Ε.Π.Κ. Κρήτης: '"Επιστροφή εγγύησης από τη ΔΕΗ - Η εγγύηση δεν χάνεται, διεκδικήστε την"

Δελτίο Τύπου 30-4-2026

Με αφορμή καταγγελίες καταναλωτών που φθάνουν στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης σχετικά με την εγγύηση που ζητά η ΔΕΗ, όταν ο καταναλωτής την επιλέξει ως πάροχο ρεύματος και σε περίπτωση που αλλάξει γνώμη, ποια είναι τα δικαιώματά του.

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Συμβουλεύει:

Στην περίπτωση που ο καταναλωτής υπέγραψε εντός καταστήματος της ΔΕΗ μια σύμβαση και άλλαξε γνώμη μέσα σε 3 ημέρες, η ΔΕΗ κρατάει την εγγύηση, επειδή η σύμβαση θεωρείται δεσμευτική από την πρώτη στιγμή.

Ακολουθούν οι βασικοί λόγοι και η διαδικασία επιστροφής της εγγύησης:

• Απουσία Δικαιώματος Υπαναχώρησης: Σύμφωνα με τη νομοθεσία (Ν. 2251/1994), το δικαίωμα της αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών ισχύει μόνο για συμβάσεις που γίνονται εξ αποστάσεως (τηλεφωνικά, online) ή εκτός καταστήματος. Για υπογραφές εντός φυσικού καταστήματος δεν υπάρχει αυτόματη νομική υποχρέωση για δωρεάν ακύρωση.
• Ενεργοποίηση της Παροχής:
• Ακόμη και αν ο καταναλωτής έφυγε στις 3 ημέρες, η ΔΕΗ ξεκινά άμεσα τις διαδικασίες εκπροσώπησης του μετρητή. Η εγγύηση χρεώνεται ως εξασφάλιση για το διάστημα που η παροχή βρισκόταν υπό την ευθύνη της.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Κοινωνικά άδικα τα μέτρα της Κυβέρνησης - Η μεσαία τάξη εξαιρείται από την επιβίωση"

Δελτίο Τύπου 23-4-2026

Ως Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, καταγγέλλουμε ότι τα πρόσφατα εξαγγελθέντα μέτρα της Κυβέρνησης είναι κοινωνικά ελλιπή και στοιχειώδη, καθώς αποτυγχάνουν να προστατεύσουν μια τεράστια μερίδα των συμπολιτών μας τη μεσαία τάξη, που το ετήσιο εισόδημά τους ξεπερνά τις 16.000 ευρώ.

Η κυβερνητική πολιτική των επιδομάτων (vouchers) αφήνει εκτός τη μεσαία τάξη, η οποία δέχεται το πιο σφοδρό πλήγμα από τον συνδυασμό της ακρίβειας και της στεγαστικής κρίσης και στο νησί μας.

Το παράδειγμα της αδικίας:
Ένα ζευγάρι συνταξιούχων με συνολικό μηνιαίο εισόδημα 2.500 ευρώ, (βασική σύνταξη και μερίσματα ταμείων) για το κράτος θεωρείται οικονομικά εύρωστο. Όμως, όταν οι άνθρωποι αυτοί καλούνται να πληρώσουν ενοίκια, που κυμαίνονται από 600 έως 800 ευρώ - τιμές που έχουν γίνει πλέον ο κανόνας στην Κρήτη, λόγω της βραχυχρόνιας μίσθωσης και της έλλειψης στέγης - το εισόδημά τους εξανεμίζεται. Αν προσθέσουμε το κόστος των φαρμάκων, της εξωνοσοκομειακής φροντίδας, της ενέργειας και του καλαθιού της νοικοκυράς, οι πολίτες αυτοί οδηγούνται σε βίαιη φτωχοποίηση.

