Δελτίο Τύπου 2-3-2026
Μια πρωτοφανή καταγγελία έφθασε στα γραφεία της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης από αγρότισσα ειδικού καθεστώτος της επαρχίας Σελίνου των Χανίων για παραγγελία με προπληρωμή που το προϊόν ποτέ δεν παρελήφθη από εκείνη αν και πέρασαν 2 χρόνια.
Αναλυτικά και σύμφωνα με τη καταγγελία, η αγρότισσα είχε αγοράσει με τηλεφωνική επικοινωνία δίκτυα έλαιο συλλογής, από εμπορική εταιρεία από τις 22-8-2024, με έδρα το Ηράκλειο Κρήτης, τα προπλήρωσε με το ποσό των 1.178 ευρώ και δίκτυα δεν έλαβε ποτέ, με αποτέλεσμα να χάσει την παραγωγή του ελαιοκάρπου για δύο συνεχείς ελαιοκομικές περιόδους.
Παρά την τηλεφωνική συνεχή επικοινωνία και προτροπή της αγρότισσας, για την αποστολή των πληρωθέντων δικτύων, δεν υπήρξε καμία ανταπόκριση, την παραπέμπανε στο ίδιο σλόγκαν "ότι η παραγγελία σας εκτελείται και έρχεται", πράγμα που δεν έγινε ποτέ.
Βρισκόμενη σε απόγνωση, η αγρότισσα και για να μην χάσει και τη φετινή σοδειά της ελαιοπαραγωγής της, αγόρασε νέα δίκτυα από εμπορική εταιρεία των Χανίων. και διηγούμενη το πάθημά της, ενημερώθηκε ότι μπορεί να προβεί σε καταγγελία της επιχείρησης, στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για την προστασία των δικαιωμάτων της.
Πράγματι έτσι έπραξε η αγρότισσα, κατέθεσε καταγγελία στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, η οποία επικοινωνώντας με την Εταιρεία στο πλαίσιο της Εξωδικαστικής Διαμεσολάβησης, τής απαίτησε άμεσα την επιστροφή των χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό της καταναλώτριας, τονίζοντάς της, τις παραβάσεις του Ποινικού κώδικα που έχει διαπράξει (υπεξαίρεση χρημάτων, απάτη κ.ά.).
Η εμπορική εταιρεία, παρά την αρχική της αιτιολογία, ότι τα δίκτυα είναι έτοιμα για παραλαβή άμεσα, η απαίτηση της καταναλώτριας ήταν η επιστροφή των καταβεβλημένων χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό, πράγμα που συμφωνήθηκε.
Τέλος, οφείλουμε να τονίσουμε, ως Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ότι άλλη μια εμπορική πρακτική διευθετήθηκε με την Εξωδικαστική Διαμεσολάβηση, για συμφέρον αμφοτέρων, αποφεύγοντας την δικαστική οδό, που είναι μια χρονοβόρα και ψυχοφθόρα διαδικασία, αλλά και χρηματικής δαπάνης.
Για ενημέρωση, συμβουλευτική και καθοδήγηση, μπορείτε να τηλεφωνείτε στο 2821092306 εργάσιμες ημέρες και ώρες 9 π.μ. έως 12 μ.
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση: Πλ. 1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ.-Φαξ: 2821092666 - 2821092306
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου