Δελτίο Τύπου 4-9-2026
Συγκεκριμένα καταναλώτρια από τα Χανιά κατήγγειλε στην Ένωση Προστασίας Κρήτης ότι αγόρασε ένα πλυντήριο πιάτων από Πολυεθνική Εταιρεία που δραστηριοποιείται στην πόλη των Χανίων και σε εγγύς χρονικό διάστημα διαπιστώθηκε από την καταναλώτρια ότι δεν λειτουργούσε το προϊόν ενώ ήταν εντός της εγγύησης, ήταν μη χρήσιμο.
Η καταναλώτρια κατά πρώτον απευθύνθηκε στην Πολυεθνική Εταιρεία, όμως, η αντιμετώπιση ήταν αρνητική αποδίδοντας την μη λειτουργία του πλυντηρίου στην κακή χρήση εκ μέρους της καταναλώτριας.
Βρισκόμενη σε κακή ψυχολογική κατάσταση η καταναλώτρια απευθύνθηκε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ζητώντας την παρέμβαση του Φορέα για τη διεκδίκηση των νόμιμων δικαιωμάτων της.
Η Ένωση, δεχόμενη την καταγγελία και έπειτα από μίνι συνέντευξη με την καταναλώτρια, διαπιστώθηκε ότι παραβιάζονται θεμελιώδη δικαιώματά της και ενημερώθηκε επί αυτών σχετικά.
Η παρέμβαση της Ένωσης:
Αφού διαπιστώθηκε ότι καταπατούνται ουσιώδη δικαιώματά της καταναλώτριας, ο Αντιπρόεδρος Γιώργος Παπαλάς απευθυνόμενος στον εκπρόσωπο της Εταιρείας διεκδίκησε τα δικαιώματα της καταναλώτριας όπως άμεση αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή των χρημάτων της.
Στην παρέμβαση του Αντιπροέδρου τονίστηκαν οι υποχρεώσεις της εταιρείας και τα δικαιώματα της καταναλώτριας.
Η παρέμβαση είχε νικηφόρο αποτέλεσμα υπέρ της καταναλώτριας, που της έδωσε την δέουσα ψυχική ανάταση και διαπίστωσα και η ίδια ότι δεν είναι μόνη της.
Για καταγγελίες και ενημέρωση ο κάθε καταναλωτής μπορεί να απευθύνεται στο τηλέφωνο 2821092306, ημέρες εργάσιμες και ώρες 9 πμ έως 12 μ.
Έπειτα από τα παραπάνω, καλούμε τους Κρητικούς καταναλωτές να προτιμούν για τις αγορές τους, τις Κρητικές επιχειρήσεις διότι η διαχείριση μετά την αγορά του προϊόντος είναι τελείως διαφορετική, στέκονται δίπλα στον καταναλωτή, για επισκευή, αντικατάσταση και επιστροφή των χρημάτων όταν το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό.
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση: Πλ.1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ: 2821092666 - 28210 92306
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου