Πρωτοχρονιάτικο Μήνυμα της Προέδρου της Ε.Π.Κ. Κρήτης, κ. Ιωάννας Μελάκη

Αγαπητοί  καταναλωτές, μέλη ή μη, της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Η διαδοχή του παλιού από το καινούργιο, εμπεριέχει την προσδοκία, την αισιοδοξία και την ελπίδα για το μέλλον, την οποία όλοι μας περιμένουμε. Και εμείς, ως συλλογικότητα (Εθνική Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης), που έχει σχέση με τον ρυθμιστή της αγοράς, περιμένουμε κάτι το διαφορετικό ως καταναλωτές για το έτος 2026, να μπορούμε να πετάξουμε τη λαίλαπα της ακρίβειας, να υπάρξει μια ισορροπημένη βιωσιμότητα μεταξύ της οικονομικής μας ρευστότητας και των εξόδων βιωσιμότητας.

Ο χρόνος αλλάζει ημερολογιακά, πράγμα που μας δίνεται  η δυνατότητα να αναλογιστούμε όσα καταφέραμε, αλλά και όσα δεν τα καταφέραμε μέσα στην υλοποίηση των στόχων μας, τώρα με το ξεκίνημα του νέου χρόνου μάς δίνεται η ευκαιρία να κοιτάξουμε μπροστά έτοιμοι να αντιμετωπίσουμε τις προκλήσεις που ακολουθούν, ακολουθώντας τις εξελίξεις της τεχνολογίας.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Νέα κερδοφόρα παρέμβαση με επιστροφή χρημάτων σε ελαττωματικό προιόν

Δελτίο Τύπου 31-12-2025

Νέα καταναλωτική νίκη της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης σε καταναλωτική διαφορά, στα πλαίσια του Φιλικού Διακανονισμού με πολυεθνική εταιρεία.

Αναλυτικά: 

Καταναλωτής κατήγγειλε στην Ένωση  Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, πολυεθνική εταιρεία, που λειτουργεί  και στα Χανιά, ότι του πούλησε ένα κινητό τηλέφωνο smart phone,  αξίας 500 ευρώ, που αποδείχτηκε πριν τη χρήση του "ελαττωματικό" και παρά τις προσπάθειες του Καταναλωτή περί αντικατάστασης του προϊόντος με καινούργιο ή επιστροφή των χρημάτων που είχε καταβάλλει δεν έγινε δεκτό.

Έπειτα, από την καταγγελία του Καταναλωτή, επί του γεγονότος και την παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, στο πλαίσιο του Φιλικού Διακανονισμού, επιτεύχθηκε η επιστροφή των χρημάτων στον καταναλωτή, πράγμα που σημαίνει ότι όταν διεκδικούμε τα νόμιμα δικαιώματά μας μέσω της συλλογικότητάς μας (Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης) πετυχαίνουμε κάτι που από μόνοι μας είναι αδύνατον.

Έτσι η νέα χρονιά του 2026 έρχεται ελπιδοφόρα για τον καταναλωτή, αφού άμεσα πιστώθηκε το ποσό των 500 ευρώ στον τραπεζικό του λογαριασμό.

Τέλος, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αφού ευχηθεί μία ελπιδοφόρα χρονιά σε όλους, εφιστά την προσοχή των καταναλωτών στις αγορές τους.

Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης 

Ιωάννα Μελάκη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ.Δ/νση: Πλ.1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ: 2821092666 - 2821092306

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Καταγγελία για άρνηση πολυεθνικής εταιρείας να προβεί σε αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος"

 

 Δελτίο Τύπου 30-12-2025

Με αφορμή, τον αγώνα δρόμου, που δίνει η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εδώ και  πάνω από ένα μήνα,για την προστασία καταναλωτή, μέλους της, που αγόρασε ένα τηλέφωνο smart phone, στην τιμή των 500 ευρώ, από πολυεθνική εταιρεία, που εμπορεύεται και στην πόλη των Χανίων, για αντικατάσταση αυτού η επιστροφή των χρημάτων ως έχει το δικαίωμα εκ της κείμενης ευρωπαϊκής και εθνικής  νομοθεσίας διότι το προϊόν αποδείχτηκε ελαττωματικό και η εταιρεία κωλυσιεργεί να πράξει τις νόμιμες υποχρεώσεις της ως προς τον καταναλωτή, στερώντας τον από το εργαλείο της επικοινωνίας εδώ και δύο μήνες και επειδή η Ένωση οφείλει αφενός να ενημερώσει αφετέρου να στηρίξει τα δικαιώματα του Καταναλωτή.