ΕΕΚΕ - Διαγραφή δανείου 35.000 ευρώ και διάσωση κύριας κατοικίας με εξωδικαστική ρύθμιση της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας

H Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας από το 2010 παρέχει στους καταναλωτές υποστήριξη και συμβουλευτική για την εξωδικαστική ρύθμιση των οφειλών τους προς τα πιστωτικά ιδρύματα.

Στο πλαίσιο αυτό, διεγράφη ποσό ύψους 35.000 ευρώ και διεσώθη η κύρια κατοικία δανειολήπτη που αντιμετώπισε προβλήματα λόγω πρόωρης συνταξιοδότησης για θέματα υγείας, μείωσης των  εισοδημάτων του και ανεργίας της συζύγου του.

Αφού εξετάστηκαν εξατομικευμένα τα προβλήματα, οι προοπτικές καθώς και οι εναλλακτικές λύσεις που δύνανται να εφαρμοστούν και έπειτα από σειρά διαπραγματεύσεων της ομάδας εμπειρογνωμόνων της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας με fund συστημικής τράπεζας, επετεύχθη η οριστική εξόφληση ενυπόθηκου δανείου ύψους 42.000 ευρώ, με την καταβολή μόλις 7.000 ευρώ.

Καλούνται οι καταναλωτές που αντιμετωπίζουν οποιοδήποτε πρόβλημα στη ρύθμιση των οφειλών τους, να επικοινωνούν με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

• Τel: 210-8817730

• Web: www.eeke.gr

• e-mail: info@eeke.gr

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Χρήσιμες συμβουλές για αγορά παιχνιδιών στην εποχή του Covid 19 "

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 11-12-2020

Ενόψει των εορτών των Χριστουγέννων και του νέου έτους και  ζώντας εντός Covit 19 και Χριστουγεννιάτικες αγορές κατ' έθιμον, προτεραιότητα έχουν οι  αγορές παιχνιδιών, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης. σε σχετική ανακοίνωσή της, δίνει τις χρήσιμες συμβουλές της, για ασφαλείς χριστουγεννιάτικες αγορές παιχνιδιών σε γονείς και σε μικρούς καταναλωτές, 

Οι συμβουλές της:

Πλησιάζοντας τα Χριστούγεννα, όλοι μας, παρά τον covid 19, τα  προσδοκούμε λαμπερά, φωτεινά, χαρούμενα, παραδοσιακά, παρά τη  φτώχεια των νοικοκυριών από τη γενικότερη οικονομική ύφεση, (που συνεχίζει να πλήττει τη Χώρα μας) και τη λιγότερη αγοραστική δύναμη μας,ως καταναλωτές, η  Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κάνει την προσπάθεια της υπέρβασης και σ' αυτές τις γιορτές, να δώσει μια θετική νότα στην αγορά της Κρήτης ,καλώντας τους καταναλωτές αφού πάρουν όλα τα προβλεπόμενα υγειονομικά μέτρα, (covid 19), να κάνουν τις αγορές τους, βοηθώντας τόσο τους ίδιους, διαφοροποιώντας την ψυχολογία τους,  αλλά  και τα παιδιά,που  η φετινή ατμόσφαιρα είναι διαφορετική, με λιγότερο εορταστικό κλίμα, με απαγορευμένη και ελεγχόμενη κυκλοφορία, με αποφυγή εορταστικών συναθροίσεων και εκδηλώσεων.

ΕΕΚΕ - ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΠΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΟΝΤΑΙ - ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Α. ΠΤΗΣΕΙΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ:

 Έως τη Δευτέρα 14 Δεκεμβρίου 2020 παρατείνεται η αεροπορική οδηγία (ΝΟΤΑΜ) που εξέδωσε η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας, όσον αφορά στις πτήσεις εσωτερικού, (τακτικά επιβατικά δρομολόγια, γενικής αεροπλοΐας και επαγγελματικά δρομολόγια - domestic flights, commercial and general / business aviation), θα επιτρέπονται σε όλα τα αεροδρόμια της χώρας μόνο οι ουσιώδεις μετακινήσεις εσωτερικού (Essential travel) που περιλαμβάνουν ταξίδι για θέματα υγείας, για επαγγελματικούς/επιχειρηματικούς σκοπούς, για αντικειμενικούς οικογενειακούς λόγους (επανένωση οικογενειών) και για επιστροφή στη μόνιμη κατοικία. Η ΝΟΤΑΜ αυτή παρατάθηκε και ισχύει μέχρι τη Δευτέρα 14 Δεκεμβρίου 2020.

Από τη notam εξαιρούνται οι ακόλουθες πτήσεις:

*Πτήσεις υποστήριξης του Ελληνικού Εθνικού Συστήματος Υγείας (Hellenic national healthcare system flights).

*Κρατικές πτήσεις (state flights).

*Πτήσεις υγειονομικού ενδιαφέροντος (sanitary flights).

*Οι πτήσεις ανθρωπιστικού ενδιαφέροντος (humanitarian flights).

*Πτήσεις που αναφέρουν ότι ευρίσκονται σε επικίνδυνη κατάσταση (emergency flights).

*Οι στρατιωτικές πτήσεις (military flights).

ΕΚΠΟΙΖΩ - ΔΤ - Δέκα Ευρωπαϊκές Οργανώσεις Καταναλωτών ελέγχουν την κονσόλα “Nintendo Switch”

Η ΕΚΠΟΙΖΩ, μαζί με εννέα (9) άλλες Οργανώσεις Καταναλωτών από όλη την Ευρώπη, καλεί αυτή την εβδομάδα τους καταναλωτές να καταθέσουν τις μαρτυρίες τους, προκειμένου να ερευνήσει κατά πόσον οι καταναλωτές στην Ελλάδα έχουν αντιμετωπίσει προβλήματα με την κονσόλα “Nintendo Switch’ και συγκεκριμένα με τα χειριστήρια “Joy-Cons”.

Αμέσως μετά την κυκλοφορία στην αγορά της κονσόλας “Nintendo Switch” τον Μάρτιο του 2017, παρουσιάστηκε ένα τεχνικό πρόβλημα με τα χειριστήρια “Joy-Cons”: με την κοινή ονομασία «Joy-Con Drift». Το συγκεκριμένο οδηγεί τους χαρακτήρες στο παιχνίδι να κινούνται χωρίς ο παίκτης ακόμη να χρησιμοποιήσει το χειριστήριο, καθιστώντας την κονσόλα άχρηστη.

Έκτοτε η κονσόλα έχει πουλήσει περισσότερα από 68 εκατομμύρια μοντέλα παγκοσμίως, πολλά από τα οποία σε καταναλωτές στην Ευρώπη. Οργανώσεις Καταναλωτών σε Γαλλία και Βέλγιο έχουν ήδη λάβει 9.000 και 800 καταγγελίες, αντίστοιχα, από καταναλωτές που έχουν αντιμετωπίσει το ίδιο ζήτημα. Εν προκειμένω, αυτό που επιθυμούμε τώρα είναι να γνωρίζουμε εάν οι καταναλωτές στην Ελλάδα έχουν επίσης αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα με τη συγκεκριμένη κονσόλα.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Xρήσιμες συμβουλές στους καταναλωτές - χρήστες (κούριερ) ταχυδρομικών υπηρεσιών"

Με αφορμή το "έμφραγμα" που υπέστησαν  αυτές τις μέρες οι ταχυμεταφορές σε επίπεδο Κρήτης, λόγω του πλήθους των παραγγελιών από τους καταναλωτές, τις ειδικές συνθήκες λόγω της πανδημίας του Covid -19 και εν όψει της περιόδου των Χριστουγέννων, και επειδή κάποια δικαιώματα θα θιχτούν, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης εφιστά την προσοχή στους καταναλωτές στα ακόλουθα:

Κόστος αποστολής:

Ελέγξτε εάν το κόστος αποστολής είναι ενιαίο ή διαφοροποιείται ανά περιοχή και επίσης, εάν επηρεάζεται από παράγοντες όπως το ογκομετρικό βάρος της αποστολής (για αντικείμενα που ξεπερνούν το καθορισμένο από την εταιρία όριο βάρους ή/και είναι ογκώδη, όπως π.χ. ηλεκτρικές συσκευές), την παράδοση στον χώρο του παραλήπτη ή σε δυσπρόσιτες περιοχές, την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών (π.χ. express).

ΕΕΚΕ - ΝΕΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΕΕΤ - ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΤΑΧΥΤΗΤΩΝ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ - ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας ενημερώνει τους καταναλωτές ότι τέθηκαν σε  ισχύ από τις 25 Νοεμβρίου 2020 οι διατάξεις του Εθνικού Κανονισμού Ανοιχτού Διαδικτύου (ΕΚΑΔ) για τις ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα, από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ). Πλέον οι πάροχοι υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο θα ενημερώνουν τους συνδρομητές των σταθερών δικτύων για τις ρεαλιστικά αναμενόμενες ταχύτητες της σύνδεσής τους, και όχι μόνο για τις ονομαστικές και διαφημιζόμενες ταχύτητες. Σύμφωνα  με τον Κανονισμό, οι εταιρείες αναφέρουν στους όρους παροχής/χρήσης της υπηρεσίας τουλάχιστον: α) για τους συνδρομητές σταθερού δικτύου την ελάχιστη, μέγιστη, συνήθως διαθέσιμη, και διαφημιζόμενη ταχύτητα (εφόσον διαφημίζεται ταχύτητα) των εμπορικών προϊόντων της υπηρεσίας που αναφέρονται στους όρους παροχής/χρήσης, ξεχωριστά στη ροή ανόδου (Uplink) και στη ροή καθόδου (Downlink) και  β) για τους συνδρομητές κινητών δικτύων τη μέγιστη και διαφημιζόμενη ταχύτητα (εφόσον διαφημίζεται ταχύτητα) των εμπορικών προϊόντων της υπηρεσίας που αναφέρονται στους όρους παροχής/χρήσης, ξεχωριστά στη ροή ανόδου και στη ροή καθόδου. Οι εταιρείες παρέχουν στους συνδρομητές τους πρόσβαση, μέσω της ιστοσελίδας τους, σε διαθέσιμες διαδικτυακές εφαρμογές μέσω των οποίων οι συνδρομητές μπορούν να ελέγξουν και να επιβεβαιώσουν τις ταχύτητες και άλλες παραμέτρους ποιότητας που αναφέρονται στους όρους παροχής/χρήσης της υπηρεσίας.

ΕΕΚΕ - Οι τράπεζες ανακοινώνουν μέτρα ανακούφισης επιχειρήσεων και ιδιωτών μετά από παρέμβαση της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας

Οι συνεχείς πιέσεις της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, όλο το προηγούμενο χρονικό διάστημα, απέδωσαν καρπούς. Με ανακοίνωσή της η Ελληνική Ένωση Τραπεζών γνωστοποιεί την απόφαση των Ελληνικών Τραπεζών- μελών της να παρατείνουν, λόγω των συνεχιζόμενων δυσμενών συνεπειών της πανδημίας COVID-19, τα υφιστάμενα μέτρα για την ενίσχυση της ελληνικής οικονομίας. Τα βασικά σημεία της απόφασης είναι τα εξής:

• Επιχειρήσεις και ιδιώτες με ενήμερες οφειλές την 30/9/2020 που δεν έχουν ενταχθεί έως τώρα σε πρόγραμμα αναστολής καταβολής δόσεων κεφαλαίου ή και τοκοχρεωλυτικών δόσεων, θα μπορούν, εάν αποδεδειγμένα πλήττονται από την κρίση, να αιτηθούν την ένταξή τους σε σχετικό πρόγραμμα μέχρι την 31 Μαρτίου 2021 και για μέγιστη διάρκεια έως 9 μήνες από την ημερομηνία ένταξης.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "3 Δεκεμβρίου - Παγκόσμια Ημέρα Ατόμων με Ειδικές Ανάγκες"

Δελτίο Τύπου 3-12-2020

Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα ατόμων με ειδικές ανάγκες,΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών  Κρήτης, συμμετέχει ενεργά, όχι μόνο στις 3 του Δεκέμβρη, που έχει ορισθεί ως ”Παγκόσμια Ημέρα Ατόμων με Ειδικές Ανάγκες” αλλά καθημερινά, σε κάθε πρόβλημα, σε κάθε βήμα των ανθρώπων αυτών, είτε με ενημέρωση, είτε με  καθοδήγηση, μα προ πάντων με διεκδίκηση καταπατημένων δικαιωμάτων τους, νοιώθοντας ότι ο καθένας από αυτούς είναι ένα δικός της κοινωνικό κομμάτι, δεν το διαχωρίζει, διεκδικεί κάθε δικαίωμα τους, στέκεται δίπλα τους και τα άτομα το ξέρουν το διαισθάνονται και καθημερινά τρέχουν, με οποιονδήποτε μέσον να αιτήσουν τη βοήθεια της Ένωσης.

Μπορούμε να πούμε ότι, όλοι έχουμε υποχρέωση είτε ως  φορείς, είτε ως πολιτεία, να συνδράμουμε στο καλύτερο γι αυτά τα άτομα, για ένα καλύτερο αύριο, για ένα ισότιμο αύριο, ο σκοπός είναι κοινός και η πορεία μονόδρομος, που ζητά στήριξη και διεκδίκηση των δικαιωμάτων τους, τόσο σε εθνικό επίπεδο, αλλά και ευρωπαϊκό.

ΕΕΚΕ - Μέτρα ανακούφισης για τους δανειολήπτες και οφειλέτες που πλήττονται από τις οικονομικές συνέπειες της πανδημίας και τα περιοριστικά μέτρα για την αντιμετώπιση της ζητά από την Κυβέρνηση η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας

 Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας με επιστολή της προς τα αρμόδια και συναρμόδια Υπουργεία επισημαίνει την αναγκαιότητα λήψης μέτρων για τους δανειολήπτες και οφειλέτες που πλήττονται από τις οικονομικές συνέπειες της πανδημίας και τα περιοριστικά μέτρα για την αντιμετώπιση της.

Επισημαίνει ότι, εκτός από τις επιχειρήσεις που έχουν τεθεί σε αναστολή λειτουργίας με απόφαση της Κυβέρνησης, σοβαρό πλήγμα δέχονται ακόμη οι εργαζόμενοι σε αυτές, άλλες κατηγορίες εργαζόμενων που έχουν τεθεί σε αναστολή εργασίας ή έχουν δεχτεί μειώσεις μισθών λόγω της θέσης τους σε εκ περιτροπής εργασία, στο Πρόγραμμα «Συνεργασία» ή λόγω της απώλειας της θέσης εργασίας τους ή ευθεία μείωση μισθού. Επίσης, σε δύσκολη θέση έχουν βρεθεί μεγάλες κατηγορίες αυτοαπασχολούμενων και ελεύθερων επαγγελματιών και εργαζόμενοι με ημερομίσθιο, χωρίς σταθερό εργοδότη που δεν λαμβάνουν καν επιδόματα. Για τους λόγους αυτούς και αναφορικά με:

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Καταγγέλλουμε τις τράπεζες, για απαράδεκτες πρακτικές, σε δανειολήπτες, που δεν έχουν οφειλές"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 1-12-2020

Με αφορμή τις καταγγελίες και τα ερωτήματα των δανειοληπτών, μελών της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για επιστολές που λαμβάνουν από τις τράπεζες και τους συνεργάτες αυτών funds, που καταγγέλλουν με θυμό ότι, ενώ έχουν πάρει βεβαίωση εξόφλησης από τις τράπεζες, για τις οφειλές τους, οι τράπεζες μεταβιβάζουν τα προσωπικά τους στοιχεία, στις εταιρείες διαχείρισης οφειλών

Επ’ αυτών, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αρκετά θυμωμένη , εξέδωσε Δελτίο Τύπου, απευθυνόμενη αφενός σε τράπεζες και εταιρείες διαχείρισης οφειλών, αλλά και στους δανειολήπτες, μέλη της η μη.

Στην ανακοίνωση της, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης αναφέρει:

Είναι απαράδεκτο και συνάμα τραγικό, κύριοι των τραπεζών, να χορηγείτε βεβαίωση εξόφλησης οφειλών, σε δανειολήπτες από το έτος 2015 και να βεβαιώνετε ότι "η δανειακή σύμβαση εξοφλήθηκε πλήρως και ολοσχερώς και η τράπεζα ουδεμία απαίτηση διατηρεί πλέον από την πιστωτική αυτή σχέση" και συνάμα να μεταφέρετε προσωπικά στοιχεία των δανειοληπτών, σε εταιρεία διαχείρισης και εν συνεχεία, η εταιρεία διαχείρισης στις 20-11-2020, να απαιτεί με επιστολή της, καταβολή ανύπαρκτου χρέους.

ΕΚΠΟΙΖΩ - Δελτίο Τύπου 26-11-2020 - Google - GDPR

Συνεχίζεται η “εμπορική παρακολούθηση” των καταναλωτών από την Google

Μεγάλη καθυστέρηση στις καταγγελίες για την παραβίαση του Κανονισμού για τα Προσωπικά Δεδομένα (GDPR)

Πριν από δύο χρόνια, στις 27 Νοεμβρίου 2018, επτά (7) Εθνικές Οργανώσεις Καταναλωτών στην Ευρώπη, μεταξύ των οποίων και και η ΕΚΠΟΙΖΩ, οι οποίες αποτελούν μέλη της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Καταναλωτών (BEUC), υπέβαλαν καταγγελίες, μέσω συντονισμένης δράσης, κατά της Google για την παραβίαση του Κανονισμού για τα Προσωπικά Δεδομένα (GDPR). Οι καταγγελίες στηρίζονταν στην έρευνα που διεξήχθη από τη Νορβηγική Οργάνωση Καταναλωτών “Forbrukerrådet”, η οποία αποκάλυψε τον τρόπο που η Google συλλέγει τα δεδομένα τοποθεσίας των χρηστών και συγκεκριμένα των λειτουργιών “ιστορικό τοποθεσίας” και “δραστηριότητα ιστού και εφαρμογών” μέσω της χρήσης  διαφόρων τεχνασμάτων (“σκοτεινά πρότυπa”- “dark patterns”) προκειμένου να διασφαλίσει ότι, οι χρήστες έχουν ενεργοποιήσει τα συγκεκριμένα λειτουργικά στις τηλεφωνικές τους συσκευές. Η εταιρεία επίσης δεν παρέχει στους καταναλωτές άμεσες και απλές πληροφορίες για τη σημασία των εν λόγω λειτουργιών και την τελική χρήση τους από την Google. 

Γιατί έχει σημασία;

Τα δεδομένα τοποθεσίας μπορούν να αποκαλύψουν πολλά για την προσωπική ζωή των χρηστών, καθώς οι κινήσεις μας εν γένει λένε πολλά για εμάς - για παράδειγμα τις θρησκευτικές μας πεποιθήσεις (επισκέψεις σε οίκους λατρείας), τις πολιτικές απόψεις (συμμετοχή σε πορεία διαμαρτυρίας) και θέματα που σχετίζονται με την υγεία (επίσκεψη σε κέντρο θεραπείας του καρκίνου). Το συγκεκριμένο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πολλαπλούς σκοπούς, όπως με τη μορφή της στοχευμένης διαφήμισης ή τις εξατομικευμένες προσφορές και υπηρεσίες. Τα δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας μπορούν συχνά να συνδυαστούν με άλλα δεδομένα, όπως το ιστορικό περιήγησης στο διαδίκτυο, τις προτιμήσεις, τις δραστηριότητες των κοινωνικών μέσων και  το ιστορικό  των ψηφιακών αγορών στο διαδίκτυο, ώστε να δημιουργήσουν ένα ολοκληρωμένο “καταναλωτικό προφίλ”.

ΕΕΚΕ - ΜΕΙΩΣΕΙΣ ΕΝΟΙΚΙΩΝ-ΤΙ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΝΟΙΚΙΑΣΤΕΣ ΚΑΙ ΙΔΙΟΚΤΗΤΕΣ

Η Βουλή, με το νόμο 4753/2020, που ισχύει από την 18-11-2020, θέσπισε διατάξεις για τα ενοίκια, δίνοντας τη δυνατότητα σε ενοικιαστές (επαγγελματίες και εργαζόμενους) να καταβάλουν μειωμένο μίσθωμα για τους μήνες Οκτώβριο και Νοέμβριο 2020, κατά ποσοστό 40%.

Για το μήνα Οκτώβριο 2020 υποχρεωτική μείωση ενοικίου 40% δικαιούνται:

α) Μισθωτές επαγγελματικής μίσθωσης προς εγκατάσταση επιχείρησης, η οποία εδρεύει ή έχει υποκατάστημα σε Περιφερειακή Ενότητα που εντάχθηκε για τουλάχιστον δεκατέσσερις (14) ημέρες κατά τον μήνα Οκτώβριο σε επιδημιολογικό επίπεδο «πολύ υψηλό»

β) Συμβάσεις μίσθωσης κύριας κατοικίας, για εργαζόμενους ή συζύγους ή τα έτερα μέρη συμφώνου συμβίωσης εργαζόμενων σε επιχειρήσεις οι οποίες κηρύχθηκαν κατά το μήνα Οκτώβριο 2020, για τουλάχιστον δεκατέσσερις (14) ημέρες, σε επιδημιολογικό επίπεδο «πολύ υψηλό» και των οποίων έχει ανασταλεί προσωρινά η σύμβαση εργασίας.

ΕΕΚΕ - Εβδομάδα Προσφορών Cyber Week: Συμβουλές για ασφαλείς ηλεκτρονικές συναλλαγές

Από τη Δευτέρα 30 Νοεμβρίου 2020 (δηλ. την πρώτη Δευτέρα μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών που εορτάζεται στις Η.Π.Α.), αναμένεται να ξεκινήσει και αυτή τη χρονιά η εβδομάδα προσφορών με την ονομασία «Cyber Week», κατά τα πρότυπα της αμερικανικής “Cyber Monday”. Κατά το διάστημα αυτό, μια πλειάδα ηλεκτρονικών καταστημάτων παράσχουν προσφορές προς το καταναλωτικό κοινό, στο οποίο δίνεται η ευκαιρία να αγοράσει διαδικτυακά σε τιμές προσφοράς προϊόντα που ενδεχομένως δεν μπορούσε να αποκτήσει στην αρχική τους τιμή. 

Πέραν των συμβουλών που έπονται, οι καταναλωτές οφείλουν, για τη καλύτερη ενημέρωση και προάσπιση των καταναλωτικών, αλλά και εν γένει, δικαιωμάτων τους, να πληροφορηθούν το περιεχόμενο της ισχύουσας, σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, νομοθεσίας, που είναι αναρτημένη στην ιστοσελίδα της Ε.Ε.Κ.Ε. και συνοψίζεται αφενός στο Π.Δ. 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16-5-2003) «Προσαρμογή στην Οδηγία 2000/31 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με ορισμένες νομικές πτυχές των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας, ιδίως του ηλεκτρονικού εμπορίου, στην εσωτερική αγορά. (Οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο)», στο Νόμο 2251/1994 περί Προστασίας των καταναλωτών (ΦΕΚ 191 Α’ - 16.11.1994) και τον Κώδικα Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (ΦΕΚ 969 Β’ - 22.03.2017)

Για υπεύθυνες λοιπόν αγορές οι καταναλωτές πρέπει να λάβουν υπόψη τους τα εξής:

• Να κάνουν έρευνα αγοράς και να ελέγχουν όχι μόνο την τιμή (αρχική και νέα) αλλά και την ποιότητα των προϊόντων. Επίσης να αναζητούν στο διαδίκτυο την τιμή του προϊόντος που πρόκειται να επιλέξουν βάσει κωδικού ή αριθμού μοντέλου, ώστε να είναι βέβαιοι ότι η τιμή που έχουν εντοπίσει είναι η πιο συμφέρουσα.

ΕΕΚΕ - NA ΜΠΕΙ ΤΕΛΟΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΧΕΙΡΟΤΗΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΗΛΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Οκτώ μήνες πέρασαν από την ημέρα που τα ελληνικά σχολεία υποχρεώθηκαν να κλείσουν λόγω της πανδημίας. Οκτώ ολόκληρους μήνες καιρό είχε το Υπουργείο Παιδείας να προχωρήσει στις απαιτούμενες ενέργειες, ώστε σε περίπτωση ενός νέου lockdownγια το οποίο ήδη οι επιστήμονες προειδοποιούσαν, η εξ αποστάσεως εκπαίδευση να προχωρήσει χωρίς προβλήματα και περίπου 1 εκατομμύριο μαθητές να έχουν ισότιμη πρόσβαση στη γνώση.

Αντ’ αυτού, επικρατεί μια πρωτόγνωρη κατάσταση με το σύστημα να αδυνατεί να λειτουργήσει. Μεγάλοι χαμένοι, οι εκατοντάδες χιλιάδες των μαθητών στα δημόσια σχολεία που δεν μπορούν να συνδεθούν στο δίκτυο και μένουν έξω από την εκπαιδευτική  διαδικασία. 

Οι εργαζόμενοι γονείς-καταναλωτές, απορούν γιατί από τον Μάρτιο μέχρι σήμερα, το Υπουργείο Παιδείας δεν έχει προχωρήσει σε καμία ουσιαστική ενέργεια, ώστε να είναι απρόσκοπτη η λειτουργία της σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. Πώς είναι δυνατόν μια πλατφόρμα που, σύμφωνα με ειδικούς, μπορεί να «σηκώσει» ακόμη και πάνω από ένα εκατομμύριο χρήστες, να εμφανίζει τόσα προβλήματα; Εγείρονται παράλληλα και ερωτήματα, αναπάντητα προς το παρόν, γιατί το Υπουργείο Παιδείας δεν δίδει στη δημοσιότητα τη σύμβασή της με την Cisco-Webex, ώστε να πληροφορηθούμε όλοι τι ακριβώς περιλαμβάνει και κυρίως, αν και για ποιόν υπάρχουν ευθύνες για τη σημερινή κατάσταση.

Το Υπουργείο Παιδείας, όπως ήδη αναφέραμε στην από 10/11/2020 επιστολή της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας προς την Υπουργό Παιδείας, ώφειλε να διατηρήσει τη συνταγματικά κατοχυρωμένη ισονομία μεταξύ των μαθητών σε δημόσια και ιδιωτικά σχολεία, μιας που τα ιδιωτικά εκπαιδευτήρια έχουν τη δυνατότητα επιλογής πλατφόρμας και κάνουν ανεμπόδιστα μάθημα. Αντ’αυτού βλέπουμε σήμερα, οκτώ μήνες μετά την έναρξη της πανδημίας και ενώ όλοι ανέμεναν το δεύτερο κύμα της, να βρίσκεται εντελώς απροετοίμαστο, να μην εφοδιάζει τα παιδιά με τον απαραίτητο τεχνικό εξοπλισμό, να μην λύνει το πρόβλημα των δυνατοτήτων του δικτύου και τελικά να επιβαρύνει τους γονείς-καταναλωτές.

Καλούμε και πάλι κάθε αρμόδιο φορέα να διασφαλίσει την παροχή της απαραίτητης υλικοτεχνικής υποδομής στους γονείς-καταναλωτές, καθώς και την ισότιμη πρόσβαση στο δημόσιο αγαθό της Παιδείας για κάθε παιδί, σε κάθε σχολείο, στη δύσκολη τούτη ώρα της υγειονομικής κρίσης.

ΕΕΚΕ - Αγοράζετε παιχνίδια για τα Χριστούγεννα; Μάθετε τι πρέπει να αποφύγετε!

Με μία έρευνα αγοράς, θα διαπιστώσουμε ότι στην αγορά διατίθενται παιχνίδια σε μία μεγάλη γκάμα τιμών που μας δίνει τη δυνατότητα να ανταποκριθούμε στην προσμονή των παιδιών.

Προσοχή όμως, οφείλουμε να μην κρίνουμε με μοναδικό γνώμονα την τιμή αλλά και την ποιότητα και ασφάλεια των παιχνιδιών. Πιο συγκεκριμένα:

• Ελέγχουμε την κατάσταση του παιχνιδιού και αν έχουμε οποιαδήποτε αμφιβολία ως προς την αξιοπιστία του, το τοποθετούμε στη συσκευασία του επικοινωνούμε τηλεφωνικά ή μέσω email μετο κατάστημα που πραγματοποιήσαμε την αγορά για να ενημερώσουμε ότι θέλουμε να το επιστρέψουμε.

• Διαβάζουμε προσεκτικά τις οδηγίες χρήσεως, καθώς και τις οδηγίες συναρμολόγησης, και τις εξηγούμε όσο πιο απλά μπορούμε στα παιδιά κάνοντας παράλληλα και επίδειξη του παιχνιδιού.

• Γνωρίζουμε ότι όλα τα παιχνίδια που κυκλοφορούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση θα πρέπει να φέρουν την ένδειξη «CE».

• Καταγγέλλουμε στις αρμόδιες αρχές περιπτώσεις ελαττωματικών ή επικίνδυνων παιχνιδιών, ώστε να προστατευτούν όλα τα παιδιά.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ συμμετέχει στο Εθνικό Συνέδριο για την Ενεργειακή Φτώχεια στις 19 Νοεμβρίου 2020

Στο πλαίσιο του Έργου STEP-IN (Using Living Labs to roll out Sustainable Strategies for Energy Poor Individuals), το οποίο χρηματοδοτείται από τη δράση Horizon 2020 της Ευρωπαϊκής Ένωσης, διοργανώνεται από το Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο και τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας το πρώτο Συνέδριο Ενεργειακής Φτώχειας στην Ελλάδα.

Με ιδιαίτερη χαρα σας ενημερώνουμε πως η ΕΚΠΟΙΖΩ θα συμμετέχει στο συνέδριο, εκπροσωπούμενη από τη Βίκυ Τζέγκα, Νομική Σύμβουλο της ΕΚΠΟΙΖΩ, η οποία θα μιλήσει με θέμα “Η ενεργειακή φτώχεια ως κοινωνική πρόκληση και η εμπειρία της ΕΚΠΟΙΖΩ”.

Το συνέδριο, λόγω της πανδημίας του κορονωϊού Covid-19, θα πραγματοποιηθεί διαδικτυακά στις 19 Νοεμβρίου 2020, ώρα έναρξης 09:30 π.μ. και η παρακολούθησή του θα είναι ελεύθερη.

Όσοι έχετε δυνατότητα, μπορείτε να παρακολουθήσετε το συνέδριο κάνοντας εγγραφή εδώ.

Μάθετε περισσότερα για το συνέδριο από εδώ.

Αν θέλετε να δείτε το πρόγραμμα του συνεδρίου μπορείτε να το βρείτε μέσω της ιστοσελίδα μας από εδώ.

Στη διάθεσή σας,

ΕΚΠΟΙΖΩ
Στουρνάρη 17, Αθήνα 106 83
Τηλ επικοινωνίας:  210 330 4444
E-mail: info@ekpizo.gr
www.ekpizo.gr

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Ο καταναλωτής δικαιούται να αποκλείσει το τηλέφωνό του και να μην δέχεται εμπορικές προωθήσεις"

Δελτίο τύπου 18-11-2020

Με αφορμή τις καταγγελίες που δέχεται αυτές τις ημέρες η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, από εκνευρισμένους καταναλωτές, ότι δέχονται τηλεφωνήματα από το πουθενά, από άγνωστα άτομα,που θέλουν να τους προωθήσουν διάφορα προϊόντα και προς αποφυγή αυτών των τηλεφωνημάτων, η Ένωση συμβουλεύει:

Οι Συμβουλές της:

Η χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών προστατεύεται από το απόρρητο των τηλεπικοινωνιών, το οποίο αίρεται μόνο στις περιπτώσεις που ορίζει το Σύνταγμα (α.19). Στα πλαίσια της συνταγματικής προστασίας, απαγορεύεται:

• η ακρόαση
• η υποκλοπή
• η αποθήκευση
• άλλο είδος παρακολούθησης

Επιτρέπεται η καταγραφή συνομιλιών ως αποδεικτικά στοιχεία εμπορικής συναλλαγής, πάντα, όμως , με την προηγούμενη ενημέρωση και συγκατάθεση των μερών. 

ΕΕΚΕ - «ΚΟΚΚΙΝΙΖΟΥΝ» ΚΑΙ ΠΑΛΙ ΤΑ ΔΑΝΕΙΑ

Ολέθριες είναι οι συνέπειες για τον Έλληνα δανειολήπτη εξαιτίας της υγειονομικής και οικονομικής κρίσης που πλήττει όλους τους εργαζόμενους που βρίσκονται σε αναστολή σύμβασης εργασίας, και αντιμέτωποι με την ανεργία καθώς όλες τις μικρές επιχειρήσεις που απειλούνται με χρεοκοπία.  

Μπορεί αυτή τη στιγμή λόγω της πανδημίας να υπάρχει αναστολή πλειστηριασμών και μέτρων αναγκαστικής εκτέλεσης (μέχρι τις 30/11/20) ωστόσο δεν υπάρχει κανένα νομικό πλαίσιο προστασίας για τους δανειολήπτες μέχρι τις 31/12/2020 παρά μόνο η συμφωνία της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών να μην υπάρξουν πλειστηριασμοί κύριας κατοικίας και μόνο για τους «ευάλωτους δανειολήπτες». 

Ωστόσο τα πιστωτικά ιδρύματα πιέζουν συνεχώς για να εισπράξουν οφειλές ακόμα και από τους βαρύτερα πληττόμενους της υγειονομικής κρίσης, ενώ ταυτόχρονα απειλούν με μέτρα αναγκαστικής εκτέλεσης (κατασχέσεις και πλειστηριασμούς), ως συνέπεια της έλλειψης αποτελεσματικού πλαισίου προστασίας.

Οι πρόσφατες νομοθετικές ρυθμίσεις δίνουν την χαριστική βολή στον υπερχρεωμένο δανειολήπτη:

• ο νέος κώδικας διευθέτησης οφειλών και παροχής δεύτερης ευκαιρίας ( Ν. 4738/2020) που επιφέρει μεταξύ άλλων την πτώχευση φυσικών και νομικών προσώπων και την πρωτοκαθεδρία των πιστωτικών ιδρυμάτων- δείτε εδώ την από 23/09/2020 επιστολή μας στον Υπουργό Δικαιοσύνης

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ · "Ντροπή είναι οι κατασχέσεις σε επιδοματικούς λογαριασμούς από τις τράπεζες σε εποχή covid 19"

Δελτίο Τύπου 17-11-2020

Με αφορμή τα παράπονα και τις καταγγελίες καταναλωτών, προς την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για κατασχέσεις των τραπεζικών τους λογαριασμών, η Ένωση εξέδωσε σχετική ανακοίνωση αναφέροντας τα εξής:

"Είναι λυπηρό ,τις ημέρες μας ζώντας σε καταστάσεις κρατικό lockdown και covid-19, να γίνονται κατασχέσεις σε τραπεζικούς λογαριασμούς.

Είναι θλιβερό, oι καταναλωτές να έρχονται αντιμέτωποι με κατασχέσεις λογαριασμών, που τις περισσότερες φορές δεν είναι νόμιμες, διότι γίνονται κατασχέσεις και σε.επιδόματα επιβίωσης που είναι εκ.γενεσεως τους βοηθητικά και ακατάσχετα.

Για ενημέρωση των καταναλωτών και αποφυγή δυσάρεστων καταστάσεων, σε ανθρώπους που είναι σε κρατική καραντίνα, με ελάχιστα χρήματα, παραθέτουμε τα δικαιώματα τους.

Σύμφωνα με το αρ. 31 του Κώδικα Είσπραξης Δημοσίων Εσόδων (ΚΕΔΕ) σχετικά με τα ακατάσχετα εις χείρας τρίτων:

1. Εξαιρούνται της κατάσχεσης εις χείρας τρίτων:

ΕΕΚΕ - ΠΑΡΑΝΟΜΕΣ ΟΙ ΔΕΣΜΕΥΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΠΙΔΟΜΑΤΩΝ COVID

Είναι αρκετά σύνηθες, τελευταία, οι τράπεζες να προχωρούν σε παράνομες δεσμεύσεις τραπεζικών λογαριασμών, για οφειλές κυρίως προς το Δημόσιο. Δεν είναι λίγες οι καταγγελίες που έχει δεχτεί μέχρι σήμερα η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, από οφειλέτες που ήρθαν αντιμέτωποι με αυθαίρετη δέσμευση του τραπεζικού τους λογαριασμού.

Οι καταγγελίες είχαν να κάνουν κυρίως με δεσμεύσεις ποσών από λογαριασμό ο οποίος ήταν δηλωμένος ως ακατάσχετος ή ποσών που προέρχονταν από συντάξεις, μισθούς και ασφαλιστικά βοηθήματα, τα οποία είναι εκ του νόμου ακατάσχετα.

Ενδεικτικά, αναφέρουμε την περίπτωση καταναλωτή με οφειλές στην Εφορία, ο οποίος απευθύνθηκε στην Ένωση, όταν πιστωτικό ίδρυμα δέσμευσε ποσά από ασφαλιστικό βοήθημα, το οποίο καταβαλλόταν περιοδικά και το οποίο κατατίθετο σε τραπεζικό λογαριασμό που είχε δηλωθεί ως ακατάσχετος.