Τα μέτρα είναι ανεπαρκή διότι:

Ε.Π.Κ. Κρήτης: Γεράσιμος Αρσενης ... ο πρωταγωνιστής, για την νέα τάξη διεθνών οικονομικών πραγμάτων

Γράφει: η Ιωάννα Μελάκη

Γεράσιμος Αρσένης ... ο πρωταγωνιστής, για την νέα τάξη διεθνών οικονομικών πραγμάτων.

Πέρασαν 10 χρόνια, από τότε που έφυγε, για την γειτονιά των αγγέλων, ένας μεγάλος πολιτικός της Ελλάδας: Ο Γεράσιμος Αρσένης. Ημέρα μνήμης και σεβασμού σε ένα άξιο αναφοράς πολιτικό άνδρα.

Σαν σήμερα, 19 Απριλίου 2016 στις 15:30 έφυγε ο Γεράσιμος Αρσένης. Η απώλεια ήταν μεγάλη για την οικογένεια και τους φίλους τους, τον πολιτικό κόσμο, για τον τόπο μας, για την πατρίδα μας καθώς την υπηρέτησε από διάφορες θέσεις όπου κλήθηκε: ως Υπουργός Οικονομικών, ως Υπουργός Εθνικής Άμυνας, ως Υπουργός Εθνικής Παιδείας, ως Διοικητής της Τράπεζας Ελλάδος.

Ως διευθυντικό στέλεχος των Ηνωμένων Εθνών, ανέλαβε πρωτοβουλίες σε διεθνές επίπεδο, σε συνεργασία με διάφορες σοσιαλιστικές κυβερνήσεις, και υπήρξε ένθερμος υποστηρικτής της προσπάθειας για μια «Νέα Διεθνή Οικονομική Τάξη Πραγμάτων» (New International Economic Order, NIEO), μια τελικά ατελέσφορη προσπάθεια να εγκαθιδρυθεί ένα νέο και πιο προοδευτικό διεθνές οικονομικό σύστημα.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Επείγουσα επιστολή προς τους Κυβερνητικούς Φορείς, ζητώντας δραστική μείωση του Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης στα καύσιμα"

Αυστηρή Επιστολή - Παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης προς τους αρμόδιους Φορείς της Κυβέρνησης

Ζητώντας την μείωση του Ειδικού φόρου κατανάλωσης στα καύσιμα

Παραθέτουμε αυτούσια την επιστολή όπως αυτή εστάλη

Ημερομηνία: 15 Απριλίου 2026

ΠΡΟΣ:

Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών (Γραφείο Υπουργού)

Υπουργείο Ανάπτυξης (Γενική Γραμματεία Εμπορίου και προστασίας του Καταναλωτή

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ:

Ανεξάρτητη Αρχή Συνήγορο τού Καταναλωτή

Περιφέρεια Κρήτης (Γρ. Περιφερειάρχη)

ΘΕΜΑ: Κατεπείγον αίτημα για τη δραστική μείωση του Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης (ΕΦΚ) στα καύσιμα.

Αξιότιμοι Κύριοι,

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ως θεσμικός εκπρόσωπος των πολιτών της μεγαλονήσου, εκφράζει την έντονη ανησυχία και την αγανάκτηση των μελών της για τη συνεχιζόμενη ακρίβεια στα καύσιμα κίνησης και θέρμανσης.

Ευχές για Καλό Πάσχα από την ΕΚΠΟΙΖΩ

 

Ε.Π.Κ. Κρήτης: Πασχαλινό δώρο (Διαταγή Πληρωμής από την COSMOTE) σε άνεργη οφειλέτρια

Δελτίο Τύπου 7-4-2026

Καταναλώτρια, φοβισμένη και θυμωμένη κατέθεσε καταγγελία στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για την Cosmote, διότι Πασχαλιάτικα τής επιδόθηκε Διαταγή Πληρωμής από Δικαστικό Επιμελητή με εντολή της τηλεφωνικής εταιρείας.

Αναλυτικά:

Η καταναλώτρια - συνδρομήτρια της Cosmote μάς κατήγγειλε ότι ενώ είχε μια οφειλή του ποσού των 4.900 ευρώ, στην Cosmote, με την οποία είχε προβεί σε ρύθμιση με μηνιαία δόση των 30 ευρώ, τις οποίες δόσεις τηρούσε κανονικά για το πρώτο διάστημα.

Ανωτέρα βία και ευάλωτη, λόγω σοβαρών απρόβλεπτων προβλημάτων υγείας, σε συνδυασμό με την κατάσταση υγείας στην οποία περιήλθε η οικονομική της δυνατότητα δραματικά.

Ευχές για Καλό Πάσχα από την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ

ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση: Πλ. 1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com             
Τηλ-Φαξ: 2821092666 - 2821092306

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Καταγγελία για την Serveres Cepal για άρνηση γραπτής επικοινωνίας με τους Δανειολήπτες"

Δελτίο Τύπου 3-4-2026

Επιστολή - Καταγγελία στους αρμόδιους φορείς του Κράτους για άρνηση της Cepal  γραπτής διαμεσολάβησης με τους δανειολήπτες και τους φορείς που τους εκπροσωπούν.

Η Επιστολή απευθύνεται:

ΠΡΟΣ:

Γενική Γραμματεία Εμπορίου (Υπουργείο Ανάπτυξης) - Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή

Τράπεζα της Ελλάδος - Διεύθυνση Εποπτείας Πιστωτικού Συστήματος

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ:

Συνήγορος του Καταναλωτή

CEPAL HELLAS Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π. (Τμήμα Παραπόνων)

ΘΕΜΑ: Καταγγελία για συστηματική άρνηση γραπτής επικοινωνίας και παρακώλυση του διαμεσολαβητικού έργου της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης.

Αξιότιμοι κύριοι,

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ως αναγνωρισμένος φορέας προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών, γίνεται αποδέκτης σωρείας καταγγελιών από μέλη μας - δανειολήπτες, σχετικά με την παρελκυστική και αδιαφανή τακτική της εταιρείας «CEPAL HELLAS».

ΕΚΠΟΙΖΩ - Δελτίο Τύπου 1-4-2026: Εκδίκαση αντιπροσωπευτικής αγωγής κατά Alpha Bank

Σας αποστέλλουμε το Δελτίο Τύπου της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ που αφορά στην εκδίκαση της αντιπροσωπευτικής αγωγής κατά της τράπεζας Alpha Bank.

Παρακαλούμε πολύ για την προώθηση του Δελτίου Τύπου - Αρχείο pdf - 173 KB

Παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση,

Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.
Στουρνάρη 17, Αθήνα 106 83
Τηλ. επικοινωνίας: 210 330 4444
E-mail: info@ekpizo.gr

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Η Τράπεζα Πειραιως κράτησε μη νόμιμα το συνολικό ποσό των 5.402 ευρώ από αγρότη, για οφειλή που έχει διαγραφεί από τον ν. Κατσέλη"

Δελτίο Τύπου 28-3-2026

Το "Αλαλούμ" που επικρατεί στο θέμα δάνεια, από τις τράπεζες και τους συνεργάτες αυτών είναι απερίγραπτο! εις βάρος των δανειοληπτών των ενταγμένων στον ν. Κατσέλη.

Συγκεκριμένα : Δανειολήπτης, ενταγμένος στο ν. Κατσέλη, με τελεσίδικη δικαστική απόφαση, μέλος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κατήγγειλε ότι έλαβε στις 30-12-2025 εξώδικο, από Τράπεζα, που τον καλούσε να πληρώσει το πόσο 13.524,12 ευρώ, οφειλής δανείου, που είχε διαγραφεί με απόφαση του Ειρηνοδικείου Καστελίου Ηρακλείου.

Συγχρόνως, του είχε δεσμεύσει από τον λογαριασμό του αναίτια και ετσιθελικά το ποσό των 5.542 ευρώ.

Σημείωση: Για κατανόηση

Στην Δικαστική απόφαση, αναφέρεται ότι η απαίτηση της εν λόγω Τράπεζας περιλαμβάνεται στο άρθρο 8 του ν.3869/2010, στο οποίο ορίστηκαν "μηδενικές καταβολές" επομένως η εν λόγω απαίτηση της Τράπεζας προς τον δανειολήπτη, κρίνεται μη νόμιμη και καταχρηστική, πράγμα που ήταν εις γνώση της Τράπεζας, διότι της είχε κοινοποιηθεί η Δικαστική απόφαση και επιπλέον τής τονίστηκε αναλυτικά, με απαντητικό και αυστηρό εξώδικο στις 21-3-2026 από τον δανειολήπτη, μέσω της δικηγόρου του Ηρακλείου κ. Μαρίας Σταυρακάκη.

Ε.Π.Κ. Κρήτης : "Συμβουλές προς τους καταναλωτές ενόψει των Πασχαλινών Αγορών"

Δελτίο Τύπου 31-3-2026

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης εν όψει των ημερών του Πάσχα, δίνει τις συμβουλές της, εφιστά την προσοχή του καταναλωτή, προκειμένου να αγοράσει ασφαλή, ποιοτικά, τοπικά, Ελληνικά προϊόντα, αλλά και να τον προφυλάξει από πρακτικές αισχροκέρδειας, παραπλάνησης και ακρίβειας.

«ΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

1) Έρευνα Αγοράς τώρα!!!
2) Αγοράζουμε εγχώρια προϊόντα!!!
3) Προτιμάμε τις επιχειρήσεις Ελληνικών συμφερόντων!!!

ΤΙ ΠΡΟΣΕΧΟΥΜΕ ΣΤΙΣ ΠΑΣΧΑΛΙΝΕΣ ΜΑΣ ΑΓΟΡΕΣ

Για την αγορά κρεάτων

1.- Εάν προτιμήσουμε να αγοράσουμε αμνοερίφια, θα πρέπει να προσέξουμε εάν είναι εγχώριας παραγωγής ή Χώρας Ε.Ε, θα πρέπει να φέρουν σφραγίδα καταλληλότητας η οποία να έχει χρώμα «τυρκουάζ» (λαμπρό κυανό), το σχήμα της να είναι ωοειδές ή στρογγυλ, να φέρουν τη σφραγίδα της κατηγορίας του σφαγίου (αμνός ή ερίφιον) καθώς και τη σφραγίδα προέλευσης, δηλαδή στη προκειμένη περίπτωση «ΕΛΛΑΣ» σε σχήμα ορθογωνίου παραλληλογράμμου.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Οι τράπεζες, serveres, απαξιούν να απαντήσουν σε αιτήματα εξωδικαστικής ρύθμισης των δανειοληπτών"

Δελτίο Τύπου 30-3-2026

Σοβαρή καταγγελία για την τράπεζα ΑΛΦΑ Bank και τη συνεργάτιδα αυτής, Cepal, έφθασε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης από χήρα τής οποίας ο αποθανών σύζυγός της, υπήρξε εγγυητής σε Εταιρεία μη υφιστάμενη νομικά από το 2019.

Αναλυτικά: Η χήρα του εγγυητή δανείου ,ως μοναδική κληρονόμος του συζύγου της, διηγείται και συγχρόνως καταγγέλλει την περιπέτεια της την οποία προσπάθησε μέσω δικηγορικού γραφείου των Χανίων, να βρει άκρη, αλλά δυστυχώς παρά τις φιλότιμες και επαναλαμβανόμενες προσπάθειες του δικηγορικού γραφείου, να λύσει τον "γόρδιο δεσμό" αιτούμενος να πάρει απάντηση της απαίτησης, καμία απάντηση δεν έτυχε ούτε από την τράπεζα ούτε από την Cepal.

Η τράπεζα απλά της έστειλε έγγραφο απαίτησης οφειλής στις 6-23-2924 με το ποσό των 59.441,79 ευρώ.

Συγκεκριμένα: