Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Εξωφρενική υπερχρέωση καταναλώτριας από τη ΔΕΗ - Λογαριασμός 2.142 ευρώ για πραγματική κατανάλωση μόλις 47,21 ευρώ! Άμεση η παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 15-7-2026

Ένα απίστευτο περιστατικό ακραίας υπερχρέωσης και λογιστικού παραλογισμού ήρθε στο φως μετά από επίσημη καταγγελία που δέχτηκε η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης από γυναίκα καταναλώτρια, μέλος της Ένωσής μας.

Συγκεκριμένα, η καταναλώτρια έλαβε εκκαθαριστικό λογαριασμό ρεύματος από τη ΔΕΗ, ο οποίος την καλούσε να πληρώσει το αστρονομικό ποσό των 2.142,00 ευρώ. Η έκπληξη και η απόγνωση της γυναίκας μετατράπηκαν σε οργή όταν διαπιστώθηκε ότι η αξία της πραγματικής κατανάλωσης ενέργειας για τη συγκεκριμένη περίοδο ανερχόταν στο ποσό των μόλις 47,21 ευρώ!

Πρόκειται για μια προκλητική και αδικαιολόγητη χρέωση, η οποία στερείται κάθε λογικής βάσης και δημιουργεί τεράστιο ψυχολογικό και οικονομικό βάρος σε έναν απλό πολίτη, ο οποίος καλείται ξαφνικά να διαχειριστεί ένα ανύπαρκτο χρέος.

Η Παρέμβαση της Ένωσης:
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης αντέδρασε ακαριαία. Προχωρήσαμε ήδη σε έγγραφη παρέμβαση προς τη ΔΕΗ, ζητώντας άμεσες, γραπτές και αναλυτικές εξηγήσεις για το πώς προέκυψε αυτό το κραυγαλέο λάθος. Παράλληλα, απαιτήσαμε:

• Το άμεσο πάγωμα κάθε διαδικασίας είσπραξης ή απειλής διακοπής ρεύματος.
• Την άμεση διόρθωση του λογαριασμού και την προσαρμογή του στα πραγματικά δεδομένα κατανάλωσης (47,21 €).
• Τον έλεγχο των συστημάτων καταμέτρησης και τιμολόγησης για την αποφυγή παρόμοιων φαινομένων στο μέλλον.

Δήλωση της Προέδρου της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης:
«Δεν θα επιτρέψουμε σε κανέναν πάροχο ενέργειας να τρομοκρατεί και να εξουθενώνει οικονομικά τους καταναλωτές με λογιστικά "λάθη" χιλιάδων ευρώ. Το ρεύμα είναι κοινωνικό αγαθό και η διαφάνεια στις χρεώσεις είναι αδιαπραγμάτευτη. Καλούμε τη ΔΕΗ να αναλάβει την ευθύνη της και να διορθώσει το σφάλμα τώρα. Είμαστε δίπλα σε κάθε πολίτη που πέφτει θύμα αυθαιρεσίας».

Καλούμε όλους τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα υπερχρεώσεων ή αυθαίρετων χρεώσεων να μην προχωρούν σε πληρωμές χωρίς έλεγχο, να αμφισβητούν εγγράφως τα ποσά και να απευθύνονται άμεσα στην Ένωσή μας για καθοδήγηση και νομική υποστήριξη.

Για το Διοικητικό Συμβούλιο της Ένωσης

Η Πρόεδρος Ιωάννα Μελάκη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση: Πλ. 1866 Αρ. 2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ.-Φαξ: 2821092666 - 2821092306