Δελτίο Τύπου 26-1-2026
Καταγγελία δέχτηκε η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, από Χανιώτη Καταναλωτή για απαράδεκτη και κάκιστη συμπεριφορά, από αντιπροσωπεία αυτοκινήτων στα Χανιά στην προσπάθεια του καταναλωτή να ζητήσει τον Κωδικό επαναλειτουργίας του οικοσυστήματος του αυτοκινήτου του, διότι η αγορά είχε γίνει από την εν λόγω αντιπροσωπεία. Όπως εξηγεί ο ίδιος στην καταγγελία του, το πρόβλημά του ήταν ότι διεκόπη η σωστή λειτουργία του συστήματος λόγω αδυναμίας της μπαταρίας (φθορά).
Η μεταξύ τους διαφορά ήταν ότι η εταιρεία για να τον εξυπηρετήσει απαιτούσε την προκαταβολή ενός ελαχίστου ποσού των (20 ευρώ), όπως προβλέπεται από την κείμενη νομοθεσία, πράγμα που αρνήθηκε ο καταναλωτής να καταβάλει, πιστεύοντας ότι η απαιτούμενη απαίτηση δεν ήταν νόμιμη.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, στα πλαίσια της μεσολάβησης του Εξωδικαστικού Φιλικού Διακανονισμού, παρενέβη και προσπάθησε να λύσει τη μεταξύ τους διαφορά, πράγμα που δεν συνέβη και η υπόθεση διαβιβάστηκε στην τοπική Εισαγγελική Αρχή για τα περαιτέρω.
Επειδή η παραπάνω καταγγελία αφορά όλους μας, επιχειρήσεις και καταναλωτές και επειδή η Ένωση, στηρίζει τις τοπικές επιχειρήσεις, καλεί τις επιχειρήσεις να σέβονται τους καταναλωτές πελάτες τους, που τους προτιμούν και η όλη διαχείριση τους να είναι στο πνεύμα της ηθικής και της νομιμότητας, οι δε καταναλωτές για οποιοδήποτε θέμα που νομίζουν ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά τους, μπορούν να επικοινωνούν με την Ένωση, στο τηλέφωνο 2821092306, ημέρες εργάσιμες και ώρες λειτουργίας από τις 9 π.μ. έως 12 μ.
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ
ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση: Πλ.1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ: 2821092666 - 2821092306
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου