ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 17-7-2026
Μία ακόμα σημαντική επιτυχία κατέγραψε η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, παρεμβαίνοντας αποτελεσματικά για την προστασία των δικαιωμάτων πολίτη απέναντι σε αυθαιρεσίες της αγοράς.
Το ιστορικό της υπόθεσης:
- Η αγορά: Καταναλωτής αγόρασε στις 1-2-2026 κινητό τηλέφωνο αξίας 500 ευρώ από κατάστημα της εταιρείας «Γερμανός», Υποκατάστημα Χανίων.
- Το πρόβλημα: Η συσκευή του κινητού τηλεφώνου παρουσίασε σοβαρό πρόβλημα στη λειτουργία της από την πρώτη κιόλας στιγμή. (Έκλεινε το κινητό, έχανε τις εφαρμογές, έχανε άλλες επαφές).
- Η άρνηση: Ο καταναλωτής ζήτησε άμεσα αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων του, όμως, η εταιρεία απέρριψε αδικαιολόγητα το αίτημά του.
- Η καταγγελία: Μπροστά στο αδιέξοδο, ο πολίτης απευθύνθηκε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ζητώντας τη νομική και συμβουλευτική της στήριξη.
Η παρέμβαση και το αποτέλεσμα:
Μετά από άμεσες, συντονισμένες και έγγραφες ενέργειες της Ένωσης προς τη διοίκηση της εταιρείας «Γερμανός», τονίζοντας τα δικαιώματα του καταναλωτή, η επιχείρηση αναγκάστηκε να αναθεωρήσει τη στάση της. Η εταιρεία έκανε πλήρως δεκτή την πρόταση της Ένωσης και επέστρεψε το ποσό των 500 ευρώ στον καταναλωτή.Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης αποδεικνύει για άλλη μια φορά ότι η οργανωμένη διεκδίκηση φέρνει αποτελέσματα. Καλούμε όλους τους πολίτες να μην συμβιβάζονται με την καταστρατήγηση των δικαιωμάτων τους και να καταγγέλλουν κάθε παρόμοιο περιστατικό στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης. Ημέρες λειτουργίας Δευτέρα, Τετάρτη, Παρασκευή και ώρες 9 π.μ. έως 12 μ.
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ.Δ/νση: Πλ. 1866 Αρ. 2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ: 2821092666 - 2821092306
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου