Δελτίο Τύπου 3-6-2026
Καταγγελία έφτασε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, από έντρομη Χανιώτισσα χήρα, για το SMS που έλαβε στο κινητό της, από την εισπρακτική intrum για λογαριασμό της Εταιρείας ηλεκτρικής ενέργειας "Ήρων".
Συγκεκριμένα και σύμφωνα με την καταγγελία, η καταναλώτρια ζήτησε να αλλάξει πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας λόγω συμφέρουσας τιμής, δηλαδή να αλλάξει πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας (ρεύματος) και να φύγει από την εταιρεία Ήρων και να πάει σε μια νέα εταιρία πριν λήξει η σύμβασή της.
Τι έγινε, όμως: Η προηγούμενη Εταιρεία την χρέωσε πέναλτι λόγω αποχώρησης από τη μη ληγμένη σύμβαση των 2 ετών, 60 ευρώ. Επειδή η συγκεκριμένη καταναλώτρια δεν είχε την οικονομική δύναμη να πληρώσει τα 60 ευρώ, πλήρωσε τα 20 ευρώ με σκοπό να αποπληρώσει το υπόλοιπο ποσό τον άλλο μήνα από τη σύνταξή της.
Το τραγικό!!!
Η Εταιρεία Ενέργειας Ήρων έστειλε στην εισπρακτική εταιρεία intrum την απαίτηση τής οφειλής των 40 ευρώ και η εισπρακτική εταιρεία, πιστή στον ρόλο της, έστειλε ένα εκφοβιστικό μήνυμα SMS στη χήρα καταναλώτρια, προκαλώντας της έκπληξη, φόβο και αγωνία, ώσπου απευθύνθηκε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, όπου κι ενημερώθηκε σχετικά και ηρέμησε...
Έπειτα από το παραπάνω περιστατικό, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης απευθυνόμενη με αυστηρό τόνο και αποδεκτή κάθε Εταιρεία που ενεργεί παρομοίως τονίζοντας: "Κύριοι σοβαρευτείτε ... ασχοληθείτε με ουσίας οφειλές και εισπράξεις ... μην ταλαιπωρείτε συναισθηματικά και ψυχικά ευάλωτες κοινωνικές ομάδες, όπως την περιγραφόμενη περίπτωση διότι ουσίας γελοιοποιείστε ...".
Τέλος, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, καλεί κάθε προβληματισμένο καταναλωτή σε καταναλωτικά θέματα να απευθύνεται σ’ αυτήν για νομική ενημέρωση, συμβουλευτική υποστήριξη και καθοδήγηση, καλώντας στο τηλέφωνο 2821092306, εργάσιμες ημέρες και ώρες 9 π.μ. έως 12 μ.
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση: Πλ.1866 Αρ. 2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ: 2821092666 - 2821092306
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου