Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Δικαίωση καταναλωτή για παράνομα τηλεφωνήματα (διαφημιστικά) ενώ είχε κάνει άρνηση υποδοχής αυτών μέσω του τηλεφωνικού παρόχου του"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 24-2-2021

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ

Με αφορμή τη δικαίωση του καταναλωτή που προσέφυγε στη Δικαιοσύνη ασκώντας Αγωγή, για τηλεφωνήματα που δεχόταν για εμπορικές προωθήσεις και ενώ είχε ήδη ζητήσει, με αίτησή του από τον τηλεπικοινωνιακό του πάροχο, την ένταξή του στο Μητρώο του άρθρου 11 του Ν. 3471 /2006, ΑΛΛΑ και τις καθημερινές  καταγγελίες των καταναλωτών προς την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, η Ένωση ενημερώνει:

Συγκεκριμένα και  σύμφωνα με την Δικαστική απόφαση, υπάλληλοι εταιρείας παροχής ηλεκτρικής ενέργειας, πραγματοποίησαν κλήσεις προς τον τηλεφωνικό αριθμό του καταναλωτή που άσκησε την αγωγή, προκειμένου να του προωθήσουν τις εμπορικές υπηρεσίες της, παρά το γεγονός ότι ο ενάγων είχε ήδη ζητήσει, με αίτησή του στους τηλεπικοινωνιακούς του παρόχους την ένταξη του στο Μητρώο του άρθρου 11 του Ν. 3471 /2006, που είναι ο ειδικός κατάλογος με τα τηλέφωνα των καταναλωτών - συνδρομητών που δεν επιθυμούν να δέχονται κλήσεις προώθησης υπηρεσιών και προϊόντων για διαφημιστικούς σκοπούς.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: Έρχεται ο Πτωχευτικός Νόμος για τα νοικοκυριά από τον Ιούνιο!!! Πολύ στενά τα κριτήρια!!! Για την διάσωση της κατοικίας!!!

Γράφει η Ιωάννα Μελάκη: Μέλος του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτών και Αγοράς

Τι πρέπει να κάνουν οι δανειολήπτες για να ρυθμίσουν τα χρέη τους

Εάν κάποιος οφειλέτης, απειλείται ή υφίσταται διαδικασίες κατασχέσεων λογαριασμών ή πλειστηριασμό, τότε θα πρέπει να ρυθμίσει τα χρέη του, έτσι ώστε να απαλλαγεί από τα μέτρα αναγκαστικής εκτέλεσης.

Αν θέλει να διατηρήσει την περιουσία του ή τουλάχιστον την πρώτη κατοικία του, τότε σίγουρα δεν μπορεί να επιλέξει τον Πτωχευτικό Κώδικα ,αφού με αυτόν χάνεται όλη η περιουσία.!!

Από 1-6-2021 θα ισχύσει ο νέος Πτωχευτικός νόμος, ο οποίος όμως δεν προβλέπει διάταξη για την προστασία της πρώτης κατοικίας.

ΕΚΠΟΙΖΩ - Δελτίο Τύπου 17-2-2021 - Καταγγελίες για το TikTok

15 Ευρωπαϊκές χώρες καταγγέλλουν το TikTok για πολλαπλές παραβιάσεις της Ευρωπαϊκής Νομοθεσίας Προστασίας του Καταναλωτή

Η  Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. και οι Ε.Κ. μέλη της ΠΟΜΕΚ “Η Παρέμβαση” κατέθεσαν καταγγελία στη “Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης & Επενδύσεων” κατά του TikTok της πλατφόρμας δημιουργίας και ανταλλαγής βίντεο, η οποία είναι εξαιρετικά δημοφιλής σε παιδιά και εφήβους και συγκεκριμένα αιτούνται την άμεση διεξαγωγή έρευνας, αναφορικά με τις πρακτικές του “γίγαντα” των κοινωνικών μέσων. Επίσης, η Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Καταναλωτών (BEUC), στην οποία η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. είναι μέλος, υπέβαλε σχετική καταγγελία στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή μέσω του  Δικτύου για τη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της Ε.Ε. στον τομέα της προστασίας καταναλωτών (Consumer Protection Cooperation Network-CPC Network).

Με βάση τα ευρήματα της νέας έρευνας, που η Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Καταναλωτών (BEUC) έχει προβεί, το Tik Tok παραβιάζει πολλαπλώς την ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή και δεν προστατεύει τα παιδιά από κρυφές διαφημίσεις και ακατάλληλο περιεχόμενο:

ΕΕΚΕ - Επέκταση Δυνατότητας Αναστολής Δόσεων Στεγαστικών Δανείων

Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας με επιστολή της προς τον Υπουργό Οικονομικών επισημαίνει την αναγκαιότητα λήψης μέτρων για τους δανειολήπτες των οποίων η αναστολή καταβολής δόσεων στα τραπεζικά ιδρύματα έχει λήξει από το τέλος Δεκεμβρίου 2020 και πλέον βρίσκονται αντιμέτωποι με δυσβάσταχτα βάρη, παρά το γεγονός ότι παραμένουν χωρίς ουσιαστικά έσοδα. Η αναστολή των συμβάσεων εργασίας συνεχίζεται και τους πρώτους μήνες του 2021 εξαιτίας της διασποράς της πανδημίας με συνέπεια, μεγάλη κατηγορία πολιτών να προσπαθεί  να  επιβιώσει  με  ελάχιστα  εισοδήματα, με την πενιχρή αποζημίωση ειδικού σκοπού να αποτελεί το μοναδικό πόρο, ο οποίος είναι, προφανώς, ανεπαρκής για την κάλυψη του οικογενειακού προϋπολογισμού.

 Η Ένωση Ελληνικών Τραπεζών ανακοίνωσε στις 3/12/2020 επέκταση του προγράμματος αναστολής καταβολής δόσεων κεφαλαίου ή και τοκοχρεωλυτικών δόσεων για επιχειρήσεις και ιδιώτες με ενήμερες οφειλές την 30/9/2020 που έχουν πληγεί από την παρούσα κρίση και έχουν ήδη ενταχθεί σε πρόγραμμα, οπότε και οι δικαιούχοι θα μπορούν να αιτηθούν μέχρι την 31/3/2021 την παράταση του προγράμματος αναστολής δόσεων, υπό την προϋπόθεση ότι η συνολική παραμονή τους στο πρόγραμμα δεν υπερβαίνει τους 9 μήνες.

ΕΕΚΕ - Η ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Με μία απόλυτα επιτυχή και επωφελή για τον καταναλωτή κατάληξη, ολοκληρώθηκε η διαχείριση της υπόθεσης που ανέλαβε η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας η οποία αφορούσε το αν το ποσό που αυτός κατέβαλε στον πωλητή για να έχει την επέκταση της εγγύησης του προϊόντος (τη λεγόμενη εμπορική εγγύηση), επιστρέφεται ή όχι σε περίπτωση υπαναχώρησης λόγω ελαττώματος. Συγκεκριμένα, πρόσφατα έλαβε και διαχειρίστηκε καταγγελία καταναλωτή, κατά γνωστής μεγάλης αλυσίδας καταστημάτων ηλεκτρικών ειδών, η οποία αφορούσε ελαττωματικό προϊόν και συγκεκριμένα τηλεόραση με προβλήματα εικόνας.

Ο καταναλωτής, μετά από πρόταση του πωλητή, κατέβαλε επιπλέον της αξίας της τηλεόρασης, ποσό 100 € προκειμένου να έχει, πέραν της νόμιμης δι(2)ετούς εγγύησης, εμπορική εγγύηση για την καλή λειτουργία της συσκευής διάρκειας πέντε (5) ετών. Η τηλεόραση, από την πρώτη στιγμή, παρουσίασε σημαντικό ελάττωμα, με αποτέλεσμα ο καταναλωτής να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, αφού τελικά διαπιστώθηκε ότι η επισκευή δεν ήταν συμφέρουσα. Επειδή όμως το κόστος αγοράς του προϊόντος περιλάμβανε και την επέκταση της εμπορικής εγγύησης, απαίτησε και την καταβολή του ποσού των 100 € αφού το ελάττωμα παρουσιάστηκε ενώ διαρκούσε η νόμιμη εγγύηση, πλην όμως ο πωλητής αρνήθηκε να πιστώσει και το ποσό αυτό.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Πάρτε άμεσα μέτρα για την επόμενη μέρα διότι το Ιδιωτικό Χρέος είναι μη βιώσιμο"

Γράφει η Ιωάννα Μελάκη*

Ανοιχτή Επιστολή προς την Κυβέρνηση

"Πάρτε άμεσα δραστικά μέτρα, μειώστε το Ιδιωτικό Χρέος, για την επιβίωση της Οικονομίας"

Κύριοι της Κυβέρνησης, 

μονόδρομος καθίσταται πλέον, για την επιβίωση της Οικονομίας, η δραστική μείωση του Ιδιωτικού Χρέους. Τώρα, ακούμε τα παράπονα της κοινωνίας, εισπράττουμε αγανάκτηση και θυμό για τις επιπτώσεις που φέρνει ο εγκλεισμός, λόγω Covid-19 και πριν ξεφύγει η κατάσταση χρειάζονται μακροχρόνιες, ουσιαστικές και πρακτικές λύσεις.

Το Ιδιωτικό χρέος στην Ελλάδα, αγγίζει τα 234 δις ευρώ, και όπως δήλωσε στην διαδυκτιακή ημερίδα του Επιμελητηρίου Έβρου, ο Γραμματέας Διαχείρισης Ιδιωτικού χρέους κ. Φώτης Κουρμούσης

Η Κυβέρνηση, νομοθέτησε δια του Ν 4738/2020 εργαλεία, προσπαθώντας να παρέχει στους οφειλέτες την δυνατότητα να ρυθμίσουν τα χρέη τους, εάν τυγχάνουν βιωσιμότητα και να απαλλαχθούν από βάρη, που δεν θα πρέπει να τα μεταφέρουν στις επόμενες γενεές.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: ¨"Δικαιούχοι αποζημίωσης της Ασπίδας άρχισαν να καταβάλλονται αποζημιώσεις από το Εγγυητικό Κεφάλαιο"

Δελτίο Τύπου 2-2-2021

Νέο!!! Προσοχή!!!

Καταβάλλονται αποζημιώσεις ,ύψους 20.εκατ. ευρώ, από το Εγγυητικό Κεφάλαιο Ιδιωτικής Ασφάλισης Ζωής για τους  δικαιούχους της  ΑΣΠΙΔΑΣ Πρόνοια. Με αφορμή την από 1-2-2021 Ανακοίνωση της εκκαθαρίζουσας Αρχής της εν λόγω πρώην Ασφαλιστικής Εταιρείας ότι θα αρχίσουν  άμεσα καταβολές από το Εγγυητικό Κεφάλαιο και προκειμένου να λάβουν γνώση τα μέλη και μη  της Ένωσης  Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης και επί του επείγοντος της Ανακοίνωσης, παραθέτουμε την Ανακοίνωση του ασφαλιστικού εκκαθαριστή της "ΑΣΠΙΔΑΣ Πρόνοια" ως αυτή δόθηκε στην δημοσιότητα:

Η Ανακοίνωση:

"Κατ' εφαρμογή του άρθρου 92 ν. 4714/2020 και κατόπιν της από 21/1/2021 απόφασης της Συνέλευσης των Μελών του Εγγυητικού Κεφαλαίου Ιδιωτικής Ασφάλισης Ζωής (ΕΚΙΑΖ) ορίστηκε άπαξ προκαταβολή από το ΕΚΙΑΖ ποσού είκοσι εκατομμυρίων ευρώ προς ικανοποίηση απαιτήσεων από ασφαλίσεις ζωής της ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ ΑΕΓΑ ΥΠΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ, για τις οποίες δεν υφίσταται δικαστική αμφισβήτηση κατά της Κατάστασης Δικαιούχων Απαιτήσεων από ασφαλίσεις ζωής ή επιλύθηκε με δικαστική απόφαση που δεν υπόκειται σε ένδικο μέσο και έχει γνωστοποιηθεί στην υπό εκκαθάριση εταιρεία μέχρι τις 30/11/2020. Η καθ’ έκαστο δικαιούχο προσωρινή διανομή θα γίνει αποκλειστικά με ευθύνη του ασφαλιστικού εκκαθαριστή μετά από αναλογική κατανομή, εκ μέρους του της προκαταβολής των είκοσι εκατομμυρίων ευρώ με βάση το ύψος της απαίτησης του κάθε δικαιούχου, ύψους 6,66% περίπου.

ΕΕΚΕ - ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΩΝ ΔΡΑΣΕΩΝ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ «ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΕΣ ΤΡΙΤΗΣ ΗΛΙΚΙΑΣ»

Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, παρουσίασε σε διαδικτυακή συνέντευξη τύπου, την Πέμπτη 28 Ιανουαρίου 2021, τις δράσεις και τα αποτελέσματα του έργου «Ψηφιακές Κοινότητες Τρίτης Ηλικίας» που υλοποιήθηκε στο πλαίσιο του προγράμματος Active citizens fund.

Στη συνέντευξη τύπου ο κ. Απόστολος Ραυτόπουλος, Πρόεδρος της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας ανέδειξε τη σημαντικότητα της ασφαλούς χρήσης χρηματοπιστωτικών προϊόντων, υπηρεσιών και διαδικασιών στην ψηφιακή εποχή, ειδικά, στην περίοδο όπου η ψηφιακή μετάβαση επιταχύνεται εξαιτίας της πανδημίας του COVID-19. Επεσήμανε δε, την επίτευξη του στρατηγικού στόχου του έργου, δηλαδή, τη βελτίωση της κατάστασης κοινωνικής ένταξης των ηλικιωμένων, που πραγματοποιήθηκε μέσω της ίδρυσης και δραστηριοποίησης των πενταμελών Εθελοντικών Τοπικών Ομάδων στις 10 πόλεις που υλοποιήθηκε. Τέλος, αναφέρθηκε στην μέθοδο της τηλεκατάρτισης, που προέκυψε μέσα από τον ανασχεδιασμό του έργου λόγω των αναγκών που δημιούργησε η πανδημία, και η οποία, δεν θα είχε πραγματοποιηθεί χωρίς την πολύτιμη υποστήριξη των Εργατικών Κέντρων που διέθεσαν κατάλληλες αίθουσες και εξοπλισμό. 

ΕΚΠΟΙΖΩ - Δελτίο Τύπου 27-1-2021 - Nintendo Switch

Ευρωπαϊκές Ενώσεις Καταναλωτών καταγγέλλουν τη Nintendo για πρόωρη αχρήστευση της κονσόλας “Nintendo Switch”

Με τον αριθμό των καταγγελιών από Ευρωπαίους καταναλωτές να φθάνουν στις 25.000, Ενώσεις Καταναλωτών στην Ευρώπη, μεταξύ των οποίων και η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ., θα καταθέσουν σήμερα στην Ε.Ε., μέσω της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Καταναλωτών (BEUC), αλλά και στις αρμόδιες εθνικές Αρχές Καταναλωτών, καταγγελίες για παραβίαση της Οδηγίας για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές από τη Nintendo, λόγω των συχνών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές, ως προς τη λειτουργία της κονσόλας “Nintendo Switch”.

Συγκεκριμένα, έχουν ληφθεί έως σήμερα καταγγελίες από καταναλωτές σε όλη την Ευρώπη, στη Γαλλία, το Βέλγιο, την Ολλανδία, την Πορτογαλία, την Ιταλία, τη Νορβηγία, τη Σλοβακία, τη Σλοβενία και την Ελλάδα. Στην Ελλάδα, η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. έλαβε 71 καταγγελίες-μαρτυρίες. Οι καταναλωτές εκφράζουν την έντονη δυσαρέσκειά τους για ένα τεχνικό πρόβλημα που τα χειριστήρια της κονσόλας “Nintendo Switch” εμφανίζουν συχνά και που συνήθως αναφέρεται με την ονομασία "Joy-Con Drift". Το εν λόγω τεχνικό πρόβλημα οδηγεί τους χαρακτήρες στα παιχνίδια να κινούνται από μόνοι τους χωρίς να αγγίξει ο χρήστης το χειριστήριο, με αποτέλεσμα να καθίσταται εκ των πραγμάτων η κονσόλα άχρηστη.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Δεν υπογράφουμε ρυθμίσεις δανείων με τις εταιρείες διαχείρισης δανείων, δεν πέφτουμε στην "παγίδα' τους"

Γράφει: η Ιωάννα Μελάκη, μέλος του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτών και Αγοράς και Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Δεν υπογράφουμε ρυθμίσεις δανείων με τις εταιρείες διαχείρισης δανείων, δεν πέφτουμε στην "παγίδα' τους. Δανειολήπτες - οφειλέτες των τραπεζών, μη "μασάτε" ξεχάστε το χθες και δες τε το σήμερα, ξεχάστε τις τράπεζες και κάνετε μια έρευνα που βρίσκονται οι χθεσινές τραπεζικές σας οφειλές σήμερα, ιδιαίτερα εσείς που έχετε περιουσιακά στοιχεία να σώσετε.

Διότι υπάρχει Απάτη!!! Απάτη που ξεκινάει από την ώρα του δανεισμού σας, ή της απόκτησης πιστωτικής κάρτας.

Τότε οι επαφές σας με τους χρηματοπιστωτικούς συμβούλους των τραπεζών, ήταν σχέσεις οικίες, μέχρι να πάρουν την υπογραφή σας, βάζοντας σας να υπογράψετε συμβάσεις με όρους όλους διάτρητους, δυσνόητους, όρους που σας κρατούν και μέχρι σήμερα παγιδευμένους.

ΕΚΠΟΙΖΩ - Δελτίο Τύπου 27-1-2021 - Grindr

Η εφαρμογή γνωριμιών “Grindr” αντιμέτωπη με μεγάλο πρόστιμο λόγω της παραβίασης του Γενικού Κανονισμού της Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) 

Η ανακοίνωση της Νορβηγικής Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ότι, θα προχωρήσει στην επιβολή προστίμου ποσού περίπου 10 εκατομμυρίων ευρώ στην εφαρμογή γνωριμιών “Grindr” για παραβίαση του Κανονισμού της Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), είναι ένα σημαντικό βήμα, ώστε να σταματήσει η εκτεταμένη και παράνομη συλλογή και εκμετάλλευση των δεδομένων των καταναλωτών από τη βιομηχανία διαδικτυακής διαφήμισης.

Το σχέδιο απόφασης κατά της Grindr βασίστηκε στην έρευνα του Νορβηγικού Συμβουλίου Καταναλωτών (Forbrukerrådet), η οποία δημοσιεύτηκε τον Ιανουάριο του 2020. Η έρευνα, με τίτλο "Εκτός Ελέγχου", αποκαλύπτει τον τρόπο που λειτουργεί το διαδικτυακό (online) «marketing» και η βιομηχανία  των σύγχρονων τεχνολογιών διαφήμισης (adtech industry) και καταλήγει στο συμπέρασμα ότι, η συνεχής παρακολούθηση και η κατάρτιση προφίλ των καταναλωτών, τα οποία αποτελούν τον άξονα του σημερινού οικοσυστήματος της σύγχρονης τεχνολογίας διαφήμισης  (Advertising Technology/adtech), αποτελούν από τη φύση τους πρακτικές εκμετάλλευσης, οι οποίες  δεν συνάδουν με τον Κανονισμό της Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ).

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Επιστολή προς τον Πρωθυπουργό της Χώρας αιτώντας ίδρυση Αστυνομίας Υπαίθρου

"Με αφορμή τα προβλήματα που αντιμετωπίζει σήμερα η ύπαιθρος,από την έλλειψη αστυνόμευσης και τις άσχημες καταστάσεις που βιώνουν σήμερα οι πολίτες που τυγχάνουν ιδιοκτήτες κάποιων αγροκτημάτων από αυθαίρετες,παράνομες και ετσιθελικές παρεμβάσεις από κάποιους που δεν σέβονται τους νόμους," περί ιδιοκτησίας", αλλά έχοντας καταπατητικές προθέσεις, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης έστειλε επιστολή διαμαρτυρίας στον Πρωθυπουργό της χώρας.

"Αξιότιμε κ. Πρωθυπουργέ,

Οφείλουμε δια της επιστολής μας, να σας μεταφέρουμε την αγωνία χιλιάδων αγροτών και όχι μόνο, αλλά και ανθρώπων που ζουν σήμερα σε πόλεις και που έτυχε να κληρονομήσουν μια ελάχιστη αγροτική έκταση από τους γονείς τους και τη βία που ασκείται από άλλους, οι οποίοι αψηφούν αυτήν την ιδιοκτησία και με "τσαμπουκά" προβαίνουν  αυθαίρετα σε αλλαγή συνόρων και καταπατήσεις.

Στην επιστολή της η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης αναφέρει:

"Αξιότιμε κ. Πρωθυπουργέ,

Η ύπαιθρος σήμερα που συμμετέχει ως επί το πλείστον στην παραγωγή του Πρωτογενούς τομέα, είναι εγκατελλημένη από φύλαξη, από ασφάλεια , από επιτήρηση, από προστασία της αγροτικής έκτασης, οι κλοπές οργιάζουν...σε γεωργικά εφόδια , αλλά και σε κλοπές από συγκομιδή των γεωργικών προϊόντων. Σε επίπεδο Κρήτης δεν υπήρξαν μόνο κλοπές της παραγωγής, αλλά και καταστροφή θερμοκηπιακών εγκαταστάσεων, αλλά και κορμοκόψιμο ελαιοδένδρων.

Από τα παραπάνω καθίσταται πλέον αναγκαίο να δείτε με κατανόηση το αγροτικό πρόβλημα, ουσίας το πρόβλημα αστυνόμευσης της υπαίθρου  ιδρύοντας αστυνομία υπαίθρου , στα καθήκοντα της παλιάς Αγροφυλακής, η οποία καταργούμενη, μόνο ανασφάλεια δημιούργησε, καθώς ελάχιστα αντικείμενα των υπηρεσιών της μεταφέρθηκαν στις Υπηρεσίες του Υπουργείου Γεωργίας (Δασαρχείο).

Αξιότιμε κ. Πρωθυπουργέ,

Επειδή η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, βιώνει την αγωνία σε μεγάλο βαθμό του προβλήματος, καθώς τα περισσότερα  από μέλη της είναι και αγρότες και το πρόβλημα τους είναι και δικό της, σας καλούμε να δείτε το πρόβλημα, ιδρύοντας αστυνομία υπαίθρου, προς αποφυγήν δυσάρεστων καταστάσεων.

Με εκτίμηση

 

Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

 

Ιωάννα Μελάκη

Ε.Π.Κ. Κρήτης: Δικαιώματα και Υποχρεώσεις Ενοικιαστών - Ιδιοκτητων

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 15-01-2021

Με αφορμή τα προβλήματα που έχουν προκύψει μεταξύ ενοικιαστών - ιδιοκτητών, λόγω της επιβεβλημένης μείωσης του μισθώματος ,κατόπιν Κρατικής εντολής, παραθέτουμε οδηγίες στο τι πρέπει να γνωρίζουν ο μισθωτής και ο εκμισθωτής για τη μίσθωση κατοικίας, προς αποφυγήν παρεξηγήσεων

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, στα πλαίσια της ενημέρωσης του καταναλωτή, επισημαίνει τα κύρια στοιχεία που πρέπει να έχει υπόψη του, ο καταναλωτής κατά τη μίσθωση κατοικίας:

1. Στις μισθώσεις κατοικιών, το ύψος του μισθώματος διαμορφώνεται ελεύθερα και δεσμεύει και τις δύο πλευρές.

2. Η μίσθωση κατοικίας ισχύει τουλάχιστον για τρία χρόνια και αν ακόμα έχει συμφωνηθεί μικρότερος ή αόριστος χρόνος.

ΕΚΠΟΙΖΩ - ΔΤ για την Amazon

Πώς η Amazon χειραγωγεί και εκμεταλλεύεται τους πελάτες της για να παραμείνουν συνδρομητές

Η Amazon μηχανεύεται εμπόδια στους καταναλωτές/χρήστες που επιθυμούν να διαγραφούν από τη δημοφιλή συνδρομητική υπηρεσία “Amazon Prime”, δείχνει έρευνα του Νορβηγικού Συμβουλίου Καταναλωτών. Με βάση τα ευρήματα, δεκαέξι (16) Ενώσεις Καταναλωτών στην Ευρώπη και Αμερική, μεταξύ των οποίων και η ΕΚΠΟΙΖΩ, οι οποίες αποτελούν μέλη της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Καταναλωτών (BEUC) και του Διατλαντικού Διαλόγου Καταναλωτών (Trans Atlantic Consumer Dialogue- TACD), θα καταθέσουν στις αρμόδιες εθνικές Αρχές Καταναλωτών σήμερα τις καταγγελίες τους για παραβίαση της Οδηγίας για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, λόγω των παράνομων και μη σύννομων πρακτικών της ΑΜΑΖΟΝ. Επίσης, θα τεθεί υπόψη και στην  Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ.

Συγκεκριμένα, η ΕΚΠΟΙΖΩ και οι Ε.Κ. μέλη της ΠΟΜΕΚ “Η Παρέμβαση” υπέβαλαν σχετική καταγγελία στη “Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης & Επενδύσεων”, για παραβίαση του Ν.2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, όπως έχει ενσωματώσει στο εθνικό δίκαιο την Οδηγία 2005/29/ΕΚ «Για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές των επιχειρήσεων προς τους καταναλωτές στην εσωτερική αγορά»,  αναφορικά με τον τρόπο που η ΑΜΑΖΟΝ νοθεύει την ελευθερία επιλογής των καταναλωτών μέσω αθέμιτων εμπορικών πρακτικών, δηλαδή πρακτικών που είναι αντίθετες προς τις απαιτήσεις της επαγγελματικής ευσυνειδησίας των παρόχων υπηρεσιών και στρεβλώνουν ουσιωδώς την οικονομική συμπεριφορά των καταναλωτών στα πλαίσια της εμπορικής συναλλαγής.

Ε.Π.Κ.Κρήτης: " Ζητείται νομοθετική ρύθμιση ,από την Κυβέρνηση, για απαλλαγή περιουσιακών στοιχείων της Ασπίδας, από φόρους κ.α "

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 13-1-2021

Επιστολή, προς τον Υπουργό Οικονομίας, κ. Χρήστο Σταϊκούρα, έστειλε η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αιτώντας Νομοθετική ρύθμιση, για απαλλαγή από κρατικές επιβαρύνσεις (φόροι κ.ά.) στα ακίνητα της Ασπίδος,

Στην επιστολή της, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης αναφέρει:

Αξιότιμε κ. Υπουργέ,

Αναφερόμαστε στο μεγάλο πρόβλημα που πάνω από δέκα χρόνια, έχει προκύψει στην αποζημίωση των θυμάτων, από το κλείσιμο της Ασπίδος Πρόνοια .που ακόμα και σήμερα δεν έχουν εισπράξει την δικαιούμενη, αποζημίωση τους. Επειδή, η εν λόγω εταιρεία διαθέτει ακίνητη περιουσία πολλών εκατομμυρίων, όμως, υπάρχουν "βάρη" προς το Κράτος, με αποτέλεσμα να παραμένουν τα ακίνητα στάσιμα χωρίς να μπορούν να εκποιηθούν.

Επειδή, η αιτούμενη νομοθετική ρύθμιση, δεν θα ωφελήσει μόνο τους δικαιούχους αποζημίωσης της Ασπίδος, αλλά και την ίδια την Εθνική Οικονομία, αφού θα "ξεκλειδωθούν" περιουσιακά στοιχεία θα έρθει ρευστότητα στην αγορά, σε μια αγορά στριμωγμένη ποικιλοτρόπως από τις συνέπειες του Covid 19.

ΕΕΚΕ - Δράση με Τίτλο: Συμμαχία κατά του Covid

Η χώρα μας μετά από μια δεκαετή οικονομική κρίση, βρίσκεται αντιμέτωπη με τις δυσκολίες που προκαλεί η πανδημία του Covid-19, τα αποτελέσματα της οποίας είναι ήδη εμφανή σε χιλιάδες εργαζόμενους - καταναλωτές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις. 

Τη στιγμή αυτή, καλούμαστε όλοι, να δράσουμε ατομικά και συλλογικά ώστε να μπορέσουμε να περιορίσουμε τις αρνητικές επιπτώσεις που προκαλεί η πανδημία σε κοινωνία και οικονομία, αλλά και να θέσουμε τις βάσεις για την επόμενη ημέρα. 

Στο πλαίσιο αυτό, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας της ΓΣΕΕ σε συνεργασία με τη Γενική Συνομοσπονδία Επαγγελματιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδας (ΓΣΕΒΕΕ) και το ραδιοφωνικό σταθμό Alpha 98,9 αναλαμβάνει πρωτοβουλία για τη στήριξη κοινωνικών ευπαθών ομάδων που δοκιμάζονται από την πανδημία και καλεί τις επιχειρήσεις να συμμετάσχουν στη δράση με τίτλο «Συμμαχία κατά του Covid» προσφέροντας εκπτώσεις στις τιμές των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρουν, σε όσους καταναλωτές διαθέτουν, κάρτα ανεργίας, πολυτέκνων, φοιτητική, ΑΜΕΑ και έντυπο αναστολής εργασίας.

Καλούνται οι επιχειρήσεις που επιθυμούν να συμμετάσχουν στη δράση, να καταχωρούν την έκπτωση που προσφέρουν στην ιστοσελίδα: https://www.symmaxiakatatoucovid.gr/

Οι οικονομικές και κοινωνικές επιπτώσεις της πανδημίας μπορούν να αντιμετωπιστούν μέσα από σχεδιασμό και συλλογική δράση. 

 

Μένουμε Ασφαλείς- Μένουμε Αλληλέγγυοι

 

Στοιχεία επικοινωνίας:

Tηλέφωνα Επικοινωνίας: 

ΕEΚΕ: 2108817730 & ΓΣΕΒΕΕ: 2103816600

Web: https://www.symmaxiakatatoucovid.gr/

e-mail: info@eeke.gr & skc@gsevee.gr

fb: @symmaxiakatatoucovid

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "'Αιτήσεις επαναπροσδιορισμού δικάσιμου' για μη δικασθείσες υποθέσεις του ν. 3869/2010 (ν. Κατσέλη) από δανειολήπτες"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 8-1-2021 (Επείγον-Προθεσμία)

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αφού ευχηθεί σε όλους, μία καλή χρονιά γεμάτη από ευχάριστες και ελπιδοφόρες καταστάσεις, γεμάτες φως και υγεία, συνεχίζει και στο 2021 να στηρίζει με δυναμικότητα τους πολίτες, σε όλα τα επίπεδα και θα διεκδικεί τα δικαιώματα τους, σύμφωνα με την υπάρχουσα Νομοθεσία. Με ανακοίνωσή της ενημερώνει το επείγοντος  αυτής για τους δανειολήπτες, γιατί ισχύει το πτωχευτικό δίκαιο από 1-1-2021 και υπάρχουν προθεσμίες που τρέχουν στην αίτηση επαναπροσδιορισμού.

Στην ανακοίνωσή της η Ένωση των Καταναλωτών αναφέρει:

Όλες οι υποθέσεις των οποίων η συζήτηση εκκρεμεί στο Ειρηνοδικείο και η ημερομηνία συζήτησης είναι μετά την 15η Ιουνίου του 2021, θα πρέπει να επαναπροσδιοριστούν εκ νέου με επιμέλεια του αιτούντος-οφειλέτη. Η διαδικασία θα γίνεται ηλεκτρονικά μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας του gov.gr. Οι προθεσμίες επαναπροσδιορισμού είναι αρκετά ασφυκτικές, με ημερομηνία έναρξης για όλες τις αιτήσεις την 1η Δεκεμβρίου 2020:

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ-ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ:

Πότε άνοιξε η πλατφόρμα;

Η πλατφόρμα έχει ανοίξει από τις αρχές Δεκεμβρίου , ενώ ανάλογα με την ημερομηνία που κατατέθηκε η αίτηση ισχύουν και οι προθεσμίες.

 

ΕΚΠΟΙΖΩ - Δελτίο Τύπου - 29/12/2020 - Νέα Ενεργειακή Ετικέτα

Ποια ηλεκτρική συσκευή αγόρασα τελικά;

Με ενεργειακή απόδοση Α+++ ή...C;

Μήπως παραγγείλατε κάποια ηλεκτρική συσκευή και βρήκατε 2 ετικέτες μέσα στην συσκευασία;

Ελπίζουμε ότι η παραγγελία σας έφτασε έγκαιρα στα χέρια σας, παρά τις μεγάλες καθυστερήσεις που παρατηρήθηκαν ειδικά τώρα στις γιορτές... αλλά καθώς ανοίξατε την συσκευασία, βρήκατε δύο ενεργειακές ετικέτες: την λίγο πολύ γνωστή(που παρουσιάζει την ενεργειακή απόδοση του προϊόντος με βάση την κλίμακα Α+++ έως G) και μια νέα (που παρουσιάζει την ενεργειακή απόδοση του ίδιοι προϊόντος με βάση την αναθεωρημένη κλίμακα Α έως G).

Και φυσικά αναρρωτιέστε ποια συσκευή τελικά παραγγείλατε, με ποια ενεργειακή απόδοση και που είναι το λάθος!

Δεν κάνατε όμως λάθος. Ούτε εσείς ούτε ο πωλητής!

Δεν μπορούσατε να δείτε την νέα ενεργειακή ετικέτα κατά την παραγγελία σας,επειδή απλούστατα αυτή δεν  εμφανίζεται ούτε στα φυσικά, ούτε στα ηλεκτρονικά καταστήματα από όπου γίνονται οι ηλεκτρονικές παραγγελίες, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται ερωτηματικά στον καταναλωτή.

ΕΚΠΟΙΖΩ - Καλές Γιορτές!

 

ΕΕΚΕ - Κυριακή Κλειστά! Δεν Ψωνίζω - Δε Δουλεύω!

Η Γενική Συνομοσπονδία Εργατών Ελλάδας και η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, εκφράζουν για πολλοστή φορά την πάγια εναντίωσή τους στην κατάργηση της Κυριακάτικης αργίας, όπως αυτή δρομολογείται από την Κυβέρνηση.

Mε πρόσχημα την πανδημία νομοθετούνται μόνιμα μέτρα, χωρίς ημερομηνία λήξεως, εντάσσοντας και άλλους κλάδους και επαγγέλματα στην Κυριακάτικη εργασία όπως τις φαρμακαποθήκες και το λιανεμπόριο μέσω της δυνατότητας παράδοσης αγαθών στους καταναλωτές που έχουν κάνει τηλεφωνικές παραγγελίες εξ αποστάσεως και από τα εμπορικά καταστήματα λιανικής.

Με τη Δράση «Κυριακή Κλειστά! Δεν Ψωνίζω - Δε Δουλεύω!», καλούμε όλους τους εργαζόμενους κάθε κλάδου αλλά και τους πολίτες στο σύνολό τους, να μη συναινέσουν εμπράκτως στην κατάφωρη καταπάτηση των εργασιακών δικαιωμάτων στο βωμό του κέρδους των μεγάλων επιχειρήσεων.

Με σεβασμό και κατανόηση στην κρίση πανδημίας και το πλήγμα που επιφέρει στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, παρακινούμε τους καταναλωτές να αποφεύγουν τις αγορές τους τις Κυριακές, χρησιμοποιώντας το μόνο όπλο που έχουν στα χέρια τους:  ΤΗ ΔΥΝΑΜΗ ΤΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ!.

Θα πρέπει καθένας ξεχωριστά αλλά και όλοι από κοινού, να πούμε ένα μεγάλο ΟΧΙ στο άνοιγμα των καταστημάτων τις Κυριακές, καθώς αυτό θα οδηγήσει:

- στην επικράτηση συνθηκών ολιγοπωλίου στην αγορά, εξαφανίζοντας κάθε έννοια υγιούς ανταγωνισμού, με αναπόφευκτη συνέπεια το λουκέτο των μικρομεσαίων επιχειρήσεων.

- στην αναστάτωση προσωπικής και οικογενειακής ζωής, παραβιάζοντας -συνταγματικώς κατοχυρωμένα και με αγώνες κεκτημένα- θεμελιώδη εργασιακά δικαιώματα.

Για το λόγο αυτό, καλούμε τους καταναλωτές να προτιμούν με την επιλογή τους τις επιχειρήσεις που σέβονται την Κυριακάτικη αργία.

Στηρίζουμε τη μη λειτουργία των καταστημάτων τις Κυριακές:

Κυριακή Κλειστά! Δεν Ψωνίζω - Δε Δουλεύω!

 

Τel : 210-8817730

Web: www.eeke.gr

e-mail: info@eeke.gr

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Προσέχουμε για να έχουμε σωστές Χριστουγεννιάτικες Αγορές"

Δελτίο Τύπου 22-12-2020

Επειδή φέτος, βιώνουμε πρωτοφανή εορταστικό πεδίο, με αναγκαία και ελεγχόμενη κυκλοφορία, λόγω covid 19 και ως καταναλωτές θα κατέβουμε στην αγορά με τα απαραίτητα ασφαλή μέτρα (μάσκα, αποστάσεις κ.ά.) η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, και αυτά τα Χριστούγεννα στέκεται δίπλα στις αγορές των καταναλωτών, εφιστώντας την προσοχή τους ,αλλά και για να τους συμβουλέψει:

Οι Συμβουλές μας:

1) Για την αγορά κρέατος (αρνιά, κατσίκια κλπ):
Συγκρίνουμε την τιμή με την ποιότητα του κρέατος και να αναζητούμε τις σφραγίδες υγειονομικών ελέγχων, που δείχνουν ότι οι αρμόδιες κτηνιατρικές υπηρεσίες έχουν κάνει τον απαιτούμενο έλεγχο. Για όλα τα σφάγια αμνοεριφίων εγχώριας παραγωγής, η σφραγίδα καταλληλότητας είναι χρώματος «τιρκουάζ» («λαμπρό κυανούν», χρωστική Ε 133) και έχει σχήμα ωοειδές ή στρογγυλό, όπου αναγράφεται ο αριθμός έγκρισης του σφαγείου. Σε σφραγίδα ορθογώνιου παραλληλόγραμμου θα πρέπει να αναγράφεται η χώρα προέλευσης, «ELLAS» ή «ΕL». Για τα σφάγια αμνοεριφίων που προέρχονται από κοινοτικές χώρες, η σφραγίδα καταλληλότητας είναι χρώματος «τυρκουάζ» («λαμπρό κυανούν», χρωστική Ε133 ) ή «ερυθρό» («ερυθρό Allura», χρωστική Ε 129) και έχει σχήμα ωοειδές ή στρογγυλό, όπου αναγράφεται ο αριθμός έγκρισης του σφαγείου. Σε σφραγίδα ορθογώνιου παραλληλόγραμμου θα πρέπει να αναγράφονται τα αρχικά του ονόματος της κοινοτικής χώρας προέλευσης. Τα σφάγια αμνοεριφίων εισαγωγής από τρίτες χώρες, ελληνικής ή όχι σφαγής, φέρουν υποχρεωτικά όλες τις σφραγίδες σε χρώμα «καστανό» (χρωστική Ε155), δηλαδή τη σφραγίδα καταλληλότητας (ωοειδή ή στρογγυλή) και σφραγίδα ορθογώνιου παραλληλόγραμμου, στο εσωτερικό της οποίας αναγράφεται το όνομα της τρίτης χώρας.
2) Για την προμήθεια πουλερικών (γαλοπούλες-κοτόπουλα) και προϊόντων πτηνοτροφίας:

ΕΕΚΕ - ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΑΠΟ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ - ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Το τελευταίο χρονικό διάστημα και προκειμένου να λειτουργήσει η αγορά, μέσω, κυρίως, του ηλεκτρονικού εμπορίου, παρακολουθούμε συνεχώς σημαντικές δυσλειτουργίες στο σύστημα παράδοσης των προϊόντων από τις εταιρείες ταχυμεταφορών, οι οποίες δεν ανταποκρίθηκαν στη μεγάλη ζήτηση, παρά το ότι το δεύτερο κύμα της πανδημίας ήταν κάτι που αναμενόταν. 

Σε πολλές περιπτώσεις έχουν καταγγελθεί στην Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας πολυήμερες καθυστερήσεις στην παράδοση των προϊόντων ή των αγαθών, οφειλόμενες αποκλειστικά στην αδυναμία των εταιρειών ταχυμεταφορών να ανταπεξέλθουν στον όγκο των εργασιών. Υπάρχει όμως διαδικασία αποζημίωσης του καταναλωτή σε περίπτωση αθέτησης των υποχρεώσεων των εταιρειών ταχυμεταφορών;

 Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων έχει εκδώσει την υπ’αριθμ. 688/52 (ΦΕΚ Β’ 1412/10-6-2013) απόφασή της «Καθορισμός των περιπτώσεων που επιβάλλεται κατ’ αποκοπή αποζημίωση για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών», με την οποία θεσπίζονται οι κανόνες αποζημίωσης των καταναλωτών. 

Έτσι:

Ευχές από την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

 

ΕΚΠΟΙΖΩ - Δελτίο Τύπου - Nintendo Switch - Αποτελέσματα Ερωτηματολογίου

Έχουν ληφθεί έως τώρα 20.700 καταγγελίες καταναλωτών στην Ευρώπη για την κονσόλα της “Nintendo Switch”

Η ΕΚΠΟΙΖΩ σε συνεργασία με εννέα (9) άλλες Οργανώσεις Καταναλωτών, μέσω της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Καταναλωτών (BEUC), στην οποία είναι μέλος, καλεί τους καταναλωτές να καταθέσουν τις μαρτυρίες τους και να αναφέρουν με τη συμπλήρωση ενός ερωτηματολογίου (εδώ) αν έχουν αντιμετωπίσει  προβλήματα με την κονσόλα “Nintendo Switch’ και συγκεκριμένα με τα χειριστήρια “Joy-Cons”.

Στην Ευρώπη, έως και σήμερα, έχουν ληφθεί 20.700 καταγγελίες καταναλωτών και συγκεκριμένα στη Γαλλία, στο Βέλγιο, στην Ολλανδία, στην Πορτογαλία, στην Ιταλία, στη Νορβηγία, στη Σλοβακία, στη Σλοβενία και στην Ελλάδα.