Ε.Π.Κ. Κρήτης: Οι serveres, αυθαίρετα και παράνομα, απαιτούν την προσφυγή των δανειοληπτών στα δικαστήρια για έκδοση απόφασης εξόφλησης του "νόμου Κατσέλη"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 3-8-2026

Με αφορμή τις πιέσεις που ασκούνται από τους serveres, στους δανειολήπτες του ν.3869/2010 (Κατσέλη) και συγκεκριμένα από την εταιρεία Cepal, αποστέλλοντας διάφορα έγγραφα, ουσίας καταχρηστικά, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, θέλοντας να προστατεύσει τα μέλη της, ενημερώνει τους καταναλωτές-δανειολήπτες για μια νέα, απαράδεκτη τακτική που εφαρμόζουν μεγάλες εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων (servicers).

Συγκεκριμένα, ενώ οι δανειολήπτες έχουν ολοκληρώσει στο ακέραιο και με απόλυτη συνέπεια το πολυετές πλάνο δόσεων ,που τους επέβαλε το δικαστήριο (Νόμος Κατσέλη - ν. 3869/2010), οι εταιρείες συνεχίζουν το άχαρο έργο τους, να τους ενοχλούν ψυχολογικά και άνευ ουσίας, στέλνοντάς τους ταχυδρομικές επιστολές.

Με τις επιστολές αυτές, τους εξαναγκάζουν παράνομα να προσφύγουν εκ νέου στα δικαστήρια (υποβολή αίτησης πιστοποίησης απαλλαγής στο Πρωτοδικείο), μετακυλίοντας στους ήδη οικονομικά επιβαρυμένους πολίτες αχρείαστα δικαστικά έξοδα, αμοιβές δικηγόρων και πολύμηνες καθυστερήσεις.

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ξεκαθαρίζει το νομικό τοπίο:

1. Η απαλλαγή είναι ΑΥΤΟΔΙΚΑΙΗ: Βάσει του νόμου (άρθρο 11 του ν. 3869/2010, όπως τροποποιήθηκε με τον ν. 4549/2018), η απαλλαγή του οφειλέτη από το υπόλοιπο των χρεών του επέρχεται αυτόματα (ex lege) μόλις πληρωθεί η τελευταία δόση της δικαστικής απόφασης.
2. Η νέα δικαστική αίτηση είναι ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΗ: Η προσφυγή στο δικαστήριο για έκδοση πιστοποιητικού απαλλαγής αποτελεί αποκλειστικά δικαίωμα και ευχέρεια του δανειολήπτη, και σε καμία περίπτωση υποχρέωσή του.
3. Υποχρέωση των Servicers: Οι εταιρείες διαχείρισης υποχρεούνται να ελέγχουν τα συστήματά τους, να διαπιστώνουν την εξόφληση από τις καταθέσεις και να εκδίδουν άμεσα τη βεβαίωση απεμπλοκής, ενημερώνοντας παράλληλα τον «ΤΕΙΡΕΣΙΑ».

Οδηγίες της Ένωσης προς τους Δανειολήπτες:

• Μην υποκύπτετε σε προφορικές ή έγγραφες πιέσεις για νέες δικαστικές δαπάνες, εάν έχετε πληρώσει όλες τις δόσεις σας.
• Συγκεντρώστε όλες τις αποδείξεις κατάθεσης των δόσεων της δικαστικής απόφασης.
• Υποβάλετε έγγραφη διαμαρτυρία στην εταιρεία διαχείρισης, ξεκαθαρίζοντας ότι η απαλλαγή σας ισχύει αυτοδικαίως.

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης δηλώνει ότι δεν θα επιτρέψει τη συνέχιση αυτής της καταχρηστικής πρακτικής. Ήδη παρεμβαίνει θεσμικά για λογαριασμό μελών της, ενώ σε περιπτώσεις μη συμμόρφωσης των εταιρειών, θα προχωρά σε επίσημες καταγγελίες στην Γενική Γραμματεία Εμπορίου (Προστασία Καταναλωτή) και στην Τράπεζα της Ελλάδος για την επιβολή αυστηρών διοικητικών προστίμων.

Έπειτα από τα παραπάνω,

Καλούμε όλους τους δανειολήπτες μέλη της Ένωσης ή μη που αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα να μην προβαίνουν σε περιττά έξοδα και να επικοινωνούν άμεσα με την Ένωσή μας για καθοδήγηση και υποστήριξη.

Τηλέφωνο επικοινωνίας για ενημέρωση συμβουλευτική υποστήριξη και καθοδήγηση 2821092306 ημέρες εργάσιμες ώρες από τις 9 π.μ. έως 12 μ.

Η Πρόεδρος της

Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Ιωάννα Μελάκη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση: Πλ.1866 Αρ. 2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ: 2821092666 - 2821092306