Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Δανειολήπτης του ν. Κατσέλη καταγγέλλει στο Υπουργείο Ανάπτυξης την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος για ασυμβατική συμπεριφορά"

Δελτίο Τύπου 18-9-2026

Δανειολήπτης του ν. Κατσέλη καταγγέλλει την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος στο Υπουργείο Ανάπτυξης και στο Συνήγορο του Καταναλωτή, ζητώντας την παρέμβασή τους για την προστασία του για να μην γίνει έκπτωτος από την εν λόγω νομοθεσία. Καταγγελία την οποία υπέβαλλε μέσω της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, της οποίας είναι μέλος.

Συγκεκριμένα, στην καταγγελία του ο δανειολήπτης, αναφέρεται στην εσφαλμένη διαχείριση της υπόθεσης του από την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος η οποία μετέφερε τίς δύο δανεικές του συμβάσεις σε εταιρείες διαχείρισης πιστώσεων και απαιτήσεων, δεν ενημερώθηκε έγκαιρα ούτε τού δόθηκε ξεχωριστός λογαριασμός αφού η δύο δανειακές του υποχρεώσεις πήγανε σε ξεχωριστή Εταιρεία.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: Καλωσόρισμα των μαθητών μας στη νέα σχολική χρονιά

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 11-9-2026

Με την ευκαιρία της έναρξης της νέας σχολικής χρονιάς, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης (Ε.Π.Κ.Κ.) απευθύνει τις θερμότερες ευχές της σε μαθητές, εκπαιδευτικούς και γονείς των σχολικών μονάδων της Κρήτης, για μια παραγωγική, δημιουργική και υγιή χρονιά.

Και επειδή, η φετινή επιστροφή στα θρανία πραγματοποιείται σε ένα ιδιαίτερα πιεστικό οικονομικό περιβάλλον για την κρητική οικογένεια. Πρόσφατες δειγματοληπτικές έρευνες της Ένωσής μας στην τοπική αγορά καταγράφουν μεγάλες αποκλίσεις τιμών σε βασικά σχολικά είδη (όπως στα τετράδια, όπου οι τιμές κυμαίνονται ενδεικτικά από 0,32 € έως και 12,99 € ανάλογα με το κατάστημα και το brand).

Με σκοπό την προστασία του οικογενειακού προϋπολογισμού και την καλλιέργεια μιας υγιούς καταναλωτικής συνείδησης στα παιδιά, η Ένωση συστήνει στους γονείς:

1. Καταγραφή πραγματικών αναγκών: Πριν από οποιαδήποτε έξοδο στην αγορά, ελέγξτε τα σχολικά είδη της προηγούμενης χρονιάς που μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν (κασετίνες, τσάντες, γεωμετρικά όργανα).

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Κούρεμα" οφειλής κατά 92% για δανειολήπτη με διμερή διαμεσολάβηση

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 11-9-2026

Δεν πίστευε στα αυτιά του στο κάλεσμα της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης δανειολήπτης, με τρία δάνεια στην πρώην Αγροτική Τράπεζα, ύψους οφειλής 87.120,35 ευρώ όταν κλήθηκε να υπογράψει τη σύμβαση με την Εταιρεία ειδικού σκοπού Qquan με τη διαμεσολάβηση της Ένωσης.

Συγκεκριμένα,

Μετά από συντονισμένες ενέργειες και την ουσιαστική παρέμβαση της Ένωσης, ιδιαίτερα του Αντιπροέδρου της κ. Γεωργίου Παπαλά, επιτεύχθηκε η ρύθμιση συνολικής οφειλής ύψους 87.120,35 €, με "κούρεμα" 92% της οφειλής και με ρύθμιση του υπόλοιπου ποσού 6.686,4 ευρώ σε 60 μηνιαίες δόσεις άτοκες, σημαντικό και ρύθμιση με 111 ευρώ τη μηνιαία δόση.

Σε σχετική δήλωσή του ο κ. Παπαλάς είπε:

Το αποτέλεσμα της διαμεσολάβησης δικαίωσε απόλυτα τις προσπάθειες της συλλογικότητάς μας και έφερε τεράστια ανακούφιση στον καταναλωτή, διότι η Εταιρεία προσπάθησε να ρυθμίσει την οφειλή του δανειολήπτη με απευθείας τηλεφωνική επικοινωνία με τον δανειολήπτη, ζητώντας ένα τεράστιο ποσό προκαταβολής και χωρίς καμία διαγραφή της οφειλής.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: Δημόσια παρέμβαση - "Κραυγή" αγωνίας για τον Β.Ο.Α.Κ.

Δελτίο Τύπου 10-9-2026

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ανταποκρινόμενη στο κύμα οργής και στα εκατοντάδες καθημερινά παράπονα, που δέχεται από ντόπιους αλλά και ξένους επισκέπτες του νησιού μας, προχωρά σε δημόσια παρέμβαση - κραυγή αγωνίας, για την τραγική κατάσταση που επικρατεί στον Βόρειο Οδικό Άξονα Κρήτης (ΒΟΑΚ).

Διότι:

Δεν θα μπορούσε η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, να πράξει διαφορετικά, αφού ζει και βιώνει, το οικονομικό άγχος και την καθημερινή πίεση του κάθε νοικοκυριού και την αγωνία του, όταν χρησιμοποιεί τον ΒΟΑΚ, να φθάσει ασφαλής και έγκαιρα στον προορισμό του. Η πραγματική αλήθεια είναι ότι ζούμε σε μέρες βαθιάς οικονομικής και κοινωνικής πίεσης για κάθε νοικοκυριό. Σε αυτή τη δύσκολη συγκυρία, το ελάχιστο που δικαιούται ο κάθε πολίτης-καταναλωτής, ο οποίος πληρώνει δυσβάσταχτους φόρους και τέλη, είναι η ασφάλεια της ζωής του και των παιδιών του στο οδικό δίκτυο. Αντί για αυτό, ο υφιστάμενος ΒΟΑΚ παραμένει μια μόνιμη «παγίδα»:

Ένεκα τούτου, οφείλουμε να διαμαρτυρηθούμε δημόσια, ως η μοναδική θεσμική κοινωνική συλλογικότητα στο νησί που εκπροσωπούμε χιλιάδες πολίτες, για τα εξής που έχουμε να τονίσουμε και να υπογραμμίσουμε:

Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης: ""Στριμωξαμε Πολυεθνική Εταιρεία ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών για αντικατάσταση ελαττωματικού.προϊόντος"

Δελτίο Τύπου 4-9-2026 

Συγκεκριμένα καταναλώτρια από τα Χανιά κατήγγειλε στην Ένωση Προστασίας Κρήτης ότι αγόρασε ένα πλυντήριο πιάτων από Πολυεθνική Εταιρεία που δραστηριοποιείται στην πόλη των Χανίων και σε εγγύς χρονικό διάστημα διαπιστώθηκε από την καταναλώτρια ότι δεν λειτουργούσε το προϊόν ενώ ήταν εντός της εγγύησης, ήταν μη χρήσιμο.

Η καταναλώτρια κατά πρώτον απευθύνθηκε στην Πολυεθνική Εταιρεία, όμως, η αντιμετώπιση ήταν αρνητική αποδίδοντας την μη λειτουργία του πλυντηρίου στην κακή χρήση εκ μέρους της καταναλώτριας.

Βρισκόμενη σε κακή ψυχολογική κατάσταση η καταναλώτρια απευθύνθηκε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ζητώντας την παρέμβαση του Φορέα για τη διεκδίκηση των νόμιμων δικαιωμάτων της.

Η Ένωση, δεχόμενη την καταγγελία και έπειτα από μίνι συνέντευξη με την καταναλώτρια, διαπιστώθηκε ότι παραβιάζονται θεμελιώδη δικαιώματά της και ενημερώθηκε επί αυτών σχετικά.

Η παρέμβαση της Ένωσης:

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Σημαντική επιτυχία για αγρότη συνταξιούχο - Πέτυχε Κούρεμα 85% σε χρέος 67.438 ευρώ για μέλος της"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 2-9-2026

Μια εξαιρετικά σημαντική επιτυχία κατέγραψε η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, επιτυγχάνοντας μια ιδιαίτερα ευνοϊκή διμερή διαμεσολάβηση για δανειολήπτη - μέλος της, ο οποίος βρισκόταν σε δυσχερή οικονομική θέση, καθώς είναι συνταξιούχος του ΟΓΑ, με σύνταξη 370 ευρώ και με σύζυγό άνεργη.

Συγκεκριμένα,

Μετά από συντονισμένες ενέργειες και την ουσιαστική παρέμβαση της Ένωσης, ιδιαίτερα του Αντιπροέδρου της κ. Γεωργίου Παπαλά, επιτεύχθηκε η ρύθμιση συνολικής οφειλής ύψους 67.438 ευρώ με "κούρεμα" σημαντικό και ρύθμιση 111 ευρώ μηνιαία δόση.

Σε σχετική δήλωσή του είπε:

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Υπάρχει λύση για τη συγκράτηση των τιμών στην αγορά"

Δελτίο Τύπου 28-8-2026

Επειδή η Κυβέρνηση κάνει αγώνα δρόμου για την πάταξη της ακρίβειας στην αγορά, ώστε αφενός να κρατήσει μια οικονομική ισορροπία μεταξύ αγοράς και καταναλωτών, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης παρεμβαίνει ως εκπρόσωπος των καταναλωτών καταθέτοντας δημόσια δύο σημαντικές προτάσεις της και καλεί την Κυβέρνηση να τις αποδεχτεί και να προχωρήσει στην άμεση υλοποίησή τους.

Σύμφωνα με τις προτάσεις της Ένωσης η Κυβέρνηση πρέπει και οφείλει να επέμβει ΤΏΡΑ στην τιμή των καυσίμων, πριν ανατιναχτούν οι τιμές όλων των ειδών στα ύψη και η ακτινοβολία θα καταβροχθίσει για μια ακόμα φορά την συντάξεις και τους μισθούς των καταναλωτών!!!

Η Κυβέρνηση πρέπει με δύο άρθρα σ’ ένα νόμο να σταματήσει την καλπάζουσα ακρίβεια!!!

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Διαπιστώσεις έρευνας κλιμακίου της Ένωσης σε σχολικά είδη"

Δελτίο Τύπου 28-8-2026

Σεπτέμβριος τα σχολεία ανοίγουν …

Με αφορμή την έναρξη της νέας σχολικής χρονιάς και επειδή ουσίας βρισκόμαστε ένα βήμα πριν την έναρξή της, κλιμάκιο της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, προέβη σε σχετική έρευνα αγοράς, σχολικών ειδών για τη διαπίστωση τυχόν αυξήσεις επί αυτών.

Επειδή, αυτές τις ημέρες οι γονείς τρέχουν για την αγορά σχολικών ειδών με αφορμή το άνοιγμα των σχολείων και σε σχετική έρευνα του κλιμακίου της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, τώρα πριν την έναρξη της σχολικής χρονιάς, διαπιστώθηκε ότι:

Οι τιμές στα σχολικά είδη κινούνται στα επίπεδα του έτους 2025, με ελάχιστες αυξομειώσεις. Ωστόσο, αυτό που προκαλεί αίσθηση είναι το άνοιγμα της ψαλίδας από κατάστημα σε κατάστημα.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Καταγγελία καταναλωτή για ελλιπή παράδοση εξαρτημάτων καναπέ από την ΙΚΕΑ"

Δελτίο Τύπου 24-8-2026

Μετά από καταγγελία συμπολίτη μας, ο οποίος αντιμετώπισε σοβαρό πρόβλημα, με την παραγγελία και την παράδοση ενός επίπλου (καναπέ), που είχε αγοράσει μέσω ίντερνετ, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, παρενέβη προς την εταιρεία ΙΚΕΑ, ως αρμόδιος Θεσμικός Φορέας διαμεσολάβησης, για την διευθέτηση του προβλήματος και προστασία των δικαιωμάτων του καταναλωτή.

Σύμφωνα με την καταγγελία, μετά την παράδοση του καναπέ και κατά τη διαδικασία συναρμολόγησης του, διαπιστώθηκε ότι έλειπε ένα τετράγωνο τμήμα, απαραίτητο για την ολοκλήρωση της συναρμολόγησης του προϊόντος.

Η έλλειψη του συγκεκριμένου εξαρτήματος, είχε ως αποτέλεσμα ο καταναλωτής να μην μπορεί να ολοκληρώσει τη συναρμολόγηση του καναπέ και, συνεπώς, να μην μπορεί να χρησιμοποιήσει το προϊόν, για το οποίο είχε καταβάλει το αντίστοιχο τίμημα 500 ευρώ συν 50 ευρώ έξοδα μεταφοράς,

Το ζήτημα αποκτά ιδιαίτερη σημασία, καθώς ο καταναλωτής, πέραν της αξίας του προϊόντος, έχει επιβαρυνθεί και με έξοδα μεταφοράς, προσδοκώντας εύλογα ότι θα παραλάβει ένα πλήρες και έτοιμο προς συναρμολόγηση προϊόν, σύμφωνα με την παραγγελία του.

Η παρέμβαση της Ένωσης

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Η Νέα ρύθμιση για τις Λαϊκές Αγορές βοηθάει τον καταναλωτή να διακρίνει τον παραγωγό από τον μικρό έμπορο"

Δελτίο Τύπου 20-8-2026

Νέα ρύθμιση για τις Λαϊκές αγορές, φέρνει η υπ’ αριθμ. 66390/2026 Υπουργική Απόφαση του Υπουργείου Ανάπτυξης για τους πωλητές Λαϊκών αγορών, δηλαδή τροποποιεί το μέχρι σήμερα ισχύον, νομικό πλαίσιο για το υπαίθριο εμπόριο προς όφελος του καταναλωτή.

Τι αλλάζει στους πάγκους των πωλητών

Σημαντική αλλαγή γίνεται ώστε να υπάρχει διάκριση και ο καταναλωτής να είναι ενήμερος εάν ψωνίζει απευθείας από τον παραγωγό ή από τον ενδιάμεσο (μικροπωλητή).

Νέα σήμανση με σαφή στοιχεία για παραγωγούς και επαγγελματίες προβλέπει Υπουργική Απόφαση, που ξεκινά να εφαρμόζεται.

Συγκεκριμένα:

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Δεν ευθύνεται ο ΔΕΔΗΕ για τη διακοπή της παροχής ηλεκτρικής ενέργειας (ρεύματος) εντολή, του εκάστοτε παρόχου εκτελεί"

Δελτίο Τύπου 18-8-2026

Ουσιαστική υπήρξε η απάντηση του ΔΕΔΗΕ προς καταναλωτή, έπειτα από την καταγγελία του, μέσω της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης.

Συγκεκριμένα:

Ο ΔΕΔΗΕ ενημερώνει δια του απαντητικού του εγγράφου, προς την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, τα εξής, τα οποία η Ένωση δημοσιοποιεί για ενημέρωση των καταναλωτών χρηστών ηλεκτρικής ενέργειας:

Ουσίας, ο ΔΕΔΗΕ τονίζει ότι, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας εντολές εκτελεί, των παροχών ηλεκτρικής ενέργειας είτε για διακοπή της ηλεκτροδότησης είτε για επανασύνδεση και εάν δεν το πράξει, βρίσκεται εκείνος υπόλογος έναντι της ΡΑΕ.

Συνοπτικά η απάντηση του ΔΕΔΗΕ:

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Χανιώτης δανειολήπτης, δεν "κατάπιε" αμάσιτη την πρόταση ρύθμισης του χρεους του από την Εταιρεία serveres νQquant

Δελτίο Τύπου 17-8-2026

Δανειολήπτης, από την ενδοχώρα των Χανίων, συνταξιούχος Δημόσιος υπάλληλος, δεχόμενος συνεχώς τηλεφωνικές οχλήσεις από τις εταιρείες υπενθύμισης οφειλών (εισπρακτικές), για λογαριασμό της εταιρείας (Qquant),απευθύνθηκε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης για ενημέρωση, συμβουλευτική και Εξωδικαστική διμερή διαμεσολάβηση. Το καταλογιζόμενο οφειλόμενο πόσο οφειλής από δάνεια σύμφωνα με την εταιρεία, ανερχόταν στο ποσό των 44.263 ευρώ.

Από την τηλεφωνική πίεση. Των εισπρακτικών και πρόταση της Qquant, ήρθε με κάποιο τρόπο έτοιμος στην Ένωση να δεχτεί τη μη βίωση και εξοντωτική για τα οικονομικά του δεδομένα πρόταση που ήταν:

α) Άμεση καταβολή του ποσού των 1.500 ευρώ και σε εγγύς χρονικό διάστημα, καταβολή άλλων 1.500 ευρώ.

Το υπόλοιπο χρέος, Δοσολόγιο για 15 έτη επί 315 ευρώ τον μήνα.

Η Αντίθεση και αντίδραση της Ένωσης:

"Ανάσα", για μικροπωλητή λαϊκών αγορών της Κρήτης, η εξωδικαστική ρύθμιση οφειλών σε Εφορία και ΕΦΚΑ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, με ενθουσιασμό, αποδεικνύει για άλλη μια φορά έμπρακτα και με αποτέλεσμα τη στήριξή της, όχι μόνο σε κάθε υπερχρεωμένο νοικοκυριό, αλλά και στους ελεύθερους επαγγελματίες και στους μικροπωλητές, βιοπαλαιστές του νησιού μας.

Με την καθοδηγητική και συμβουλευτική υποστήριξη των εξειδικευμένων στελεχών της Ένωσης, ολοκληρώθηκε με απόλυτη επιτυχία η διαδικασία του Εξωδικαστικού Μηχανισμού Ρύθμισης Οφειλών (ν. 4738/2020) για μέλος μας, που δραστηριοποιείται ως μικροπωλητής σε λαϊκές αγορές του νησιού (Κρήτη).

Το μέλος μας, έχοντας συσσωρεύσει σημαντικά χρέη, προς την Εφορία και προς τον ΕΦΚΑ, υπέβαλε οριστική αίτηση στις 7 Απριλίου 2026. Με την καταλυτική διαμεσολάβηση και την επιστημονική συνδρομή της Ένωσης, επιτεύχθηκε μια εξαιρετικά ευνοϊκή, βιώσιμη και μακροχρόνια ρύθμιση, η οποία εξασφαλίζει τη συνέχιση της επαγγελματικής του δραστηριότητας και δίνοντάς του την πρέπουσα οικονομική ανάσα, να συνεχίσει την επαγγελματική του δραστηριότητα και πορεία.

Τα αποτελέσματα της ρύθμισης του Εξωδικαστικού αποτυπώνονται αναλυτικά παρακάτω:

Ε.Π.Κ. Κρήτης: 'Ρύθμιση "ανάσα" για συνταξιούχο δημόσιο υπάλληλο, με την εταιρεία Quant, με εξωδικαστική διμερή διαμεσολάβηση'

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 7-8-2026

Μια ακόμα σπουδαία επιτυχία στο πεδίο της, με εξωδικαστική διμερή διαμεσολάβηση, κατέγραψε σήμερα, 7-8-2026, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, με την εταιρεία Quant, δικαιώνοντας συνταξιούχο του Δημοσίου μέλος της, που βρισκόταν σε δυσμενή οικονομική θέση ρυθμίζοντας την οφειλή του κατά το δικό του μπορώ!!!

Συγκεκριμένα, με την καθοριστική παρέμβαση και τη διαμεσολάβηση της Ένωσης, επετεύχθη μια ιδιαίτερα ευνοϊκή, διμερής εξωδικαστική συμβιβαστική ρύθμιση για συνταξιούχο δημόσιο υπάλληλο, με την εταιρεία διαχείρισης απαιτήσεων Quant.

Ο οφειλέτης, αναγνωρίζοντας το κύρος και την τεχνογνωσία της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, είχε απευθυνθεί στον φορέα ως ενεργό μέλος του, ζητώντας την άμεση θεσμική του παρέμβαση. Στόχος του ήταν η διασφάλιση της νομικής εγκυρότητας, της βιωσιμότητας και της απόλυτης ασφάλειας της προτεινόμενης ρύθμισης, ώστε να μην είναι έωλη η συμφωνία, και να μην κινδυνεύσει η περιουσία του.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: Οι serveres, αυθαίρετα και παράνομα, απαιτούν την προσφυγή των δανειοληπτών στα δικαστήρια για έκδοση απόφασης εξόφλησης του "νόμου Κατσέλη"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 3-8-2026

Με αφορμή τις πιέσεις που ασκούνται από τους serveres, στους δανειολήπτες του ν.3869/2010 (Κατσέλη) και συγκεκριμένα από την εταιρεία Cepal, αποστέλλοντας διάφορα έγγραφα, ουσίας καταχρηστικά, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, θέλοντας να προστατεύσει τα μέλη της, ενημερώνει τους καταναλωτές-δανειολήπτες για μια νέα, απαράδεκτη τακτική που εφαρμόζουν μεγάλες εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων (servicers).

Συγκεκριμένα, ενώ οι δανειολήπτες έχουν ολοκληρώσει στο ακέραιο και με απόλυτη συνέπεια το πολυετές πλάνο δόσεων ,που τους επέβαλε το δικαστήριο (Νόμος Κατσέλη - ν. 3869/2010), οι εταιρείες συνεχίζουν το άχαρο έργο τους, να τους ενοχλούν ψυχολογικά και άνευ ουσίας, στέλνοντάς τους ταχυδρομικές επιστολές.

Με τις επιστολές αυτές, τους εξαναγκάζουν παράνομα να προσφύγουν εκ νέου στα δικαστήρια (υποβολή αίτησης πιστοποίησης απαλλαγής στο Πρωτοδικείο), μετακυλίοντας στους ήδη οικονομικά επιβαρυμένους πολίτες αχρείαστα δικαστικά έξοδα, αμοιβές δικηγόρων και πολύμηνες καθυστερήσεις.

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ξεκαθαρίζει το νομικό τοπίο:

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Αυθαίρετη και παράνομη η νυχτερινή όχληση από εισπρακτικές εταιρείες σε καταναλωτές - Τα όρια του νόμου και τα δικαιώματα των καταναλωτών"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 29-7-2029

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης (Ε.Π.Κ.Κ.) καταγγέλλει δημόσια τη συνεχιζόμενη, ασύδοτη και προκλητική συμπεριφορά συγκεκριμένων εισπρακτικών εταιρειών (Εταιρειών Ενημέρωσης Οφειλετών), οι οποίες στον βωμό του κέρδους, παραβιάζουν απροκάλυπτα τη νομοθεσία, θίγοντας την ιδιωτικότητα, την οικογενειακή γαλήνη και την αξιοπρέπεια των πολιτών. Ουσίας η καταγγελλόμενη εταιρεία παρανόμησε κατάφωρα διότι ο υπάλληλος που όχλησε ούτε ονοματεπώνυμο ανέφερε, ούτε ποια. Εταιρεία εκπροσωπούσε, ούτε το προϊόν της διεκδίκησης ανέφερε, με αποτέλεσμα να δημιουργήσει έντονη αγωνία και φοβικά αισθήματα στον Καταναλωτή.

Το Περιστατικό

Σύμφωνα με επίσημη καταγγελία καταναλωτή που περιήλθε στην Ένωσή μας, υπάλληλος εισπρακτικής εταιρείας πραγματοποίησε τηλεφωνική κλήση σε νοικοκυριό στις 10:00 το βράδυ (22:00), απαιτώντας ενημέρωση για οφειλή. Η πράξη αυτή αποτελεί κατάφωρη παρανομία, συνιστά ψυχολογική βία και διώκεται αυστηρά από το νόμο.

Τι Προβλέπει ο Νόμος (Ν. 3758/2009)

Ενημερώνουμε υπεύθυνα κάθε καταναλωτή και ξεκαθαρίζουμε προς πάσα κατεύθυνση ότι το θεσμικό πλαίσιο λειτουργίας των εταιρειών αυτών είναι σαφές και απαρέγκλιτα:

Ε.Π.Κ. Κρήτης: Η αντιστροφή των εξώδικων και διεκδικήσεων άρχισε!!! Ήρθε η ώρα των Δανειοληπτών του Ν. Κατσέλη

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 26-7-2026

Μετά την ιστορική δικαίωση των δανειοληπτών του «Νόμου Κατσέλη», με την απόφαση 6/2026 του Αρείου Πάγου, ενημερώνουμε κάθε δανειολήπτη, μέλος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ή μη, ότι ξεκίνησε, εξωδικαστικά, η άμεση υποβολή αναφορών και διεκδικήσεων μέσω της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης.

Το ιστορικό

Μια τεράστια νομική και ηθική νίκη, πέτυχαν χιλιάδες δανειολήπτες που έχουν ενταχθεί στις δικαστικές ρυθμίσεις του ν. 3869/2010 (Νόμος Κατσέλη). Η Πλήρης Ολομέλεια του Αρείου Πάγου, με την υπ’ αριθμ. 6/2026 απόφαση-σταθμό, έβαλε οριστικό τέλος στις καταχρηστικές και παράνομες πρακτικές των τραπεζών και των εταιρειών διαχείρισης (servicers).

Το Ανώτατο Δικαστήριο έκρινε με συντριπτική πλειοψηφία ότι ο εκτοκισμός των ρυθμίσεων του άρθρου 9 του ν.3869/2010, για τη διάσωση της κύριας κατοικίας, υπολογίζεται αποκλειστικά επί της εκάστοτε μηνιαίας δόσης και όχι επί του συνολικού εναπομείναντος άληκτου κεφαλαίου. Η απόφαση αυτή αποτρέπει τη μετατροπή των βιώσιμων δικαστικών ρυθμίσεων σε οικονομικές παγίδες και διασφαλίζει το πνεύμα του νόμου.

Τι προτρέπουμε να κάνουν άμεσα οι δανειολήπτες

Ευχές και Συγχαρητήρια της κ. Ιωάννας Μελάκη για τις Πανελλαδικές Εξετάσεις

*η Ιωάννα Μελάκη είναι η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Εκ μέρους του Δ.Σ. της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, σας στέλνουμε τις ευχές μας.

Οι ευχές μας:

Παιδιά μας,

Συγχαρητήρια, από καρδιάς, σ’ όλους και σ’ όλες σας.

Με συγκίνηση και θαυμασμό, μα προπάντων με Ελπίδα υποδεχτήκαμε την ανακοίνωση των αποτελεσμάτων των Πανελλαδικών Εξετάσεων.

Είμαστε ιδιαίτερα περήφανοι, ως γονείς, καθηγητές, φίλοι και ιδίως ως κοινωνία ολόκληρη, για όσα καταφέρατε και σας ευχόμαστε και στην νέα σας πορεία να οδεύσετε με πυξίδα την αυτοπεποίθηση, την τόλμη, την πίστη στον εαυτό σας, με επιμονή και υπομονή και θα πετύχετε τον στόχο σας.

ΘΕΜΑ: «Βόμβα» στα θεμέλια της οικογενειακής γαλήνης, των δανειοληπτών οι αυθαιρεσίες των εισπρακτικών εταιρειών

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 23-7-2026

Με αφορμή των σοβαρότατων και οργισμένων καταγγελιών, που γίνονται το τελευταίο διάστημα στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, από δανειολήπτες, οι οποίοι πέφτουν θύματα παράνομων, εκβιαστικών και αντιδεοντολογικών πρακτικών, από εισπρακτικές εταιρείες και «συνεργάτες» μεγάλων servicers (όπως η Cepal) και με αφορμή το πλέον πρόσφατο και εξοργιστικό περιστατικό που καταγράφηκε στην Ένωσή μας, αφορά μέλος της Ένωσης,

Επί του ιστορικού της υπόθεσης:

Η καταγγελία έγινε από δανειολήπτη, στην οικία του οποίου τηλεφώνησε εισπρακτική εταιρεία.

Στο τηλέφωνο απάντησε η σύζυγός του, η οποία δεν είχε καμία απολύτως γνώση για την ύπαρξη της οφειλής (καθώς δεν ήταν συμβαλλόμενη ή εγγυήτρια). Ο υπάλληλος της εισπρακτικής, παραβιάζοντας κάθε έννοια απορρήτου, αποκάλυψε και εκμαίευσε. προσωπικά στοιχεία οικονομικής φύσεως του συζύγου, καθώς η υπάλληλος επικοινώνησε μέσω σταθερού τηλεφώνου της οικογένειας.

Το αποτέλεσμα;

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Ανάσα" για τετραμελή οικογένεια Χανιωτών: Σώθηκε η κατοικία τους και "κουρεύτηκε" το χρέος τους κατά 62%

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 22-7-2026

Μια σπουδαία δικαστική επιτυχία χαρίζει την ελπίδα και την αισιοδοξία, σε μια τετραμελή οικογένεια στα Χανιά. Με τη σταθερή καθοδήγηση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, το Ειρηνοδικείο Χανίων εξέδωσε μια τελεσίδικη απόφαση-σταθμό, διαγράφοντας 107.487 ευρώ από το συνολικό χρέος των 173.500 ευρώ και διασφαλίζοντας πλήρως την κύρια κατοικία τους και τα λοιπά περιουσιακά τους στοιχεία.

Επί του θέματος:

Το Δικαστήριο των Χανίων, αφού μελέτησε την υποβληθείσα αίτηση, αναγνώρισε τη δραματική μείωση των εισοδημάτων των δύο συζύγων (ιδιωτικού και δημοσίου υπαλλήλου) λόγω της οικονομικής κρίσης, καθώς και το αυξημένο κόστος της οικογένειας, για τις σπουδές των δύο τέκνων τους.

Σύμφωνα με την απόφαση υπαγωγής στον Νόμο 3869/2010: το Ειρηνοδικείο Χανίων αποφάσισε για την οικογένεια:

• Ρύθμιση 5ετίας: Ορίζεται μηνιαία καταβολή 150 ευρώ για τον σύζυγο και 120 ευρώ για τη σύζυγο, σύμφωνα με το άρθρο 8 του ν.3869/2010.