ΕΚΠΟΙΖΩ - ΔΤ: Δράση κατά των καταχρηστικών όρων αεροπορικών εταιριών

Η ΕΚΠΟΙΖΩ αναλαμβάνει δράση κατά των καταχρηστικών όρων «μη εμφάνισης» στις συμβάσεις αεροπορικής μεταφοράς - Αρχείο pdf - 53 KB

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Ραντεβού με τον Πολίτη"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 10-12-2018
Σημαντική είναι η Πρωτοβουλία της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, να ορίσει την τελευταία ημέρα της εβδομάδας, ως ημέρα ενημέρωσης του πολίτη (Ραντεβού με τον πολίτη) για κάθε θέμα που τον απασχολεί καταναλωτικού περιεχομένου και όχι μόνο. Η εν λόγω ενημέρωση θα προσφέρεται δωρεάν, όχι μόνο για τα μέλη της, αλλά και για κάθε πολίτη.
Σε σχετική.Ανακοίνωση της Ένωσης αναφέρεται:

Ε.Π.Κ.Κρήτης:"Ζητείται πολιτική λύση, για την πώληση των περιουσιακών στοιχείων, της Ασπίδας Πρόνοιας"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 6-12-2018
Πολιτική λύση για την αποδέσμευση των περιουσιακών στοιχείων της πρώην Ασφαλιστικής  Ασπίδας Πρόνοιας, ζητάει με επιστολή της η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,  απευθυνόμενη στον ίδιο τον Πρωθυπουργό της Χώρας κ. Αλέξη Τσίπρα και κοινοποιώντας την στον  Υπουργό Οικονομίας κ. Ε. Τσακαλώτο, ζητώντας από τον Πρωθυπουργό, να υπάρξει πολιτική λύση, στην  οικονομική  απαίτηση που υπάρχει  από το Ελληνικό Δημόσιο, για την Εταιρεία Ασπίδα Πρόνοια, προκειμένου να προχωρήσουν οι εκποιήσεις των υπαρχόντων περιουσιακών της στοιχείων και  να αποζημιωθούν στο δικαιούμενο ποσό, οι πρώην  ασφαλισμένοι πελάτες ,της εν λόγω εταιρείας.
Στην επιστολή της, η Ένωση των Καταναλωτών ,μεταξύ των άλλων αναφέρει:
"Αξιότιμε κ. Πρωθυπουργέ,

ΕΚΠΟΙΖΩ - Αποτελέσματα Έρευνας: «Γνωρίζεις τι ξοδεύεις για το ηλεκτρικό ρεύμα;»

Πριν από λίγο (5/12/2018) ολοκληρώθηκε συνέντευξη τύπου στην αίθουσα 611 του Υπουργείου Οικονομίας και Ανάπτυξης. Με αφορμή την συμπλήρωση φέτος 30 χρόνων λειτουργίας της ΕΚΠΟΙΖΩ, η Πρόεδρος κ. Ελένη Αλευρίτου έκανε σύντομη αναφορά στην 30χρονη πορεία και στα επιτεύγματα της Ένωσης που διαχρονικά ωφέλησαν τους καταναλωτές.

Στη συνέχεια η Αντιπρόεδρος κ. Παναγιώτα Καλαποθαράκου και η Νομική Σύμβουλος κ. Βίκυ Τζέγκα παρουσίασαν τα ευρήματα της έρευνας για την ηλεκτρική ενέργεια που διενέργησε η ΕΚΠΟΙΖΩ.

ΕΚΠΟΙΖΩ - Κίνδυνος υποβάθμισης των δικαιωμάτων των καταναλωτών σχετικά με τις εγγυήσεις προϊόντων

Ενόψει της συνάντησης των υπουργών της ΕΕ στις Βρυξέλλες στις 6-7 Δεκεμβρίου 2018, η ΕΚΠΟΙΖΩ προτρέπει τον έλληνα υπουργό, κ. Δραγασάκη, να μην συμφωνήσει στην εξασθένηση των υφιστάμενων, στις χώρες της ΕΕ, δικαιωμάτων, σχετικών με την εγγύηση των προϊόντων.

Η συνάντηση των υπουργών πραγματοποιείται για την υιοθέτηση κοινής, επίσημης θέσης, σχετικά με τη μεταρρύθμιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών ως προς την εγγύηση των προϊόντων τόσο στις διαδικτυακές, όσο και στις εκτός διαδικτύου αγορές, πριν αρχίσουν οι διαπραγματεύσεις πάνω στο κείμενο μεταξύ Κρατών Μελών, Επιτροπής και Κοινοβουλίου.

Η μεταρρύθμιση αφορά:

Κλίμα και Ενέργεια - Ειδήσεις και καλά παραδείγματα (Νοέμβριος 2018)

1. Εκθέσεις - ειδήσεις 

• Στην βαρυσήμαντη πρότασή της για την ενεργειακή στρατηγική της Ευρώπης μέχρι το 2050, η Κομισιόν εξετάζει 8 διαφορετικά σενάρια. Σε 6 από αυτά προβλέπονται μειώσεις εκπομπών 80%-90% το 2050 και μηδενικές εκπομπές στον τομέα ηλεκτρισμού. Στα άλλα 2 προβλέπονται μηδενικές καθαρές εκπομπές όλων των αερίων του θερμοκηπίου.

ΕΕΚΕ - Ενημέρωση από Συνήγορο του Καταναλωτή - Αριθμοί αναγγελίας βλάβης τηλεφώνου

Η ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» ενημερώνει τους καταναλωτές για τους αριθμούς τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, στους οποίους μπορούν στο εξής να καλούν, χωρίς χρέωση, σε περίπτωση βλάβης του σταθερού και κινητού τους τηλεφώνου. Οι συνδρομητές έχουν τη δυνατότητα να καλούν δωρεάν, από οποιοδήποτε δίκτυο, με στόχο να αποφεύγονται ενδεχόμενες υψηλές χρεώσεις.

Η Αρχή, μετά και από την έναρξη ισχύος του δεύτερου σταδίου των ρυθμίσεων του "Κανονισμού Γενικών Αδειών" (ΦΕΚ 4262/Β/2017), κάλεσε τους Παρόχους κινητής και σταθερής τηλεφωνίας, να της γνωστοποιήσουν τους σχετικούς τηλεφωνικούς αριθμούς, στους οποίους μπορούν να καλούν οι καταναλωτές για δήλωση-αναγγελία βλάβης σε σταθερή ή κινητή τηλεφωνία.

Υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με το Παράρτημα Β, άρθρο 3.1.8., παράγραφο γ, του ανωτέρω Κανονισμού «Ο Πάροχος Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών εξυπηρετεί τους καταναλωτές μέσω μίας ή περισσότερων τηλεφωνικών γραμμών,... Ειδικά για θέματα βλαβών, η γραμμή εξυπηρέτησης λειτουργεί τουλάχιστον 16 ώρες το 24ωρο χωρίς χρέωση (τόσο για κλήσεις εντός δικτύου όσο και για κλήσεις εκτός δικτύου) από Δευτέρα έως και Σάββατο. Στις ώρες λειτουργίας της εν λόγω γραμμής περιλαμβάνονται οι εργάσιμες ώρες, ενώ ο χρόνος αναμονής δεν μπορεί να υπερβαίνει τα πέντε (5) λεπτά με την επιφύλαξη περιπτώσεων ανωτέρας βίας λόγω εκτεταμένων βλαβών στο δίκτυο».

 Οι αριθμοί όπως δηλώθηκαν στο Συνήγορο του Καταναλωτή, είναι οι εξής:

● Cyta Ελλάς Τηλεπικοινωνιακή Α.Ε. : 13811

● FORTHNET Α.Ε. : 13731

● WIND Ελλάς Τηλεπικοινωνίες A.E.B.E. : 13700

● OTE A.E. : 13788 (για σταθερή τηλεφωνία) και 13738 (για κινητή τηλεφωνία – Cosmote)

● VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ A.E.E.T. : 13840

Τέλος, επισημαίνουμε ότι πληροφορούμαστε τέτοιου είδους πρωτοβουλίες και κινήσεις από τους αρμόδιους φορείς με ιδιαίτερη χαρά, καθώς καθημερινά γινόμαστε κι εμείς δέκτες πληθώρας σχετικών παραπόνων και καταγγελιών.

 Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας

• Τel :210-8817730

• Web: www.eeke.gr

• e-mail: info@eeke.gr

• fb: www.facebook.com/enosikatanaloton/itle or text.

S.O.S, από την ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για τον Ε.Φ.Ε.Τ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 30-11-2018
Με  αφορμή τους λόγους παραίτησης του Προέδρου του Ε.Φ.Ε.Τ , όπως αναφέρονται στην επιστολή του, που είδε το φως της δημοσιότητας, μόνο ανησυχία και φόβο για την ασφάλεια των τροφίμων και της υγείας των καταναλωτών μας προκαλεί, πράγμα που οφείλουμε ως Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, να αντιδράσουμε και να καλέσουμε την Κυβέρνηση,  εδώ και τώρα να λάβει  άμεσα μέτρα, προς ενίσχυση και ενδυνάμωση του Ε.Φ.Ε.Τ, καθώς η υγεία των καταναλωτών  και η ασφάλεια στα τρόφιμα είναι επιτακτική υποχρέωση κάθε συντονισμένης πολιτείας για την ασφάλεια των πολιτών της, αλλά και κάθε Φορέα, προάσπισης των δικαιωμάτων των καταναλωτών.καθώς ως καταναλωτές έχουμε δικαίωμα πρόσβασης και κατανάλωσης , σε ασφαλή τρόφιμα.

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Τα Ενεχυροδανειστήρια, οι Ύαινες της Εποχής"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 29-11-2018

Με αφορμή την εξάρθρωση του κυκλώματος στα  ενεχυροδανειστήρια "Ριχάρδος", η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , εξέδωσε σχετική ανακοίνωση, ευχαριστώντας την Ελληνική Αστυνομία για το έργο της, αλλά και συνιστώντας στους  καταναλωτές να αποφεύγουν τέτοιες επαφές.

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , στην σχετική ανακοίνωση της αναφέρει τα εξής:
"Νοιώθουμε ανακούφιση, για την εξάρθρωση του κυκλώματος ενεχυροδανειστηρίων "Ριχάρδος", αλλά και ευγνωμοσύνη για το έργο της ΄Ελληνικής Αστυνομίας και την ευχαριστούμε, συγχρόνως
απευθύνουμε   έκκληση στους φτωχοποιημένους ΄Έλληνες καταναλωτές, έστω και τώρα, να αποφύγουν τα ενεχυροδανειστήρια χρυσού και άλλων πολυτίμων μετάλλων, προκειμένου να καλύψουν ανάγκες της καθημερινότητας , γιατί ουσίας αδυνατώντας να βρουν τα χρήματα να τα πάρουν πίσω, τα χάνουν, για λίγα Ευρώ.

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Στάχτη " στα μάτια των οφειλετών ,το υποκατάστατο του ν.Κατσέλη"

Ετοιμάζεται, η διάδοχη κατάσταση του νόμου "Κατσέλη"

ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ 26-11-2018

Συνεχίζουμε να ζητάμε την παράταση του ν.Κατσέλη, για την προστασία της κύριας  κατοικίας, κάθε πολίτη , οποιοδήποτε  'άλλο υποκατάστατο  είναι υπέρ των τραπεζών, τονίζει σε ανακοίνωσή της, η Ένωση των Καταναλωτών, διευκρινίζοντας ακόμα  τα εξής:
1. H  8χρονη εμπειρία μας στην διαχείριση των "υπερχρεωμένων νοικοκυριών", μας έδειξε ότι οι τραπεζικές εταιρείες ,όχι μόνο έδειξαν καλοπροαίρετη προσέγγιση στον οφειλέτη-καταναλωτή,, αντίθετα μάλιστα ,με το αλαζονικό τους ύφος, τον απομάκρυναν  στέλνοντας τον σε δικαστικές λύσεις (Ειρηνοδικείο).

ΕΚΠΟΙΖΩ - Πρόσκληση σε Συνέντευξη Τύπου 5-12-2018

Σας προσκαλούμε στην Συνέντευξη Τύπου που θα πραγματοποιηθεί την Τετάρτη 5 Δεκεμβρίου 2018 και ώρα 12:00 στην αίθουσα 611 (6^ος όροφος) του Υπουργείου Οικονομίας και Ανάπτυξης στην Πλατεία Κάνιγγος για την ανακοίνωση των αποτελεσμάτων της έρευνας που πραγματοποιήσαμε, με θέμα "Γνωρίζεις τι ξοδεύεις για το ηλεκτρικό ρεύμα;".

Η παρουσία σας θα μας τιμήσει.

https://www.ekpizo.gr 

Διεύθυνση Στουρνάρη 17, Αθήνα 10683

Email: info@ekpizo.gr  

Τηλέφωνο: 2103304444

Fax: 2103300591

ΕΕΚΕ - Black Friday- H αλήθεια πίσω από τη «γιορτή προσφορών»

Ο ξενόφερτος θεσμός Black Friday, κατά τον οποίο τα καταστήματα που συμμετέχουν διαφημίζουν πολύ δελεαστικές προσφορές σε επιλεγμένα προϊόντα για περιορισμένο αριθμό ημερών, αντιμετωπίζεται από πολλούς καταναλωτές ως ευκαιρία για αγορές.

Με μια πιο προσεκτική ματιά, η «γιορτή προσφορών» φαίνεται να βάζει ένα ακόμα λιθαράκι στη χειροτέρευση των εργασιακών συνθηκών και στον περιορισμό των εργασιακών δικαιωμάτων, καθώς - συχνά - συνοδεύεται από επιβολή πολύωρης,  μη αμειβόμενης ανάλογα απασχόλησης.

Ο καταναλωτικός παροξυσμός που με τεχνάσματα δημιουργούν οι μεγάλοι παράγοντες του εμπορίου (Βlack Friday, άνοιγμα καταστημάτων τις Κυριακές, λευκές νύκτες κ.λπ.) έχει ως αποτέλεσμα την άσκηση ψυχολογικής πίεσης στον καταναλωτή, ο οποίος αισθάνεται ότι πρέπει να εκμεταλλευτεί τις προσφορές σπεύδοντας στα μαγαζιά. 

Συνιστούμε στους καταναλωτές να είναι ιδιαιτέρως προσεκτικοί και να μη δελεάζονται από φαινομενικά εντυπωσιακές προσφορές, χωρίς να πραγματοποιούν έρευνα αγοράς και χωρίς να συγκρίνουν αρχική και νέα τιμή. Επιπλέον, πρέπει να θυμόμαστε ότι οι αγορές που πραγματοποιούμε, πρέπει να συμβαδίζουν με τις ανάγκες μας αλλά και τον προσωπικό ή οικογενειακό μας προϋπολογισμό.

Οι δύσκολες οικονομικές συνθήκες που επικρατούν στη χώρα, η συρρίκνωση του οικογενειακού εισοδήματος και η διαρκής καταπάτηση εργασιακών δικαιωμάτων γεννούν το ερώτημα: Μήπως ο θεσμός Black Friday είναι παράταιρος με τη σημερινή ελληνική πραγματικότητα;

Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας

• Τel : 210-8817730

• Web: www.eeke.gr

• e-mail: info@eeke.gr

• fb: www.facebook.com/enosikatanaloton/

Ε.Π.Κ.Κρήτης: Τράπεζα "παγίδευσε" συνταξιούχο κατασχέτοντας 7 ευρώ, για λογαριασμό της"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 22-11-2018
Με αφορμή καταγγελίες πολιτών, ότι οι τράπεζες κατάσχουν τα πάντα, χωρίς να νομιμοποιούνται, χωρίς να σέβονται ούτε την υπάρχουσα νομοθεσία. αλλά και τους πελάτες τους, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ανοίγει δρόμο για μηνύσεις.
Χαρακτηριστικό το παράδειγμα συνταξιούχου καταναλωτή, ,που κλήθηκε από τράπεζα να ανανεώσει την χρεωστική του κάρτα, βάσει της οποίας λάμβανε την σύνταξή του..Και εδώ είναι το τραγελαφικό, του ζητήθηκε να πληρώσει για την ανανέωσή 7 ευρώ , πράγμα που πήγε  ο συνταξιούχος να καταβάλλει στο ταμείο για λογαριασμό της τράπεζας.Και ιδού το παρατράγουδο του κατάσχεσε η τράπεζα τα 7 ευρώ, με αποτέλεσμα να μείνει ο συνταξιούχος χωρίς κάρτα ανάληψης.
Σημειωτέον ότι ο  συνταξιούχος διατηρούσε λογαριασμό στην εν λόγω τράπεζα , ακατάσχετον, στον οποίο πιστωνόταν η σύνταξή και μόνο.

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Μεγάλη Ανακούφιση για Χήρα Οφειλέτρια η Προσωρινή Διαταγή του Ειρηνοδικείου Χανίων"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 20-11-2018

Το Ειρηνοδικείο Χανίων, με  απόφασή του, στα πλαίσια της Προσωρινής Διαταγής, παρείχε προστασία από τα καταδιωκτικά μέτρα  των τραπεζών, σε χήρα οφειλέτρια, πρώην εργαζόμενη ως νοσηλεύτρια  του Θ.Ψ.Π .Χανίων, με συνολικό χρέος 253.362,32 ευρώ, σε δώδεκα δάνεια  ,σε τέσσερις τράπεζες και σε  Δημόσιο.
Επί της ουσίας της υπόθεσης και σύμφωνα με την ανακοίνωση της ΄Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, της οποίας η οφειλέτρια   είναι μέλος της, πρόκειται για  συνταξιούχο. μητέρα τριών ενηλίκων παιδιών, η οποία πήρε καταναλωτικά δάνεια, το έτος 2008, για τη βελτίωση και αναδόμηση της κύριας κατοικίας της. Κατά τον χρόνο λήψης των δανείων, το εισόδημα της  ανερχόταν στο ποσό των 1.400 ευρώ περίπου, αλλά λόγω των περικοπών των συντάξεων και επιδείνωση της κατάσταση της υγείας της, άρχισε να δυσκολεύεται  στην πληρωμή των οφειλομένων δόσεων, περί τα τέλη του 2015.

Ε.Π.Κ.Κρήτης: Συστάσεις στους Καταναλωτές για Αγορές «Black Friday»

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 19-11-2018

Με αφορμή την εξαγγελία  του εμπορικού κόσμου της Κρήτης, για υλοποίηση της προωθητικής δράσης, «Black Friday», η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, συστήνει  συμβουλεύοντας τους καταναλωτές τα εξής:

1. Οι καταναλωτές πριν ψωνίσουν οφείλουν να κάνουν έρευνα αγοράς, ώστε να μπορέσουν να συγκρίνουν τις τιμές στα είδη που έχουν επιλέξει και να είναι βέβαιοι ότι το όφελος από την προσφορά είναι πραγματικό, την Παρασκευή που θα προβούν σε αγορές. Η διαδικτυακή αναζήτηση μέσα από τις ιστοσελίδες των καταστημάτων, είναι χρήσιμο εργαλείο και διευκολύνει τη σύγκριση και τον εντοπισμό της πραγματικής ευκαιρία
2. Πρέπει  στις αναρτημένες πινακίδες, να αναγράφονται η αρχική και η μειωμένη τιμή των προϊόντων που πωλούνται σε προσφορά και, προαιρετικά, το ποσοστό της μείωσης.
Προσοχή σε εκείνα τα ηλεκτρονικά καταστήματα, καθώς και στα προφίλ που πωλούν προϊόντα στα social media, χωρίς να αναφέρουν πλήρη στοιχεία της επιχείρησης (πλήρης εταιρική επωνυμία, ταχυδρομική διεύθυνση, σταθερό τηλέφωνο, αριθμό καταχώρησης στο ΓΕΜΗ, ΑΦΜ, e-mail), είτε εδρεύουν στην Ελλάδα είτε σε άλλο κράτος μέλος της Ε.Ε. Δεν είναι πάντοτε αξιόπιστα.
3. Πρέπει να  κρατούν οι καταναλωτές όλα τα αποδεικτικά στοιχεία των συναλλαγών τους (αποδείξεις) για να μπορέσουν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους έναντι του προμηθευτή, (εμπόρου) αν παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα.
4. Οι καταναλωτές θα πρέπει να αγοράζουν με σύνεση, σύμφωνα με τις ανάγκες τους, τυχόν εξωφρενικές προσφορές των ημερών δεν πρέπει να τους παρασύρουν
Τέλος ,διευκρινίζουμε ότι, και κατά την περίοδο των προσφορών, της προωθητικής δράσης «Black Friday τα δικαιώματα των καταναλωτών εξακολουθούν να ισχύουν στο ακέραιο
Για καταγγελίες, παραπλάνησης στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή  (1520) και στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης                    

Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Ιωάννα Μελάκη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση:Πλ.1866  Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com                                                       
Τηλ-Φαξ: 2821092666-28210 92306

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Πλήρη διάσωση των περιουσιακών στοιχείων για δανειολήπτη και "κούρεμα" χρέους, πάνω απ΄'ο το 50%"

Δελτίο Τύπου 16-11-2018

H Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει άλλη μια επιτυχία της, σύμφωνα με Οριστική απόφαση, του Ειρηνοδικείου Μοιρών Ηρακλείου, δικαιώθηκε πλήρως Ιδιωτικός υπάλληλος, οικογενειάρχης, μέλος της, σώζοντας όλα τα περιουσιακά του στοιχεία, (κατοικία  λιόφυτα και αυτοκίνητα) ο οποίος υπήρξε χρεωμένος σε δύο τράπεζες, συνολικού ποσού χρέους 123,331,79 ευρώ.
Επί της ουσίας της υπόθεσης και σύμφωνα με την ανακοίνωση της ΄Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, πρόκειται για δανειολήπτη έγγαμο, πατέρα δύο τέκνων, ο οποίος  βρέθηκε σε οικονομική δυσκολία το έτος 2012, λόγω απώλειας της εργασίας  του και μη μπορώντας να ανταποκριθεί στην μηνιαία δόση των 650 ευρώ των δανείων του και  προκειμένου να μη βρεθεί αντιμέτωπος  με τα καταδιωκτικά μέτρα των τραπεζών, αποφάσισε να ενταχθεί στις ευνοϊκές διατάξεις του ν. Κατσέλη  από το έτος 2013.

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Τρίτεκνη μητέρα, ρύθμισε το χρέος της, σώζοντας όλη της την περιουσία με δικαστική απόφαση"

Δελτίο Τύπου 14-11-2018

H Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει άλλη μια επιτυχία της, σύμφωνα με απόφαση του Ειρηνοδικείου Σητείας, δικαιώθηκε πλήρως Ιδιωτική υπάλληλος, μέλος της, σώζοντας όλα τα περιουσιακά της στοιχεία, (κατοικία και αγροτεμάχια) η οποία υπήρξε χρεωμένη σε  τρία δάνεια, συνολικού ποσού χρέους 10.313,89 ευρώ.
Επί της ουσίας της υπόθεσης και σύμφωνα με την ανακοίνωση της ΄Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, πρόκειται για δανειολήπτρια ηλικίας 44 ετών ,διαζευγμένη, μητέρα τριών ενηλίκων σήμερα τέκνων, η οποία βρέθηκε σε οικονομική δυσκολία το έτος 2014, από την μιά η έλλειψη ρευστότητας, από την άλλη, οι δόσεις των δανείων και οι σπουδές των παιδιών αποφάσισε να ενταχθεί στις ευνοϊκές διατάξεις του ν.Κατσέλη , προκειμένου να μη βρεθεί αντιμέτωπη με τα καταδιωκτικά μέτρα των τραπεζών.

ΔΤ ΠΟΜΕΚ για την Κατάργηση του ν. Κατσέλη

ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΝΩΣΕΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ (ΠΟΜΕΚ) «Η ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ»

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Εμπαιγμός της Κυβέρνησης στους οφειλέτες με τις εξαγγελίες της για

κατάργηση του ν. Κατσέλη.

Με μεγάλη έκπληξη πληροφορηθήκαμε από τα δημοσιεύματα στον τύπο τις εξαγγελίες της Κυβέρνησης δια στόματος του Αντιπροέδρου και υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης για την κατάργηση του (νόμου Κατσέλη) και την αντικατάστασή του με άλλο νόμο!

Αναρωτιόμαστε αν παραβλέπει ή αγνοεί η κυβέρνηση ότι:

- ο νόμος Κατσέλη δεν σχεδιάστηκε αποκλειστικά και μόνο για να αντιμετωπίσει το πρόβλημα της υπερχρέωσης σε περίοδο κρίσης, αλλά ως ένα μόνιμο εργαλείο αντιμετώπισης της υπερχρέωσης και απεγκλωβισμού χιλιάδων υπερχρεωμένων νοικοκυριών που χωρίς δική τους ευθύνη βρέθηκαν σε πολύ δυσχερή οικονομική κατάσταση,

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Οικογένεια δανειοληπτών πέτυχε προστασία από τις τράπεζες , σε Δημόσιο και ΕΦΚΑ ,με Προσωρινή Διαταγή"

Δελτίο Τύπου 9-11-2018

Το Ειρηνοδικείο Χανίων, με την ημερ. 14-12-2018 απόφασή του, στα πλαίσια της Προσωρινής Διαταγής, παρείχε  προστασία από τα καταδιωκτικά μέτρα  των τραπεζών, σε ζευγάρι και μητέρα οφειλετών, κατοίκων της περιοχής  του Δήμου Πλατανιά  Χανίων, με συνολικό  χρέος και για τους τρις 276.958 ευρώ, σε εννέα δάνεια, σε Δημόσιο και ΕΦΚΑ.
Επί της ουσίας της υπόθεσης και σύμφωνα με την ανακοίνωση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, της οποίας η οικογένεια των οφειλετών   είναι μέλη της,
πρόκειται για  ζευγάρι,  με δύο ανήλικα τέκνα, και τη μητέρα της συζύγου συνταξιούχο εκ χηρείας. Ο σύζυγος ασχολείται με αγροτικά, σε ενοικιαζόμενα κτήματα, η δε σύζυγος δεν είναι εργαζόμενη αλλά ασχολείται με την φροντίδα της οικογένειας, η δε μητέρα της συζύγου είναι συνταξιούχος εκ χηρείας.

ΕΚΠΟΙΖΩ - ΔΤ: Μόνιμη Προστασία Κύριας Κατοικίας

Η κυβέρνηση αγνοεί τους δανειολήπτες, ενώ οι τράπεζες και τα funds γίνονται όλο και πιο επιθετικές

Δυσάρεστη έκπληξη προκαλούν δημοσιεύματα στον τύπο σχετικά με την απόφαση της κυβέρνησης να καταργήσει το νόμο Κατσέλη (ν. 3869/10) και να τον αντικαταστήσει με άλλο νόμο, χωρίς μάλιστα να προκύπτει με σαφήνεια αν και με τι κριτήρια θα προστατεύεται η κύρια κατοικία των οφειλετών.

Η πρόθεση αυτή της Κυβέρνησης προκαλεί σοβαρά ερωτήματα για δύο βασικούς λόγους:

Πρώτον, επειδή η αιτιολόγησή της δεν λαμβάνει υπόψη τον σκοπό και τη λειτουργία του νόμου Κατσέλη. Ο νόμος αυτός δεν σχεδιάστηκε αποκλειστικά και μόνο για να αντιμετωπίσει το πρόβλημα της υπερχρέωσης σε περίοδο κρίσης, όπως δήλωσε ο Αντιπρόεδρος και Υπουργός Οικονομίας και Ανάπτυξης. Αντίθετα, ο νόμος Κατσέλη:

1. Δεν περιορίζεται στην προστασία της κύριας κατοικίας αλλά αντιμετωπίζει την υπερχρέωση και ουσιαστικά την πτώχευση φυσικών προσώπων. Τα περισσότερα ευρωπαϊκά κράτη έχουν παρόμοιους νόμους ήδη πολύ πριν από μας.

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Απογοήτευση στους δανειολήπτες, από την εξαγγελία Δραγασάκη ,για την κατάργηση του Νόμου Κατσέλη"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 7-11-2018

Με αφορμή τα όσα ανέφερε ο Αντιπρόεδρος της Κυβέρνησης και υπουργός Ανάπτυξης, κ. Γ. Δραγασάκης, ότι η κατάργηση του νόμου Κατσέλη είναι θέμα χρόνου, δηλαδή εκπνέει (31-12-2018), η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,  φοβερά  ενοχλημένη εξέδωσε  άμεσα ,σχετική Ανακοίνωση στην οποία αναφέρει:
"Νοιώθουμε μεγάλη απογοήτευση  ως καταναλωτές, για τα αναφερόμενα του  αρμόδιου Υπουργού σε δημόσιο λόγο του, αναφέροντας  σαυτόν την κατάργηση του ν. Κατσέλη  και  ότι  θα έρθει κάποιο νέο νομικό καθεστώς προστασίας της πρώτης κατοικίας , μόνο σε ό,τι αφορά τις τράπεζες. Δεν αναφέρθηκε όμως,  σε προστασία από το Δημόσιο,  ασφαλιστικά ταμεία, εφορία, δήμους, ιδιώτες  κλπ η δήλωση του κυρίου Δραγασάκη ήταν μόνο για τις τράπεζες. Γιατί επί λέξει είπε ότι "συζητάμε με τις τράπεζες να δούμε ποια θα είναι εκείνη η λύση που θα επιτευχθεί σαφώς βεβαίως έχοντας την νομοθετική πρωτοβουλία". Έτσι όλα δείχνουν ότι έρχεται πλήρης ανατροπή  από το νέο έτος 2019 ,στην προστασία των δανειοληπτών και όχι των οφειλετών.

Κλίμα και Ενέργεια - Ειδήσεις και καλά παραδείγματα (Ιούλιος-Αύγουστος 2018)

1. Εκθέσεις - ειδήσεις

·         Δημοσιεύτηκε η βαρυσήμαντη Έκθεση του Διακυβερνητικού Πάνελ για την Κλιματική Αλλαγή, για τις διαστάσεις της συγκράτησης της υπερθέρμανσης στους 1,5C . Βασικό συμπέρασμά της πως πρέπει να μειώσουμε στο μισό όλες τις παγκόσμιες εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου μέσα στα επόμενα 12 χρόνια και να τις μηδενίσουμε έως τα μέσα του αιώνα για να έχουμε μια λογική πιθανότητα περιορισμού της υπερθέρμανσης του πλανήτη στους 1,5C.

Η Έκθεση εκτιμά πως σε μόλις 12 χρόνια από τώρα, η κατανάλωση κάρβουνου να μειωθεί κατά 61% - 78% και η κατανάλωση πετρελαίου να μειωθεί κατά 3% - 37%.Η επισκόπηση της Έκθεσης.

• Τουλάχιστον 15, 4 δισεκατομμύρια έχουν δοθεί από τον κρατικό προϋπολογισμό, τους λογαριασμούς ενέργειας των καταναλωτών και τους πόρους της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ως επιδότηση των ορυκτών καυσίμων στην ηλεκτροπαραγωγή τα τελευταία 15 χρόνια μέσα από 10 άμεσους και έμμεσους μηχανισμούς. 

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Νέες καταβολές χρημάτων για δικαιούχους των ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ και COMMERCIAL

Ο ασφαλιστικός εκκαθαριστής βάσει της διαδικασίας προσωρινών διανομών ανακοινώνει ότι ολοκληρώθηκε η διαδικασία ελέγχου και πιστοποίησης των δικαιούχων και των απαιτήσεών τους για 449 επιπλέον συμβόλαια συνολικά και συγκεκριμένα 318 για την ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ ΑΕΓΑ και 131 για την COMMERCIAL VALUE ΑΑΕ  Με  βάση τη διαδικασία αυτή δόθηκαν την 30 Οκτωβρίου 2018 εντολές πληρωμής στις πληρώτριες τράπεζες για την καταβολή του ποσού των προσωρινών διανομών των δικαιούχων.
Διευκρινίζεται ότι η διαδικασία προσωρινής διανομής των εταιρειών ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ ΑΕΓΑ και COMMERCIAL VALUE AAΕ, είναι σε εξέλιξη και θα είναι έως ότου καταβληθεί, στο σύνολο των πιστοποιημένων δικαιούχων, το ποσό των προσωρινών διανομών, για το οποίο έχει διατηρηθεί απόθεμα. Οι καταβολές των ποσών στους δικαιούχους θα πραγματοποιούνται σε τακτά χρονικά διαστήματα, ακολουθώντας την ολοκλήρωση της διαδικασίας πιστοποίησης - επαλήθευσης.
Έπειτα από τα παραπάνω, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, καθησυχάζει τα μέλη της, που μέσω αυτής πιστοποιήθηκαν, να μην ανησυχούν.

Για περισσότερη ενημέρωση στα τηλ.της ΄Ένωσης, 2821092306, 2821092666

Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Ιωάννα Μελάκη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση: Πλ.1866  Αρ. 2
Email: epkxan@gmail.com                                                       
Τηλ-Φαξ: 2821092666-28210 92306

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Τέρμα στις καταχρηστικότητες, στους χρήστες τηλεφωνίας "

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 31-10-2018

Τέλος στην αγωνία και στην δυσαρέσκεια  σε  ένα σωρό καταχρηστικότητες, σε βάρος των καταναλωτών χρηστών τηλεφωνίας και ίντερνετ, βάζει η εφαρμογή της ισχύος του δεύτερου μέρους του Κανονισμού, της ΕΕΤΤ, από την 1^η Οκτωβρίου 2018.
Επειδή στην Ένωση Προστασίας  Καταναλωτών Κρήτης, καθημερινά, δεχόμαστε πληθώρα καταγγελιών και παράπονα από καταναλωτές, για  εταιρείες παροχής υπηρεσιών τηλεπικοινωνίας. και επειδή κάθε καταναλωτής, θα πρέπει να είναι ενήμερος για τα δικαιώματά του και να μη διστάζει να τα διεκδικεί, με κάθε μέσο, και να τα καταγγέλλει,  κάθε φορά που αυτά κινδυνεύουν από μη νόμιμες  πρακτικές των εταιρειών, οφείλουμε να ενημερώσουμε ότι από την 1η Οκτωβρίου 2018, τίθενται σε σε ισχύ σημαντικές αλλαγές, σύμφωνα με τς ρυθμίσεις του Κανονισμού, της ΕΕΤΤ.
Τα βασικά σημεία που προβλέπονται στη συγκεκριμένη δέσμη ρυθμίσεων του Κανονισμού ,είναι τα εξής:

ΕΕΚΕ - ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΕΣ ΣΕ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

Από την 1η Οκτωβρίου 2018, τέθηκε σε ισχύ το δεύτερο στάδιο των ρυθμίσεων που  προβλέπονται στον Κανονισμό Γενικών Αδειών της ΕΕΤΤ. Ο Κανονισμός διευρύνει τις υποχρεώσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών με στόχο την αποτελεσματικότερη εξασφάλιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών σε τηλεφωνία και Διαδίκτυο.

Τα βασικά σημεία που προβλέπονται στη συγκεκριμένη δέσμη ρυθμίσεων είναι τα εξής:

Μεγαλύτερη διαφάνεια ως προς τους συμβατικούς όρους: Προς εξασφάλιση μεγαλύτερης διαφάνειας, στην πρώτη σελίδα κάθε σύμβασης πρέπει να αναφέρονται με σαφήνεια οι παρακάτω πληροφορίες:

•   η ημερομηνία υπογραφής για συμβάσεις αορίστου χρόνου και σε περίπτωση σύμβασης ορισμένου χρόνου, η χρονική διάρκεια της

•   η τελική τιμή χρέωσης του παγίου και οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται σε αυτό, το ύψος τυχόν επιδότησης και η απόσβεσή της, καθώς και τυχόν τέλος για διακοπή/καταγγελία σύμβασης ορισμένου χρόνου

•   εάν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης και η δυνατότητα επιλογής άμεσης εξυπηρέτησης της αίτησης με απώλεια του ανωτέρω δικαιώματος

•   ο ορισμός ή μη ανώτατου ορίου χρέωσης, από λίστα επιλογών που ορίζει ο πάροχος, πέραν του οποίου πραγματοποιείται φραγή

•   η δυνατότητα επιλογής μη εμφάνισης του αριθμού σε τηλεφωνικούς καταλόγους 

Μεγαλύτερη προθεσμία για καταγγελία σύμβασης: Σε περίπτωση μονομερούς τροποποίησης των συμβατικών όρων ή του τιμολογίου των παρεχόμενων υπηρεσιών από τον πάροχο, ο συνδρομητής διαθέτει πλέον μεγαλύτερο διάστημα καταγγελίας της σύμβασης. Υπενθυμίζουμε ότι ο πάροχος υποχρεούται να τον ενημερώσει σχετικά 1 μήνα πριν την έναρξη ισχύος των νέων όρων ή του νέου τιμολογίου.

Περισσότερες δυνατότητες στον τρόπο υποβολής καταγγελίας σύμβασης: Ο συνδρομητής  μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση, είτε στα καταστήματα του παρόχου, είτε με αποστολή επιστολής/τηλεομοιοτυπίας (fax) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Η παροχή υπηρεσιών πρέπει να διακόπτεται εντός δύο εργάσιμων ημερών για την κινητή τηλεφωνία και οχτώ για τη σταθερή.

Απαγόρευση επιβολής τέλους διακοπής/ανανέωσης σύμβασης: Ο πάροχος δεν επιτρέπεται να επιβάλει τέλος αποσύνδεσης λόγω διακοπής/καταγγελίας σύμβασης αορίστου χρόνου ή σύνδεσης καρτοκινητής τηλεφωνίας. Επίσης, απαγορεύεται να επιβάλει τέλος ανανέωσης για νέα σύμβαση ορισμένου χρόνου σε υφιστάμενο συνδρομητή με σύμβαση αορίστου χρόνου.

Ενημέρωση για υπέρβαση ορίου κατανάλωσης προγράμματος: Ο πάροχος υποχρεούται να ενημερώνει τον συνδρομητή κινητής τηλεφωνίας σε περίπτωση υπέρβασης του 80% της κατανάλωσης του οικονομικού του προγράμματος ή πακέτων προπληρωμένων υπηρεσιών (χρόνου ομιλίας, SMS και MB) για κάθε μία υπηρεσία που περιλαμβάνεται σ’ αυτό. Ειδικά για την κατανάλωση όγκου δεδομένων (MB) η ενημέρωση προς τον συνδρομητή πρέπει να γίνεται και σε περίπτωση υπέρβασης του 100% του οικονομικού του προγράμματος ή πακέτων προπληρωμένων υπηρεσιών

Δωρεάν γραμμή εξυπηρέτησης βλαβών: Σε περίπτωση βλάβης, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα να καλεί χωρίς χρέωση, από όλα τα δίκτυα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας τη γραμμή εξυπηρέτησης βλαβών του παρόχου του προκειμένου να επιλύσει το πρόβλημά του.

Στην Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, καθημερινά, δεχόμαστε πληθώρα καταγγελιών από καταναλωτές, οι οποίες αφορούν εταιρείες παροχής υπηρεσιών τηλεπικοινωνίας. Ως εκ τούτου, θεωρούμε ιδιαιτέρως σημαντικές τις ρυθμίσεις για την αποτελεσματικότερη εξασφάλιση και προάσπιση των δικαιωμάτων του καταναλωτή σε αυτό τον τομέα.

Κάθε καταναλωτής, θα πρέπει να είναι ενήμερος για τα δικαιώματά του και να μη διστάζει να τα διεκδικεί υποβάλλοντας καταγγελία, κάθε φορά που αυτά κινδυνεύουν από πρακτικές εταιρειών.

Για περισσότερες πληροφορίες, ερωτήματα ή καταγγελίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας:

• Τel : 210-8817730

• Web: www.eeke.gr

• e-mail: info@eeke.gr

• fb: www.facebook.com/enosikatanaloton/