσιμο τρόπο, να ταυτοποιήσει τα στοιχεία σας και να σας ενημερώσει για τη διαβίβαση των δεδομένων σας σε Εταιρεία Ενημέρωσης.

Επιτρέπεται να με καλούν οι Εταιρείες Ενημέρωσης από απόρρητο αριθμό τηλεφώνου;

Όχι. Οι Εταιρείες Ενημέρωσης οφείλουν να έχουν εμφανή τον αριθμό προέλευσης κλήσης.

Ποια είναι η σύμφωνη με το νόμο διαδικασία που πρέπει να ακολουθείται από τις Εταιρείες Ενημέρωσης Οφειλετών και πότε θεωρείται ολοκληρωμένη η επικοινωνία;

Οι υπάλληλοι των εταιρειών ενημέρωσης οφείλουν να κάνουν ταυτοποίηση των στοιχείων του οφειλέτη κι εφόσον αυτή πραγματοποιείται να ενημερώνουν για την ιδιότητά τους, το ονοματεπώνυμό τους, τον αριθμό μητρώου της εταιρείας, την καταγραφή των συνομιλιών καθώς και την παραμονή τους για δώδεκα μήνες στα αρχεία της εταιρείας. Στη συνέχεια μπορούν να προβούν σε οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με την οφειλή.

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Συμβουλές άμυνας των οφειλετών, για τα δικαιώματά τους, έναντι εταιρειών ενημέρωσης"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 8-3-2017
Επειδή τον τελευταίο καιρό , η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, δέχεται  καταγγελίες από καταναλωτές  που καταγγέλλουν,  " την επιθετική πολιτική των ενημερωτικών  εταιρειών, που πολλές φορές ξεφεύγουν τα πλαίσια της νομιμότητας " η ΄Ενωση,  για την προστασία  των οφειλετών-καταναλωτών, δίνει τις συμβουλές της.
Ο Ν.3758/2009 όπως έχει μεταγενέστερα τροποποιηθεί,  ρυθμίζει την  λειτουργία των εταιρειών ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις (γνωστών και ως εισπρακτικών εταιρειών)  Επειδή  ωστόσο, οι εταιρείες αυτές συχνάκις "ξεφεύγουν" δεν τηρούν τις διατάξεις του νόμου,Για το λόγο αυτό θα πρέπει οι καταναλωτές να είναι ενημερωμένοι σχετικά με τα δικαιώματά τους, ώστε να προχωρούν σε καταγγελίες κατά των εταιρειών αυτών, όποτε οι εταιρείες αυτές μέσω των υπαλλήλων τους

Π.ΟΜ.Ε.Κ. - Λειτουργία δικηγορικών γραφείων ως εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών

Σας αποστέλλουμε επιστολή που αποστείλαμε στον Πρόεδρο του Δικηγορικού Συλλόγου Αθηνών, στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και στον Συνήγορο του Καταναλωτή για την λειτουργία δικηγορικών γραφείων που λειτουργούν ως εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών.
Αρχείο pdf -197 KB.

Με εκτίμηση,

Μάρα Τουσμάνη
Γραμματεία Π.ΟΜ.Ε.Κ. «Η ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ»
Στουρνάρη 17
Αθήνα 106 83
Τηλ-Φαξ: 211 8007041
e-mail: info@pomek.gr, pomekparemvasi@gmail.com
www.pomek.gr