Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Καταγγέλλουμε τις τράπεζες, για απαράδεκτες πρακτικές, σε δανειολήπτες, που δεν έχουν οφειλές"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 1-12-2020

Με αφορμή τις καταγγελίες και τα ερωτήματα των δανειοληπτών, μελών της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για επιστολές που λαμβάνουν από τις τράπεζες και τους συνεργάτες αυτών funds, που καταγγέλλουν με θυμό ότι, ενώ έχουν πάρει βεβαίωση εξόφλησης από τις τράπεζες, για τις οφειλές τους, οι τράπεζες μεταβιβάζουν τα προσωπικά τους στοιχεία, στις εταιρείες διαχείρισης οφειλών

Επ’ αυτών, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αρκετά θυμωμένη , εξέδωσε Δελτίο Τύπου, απευθυνόμενη αφενός σε τράπεζες και εταιρείες διαχείρισης οφειλών, αλλά και στους δανειολήπτες, μέλη της η μη.

Στην ανακοίνωση της, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης αναφέρει:

Είναι απαράδεκτο και συνάμα τραγικό, κύριοι των τραπεζών, να χορηγείτε βεβαίωση εξόφλησης οφειλών, σε δανειολήπτες από το έτος 2015 και να βεβαιώνετε ότι "η δανειακή σύμβαση εξοφλήθηκε πλήρως και ολοσχερώς και η τράπεζα ουδεμία απαίτηση διατηρεί πλέον από την πιστωτική αυτή σχέση" και συνάμα να μεταφέρετε προσωπικά στοιχεία των δανειοληπτών, σε εταιρεία διαχείρισης και εν συνεχεία, η εταιρεία διαχείρισης στις 20-11-2020, να απαιτεί με επιστολή της, καταβολή ανύπαρκτου χρέους.

ΕΚΠΟΙΖΩ - Δελτίο Τύπου 26-11-2020 - Google - GDPR

Συνεχίζεται η “εμπορική παρακολούθηση” των καταναλωτών από την Google

Μεγάλη καθυστέρηση στις καταγγελίες για την παραβίαση του Κανονισμού για τα Προσωπικά Δεδομένα (GDPR)

Πριν από δύο χρόνια, στις 27 Νοεμβρίου 2018, επτά (7) Εθνικές Οργανώσεις Καταναλωτών στην Ευρώπη, μεταξύ των οποίων και και η ΕΚΠΟΙΖΩ, οι οποίες αποτελούν μέλη της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Καταναλωτών (BEUC), υπέβαλαν καταγγελίες, μέσω συντονισμένης δράσης, κατά της Google για την παραβίαση του Κανονισμού για τα Προσωπικά Δεδομένα (GDPR). Οι καταγγελίες στηρίζονταν στην έρευνα που διεξήχθη από τη Νορβηγική Οργάνωση Καταναλωτών “Forbrukerrådet”, η οποία αποκάλυψε τον τρόπο που η Google συλλέγει τα δεδομένα τοποθεσίας των χρηστών και συγκεκριμένα των λειτουργιών “ιστορικό τοποθεσίας” και “δραστηριότητα ιστού και εφαρμογών” μέσω της χρήσης  διαφόρων τεχνασμάτων (“σκοτεινά πρότυπa”- “dark patterns”) προκειμένου να διασφαλίσει ότι, οι χρήστες έχουν ενεργοποιήσει τα συγκεκριμένα λειτουργικά στις τηλεφωνικές τους συσκευές. Η εταιρεία επίσης δεν παρέχει στους καταναλωτές άμεσες και απλές πληροφορίες για τη σημασία των εν λόγω λειτουργιών και την τελική χρήση τους από την Google. 

Γιατί έχει σημασία;

Τα δεδομένα τοποθεσίας μπορούν να αποκαλύψουν πολλά για την προσωπική ζωή των χρηστών, καθώς οι κινήσεις μας εν γένει λένε πολλά για εμάς - για παράδειγμα τις θρησκευτικές μας πεποιθήσεις (επισκέψεις σε οίκους λατρείας), τις πολιτικές απόψεις (συμμετοχή σε πορεία διαμαρτυρίας) και θέματα που σχετίζονται με την υγεία (επίσκεψη σε κέντρο θεραπείας του καρκίνου). Το συγκεκριμένο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πολλαπλούς σκοπούς, όπως με τη μορφή της στοχευμένης διαφήμισης ή τις εξατομικευμένες προσφορές και υπηρεσίες. Τα δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας μπορούν συχνά να συνδυαστούν με άλλα δεδομένα, όπως το ιστορικό περιήγησης στο διαδίκτυο, τις προτιμήσεις, τις δραστηριότητες των κοινωνικών μέσων και  το ιστορικό  των ψηφιακών αγορών στο διαδίκτυο, ώστε να δημιουργήσουν ένα ολοκληρωμένο “καταναλωτικό προφίλ”.

ΕΕΚΕ - ΜΕΙΩΣΕΙΣ ΕΝΟΙΚΙΩΝ-ΤΙ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΝΟΙΚΙΑΣΤΕΣ ΚΑΙ ΙΔΙΟΚΤΗΤΕΣ

Η Βουλή, με το νόμο 4753/2020, που ισχύει από την 18-11-2020, θέσπισε διατάξεις για τα ενοίκια, δίνοντας τη δυνατότητα σε ενοικιαστές (επαγγελματίες και εργαζόμενους) να καταβάλουν μειωμένο μίσθωμα για τους μήνες Οκτώβριο και Νοέμβριο 2020, κατά ποσοστό 40%.

Για το μήνα Οκτώβριο 2020 υποχρεωτική μείωση ενοικίου 40% δικαιούνται:

α) Μισθωτές επαγγελματικής μίσθωσης προς εγκατάσταση επιχείρησης, η οποία εδρεύει ή έχει υποκατάστημα σε Περιφερειακή Ενότητα που εντάχθηκε για τουλάχιστον δεκατέσσερις (14) ημέρες κατά τον μήνα Οκτώβριο σε επιδημιολογικό επίπεδο «πολύ υψηλό»

β) Συμβάσεις μίσθωσης κύριας κατοικίας, για εργαζόμενους ή συζύγους ή τα έτερα μέρη συμφώνου συμβίωσης εργαζόμενων σε επιχειρήσεις οι οποίες κηρύχθηκαν κατά το μήνα Οκτώβριο 2020, για τουλάχιστον δεκατέσσερις (14) ημέρες, σε επιδημιολογικό επίπεδο «πολύ υψηλό» και των οποίων έχει ανασταλεί προσωρινά η σύμβαση εργασίας.

ΕΕΚΕ - Εβδομάδα Προσφορών Cyber Week: Συμβουλές για ασφαλείς ηλεκτρονικές συναλλαγές

Από τη Δευτέρα 30 Νοεμβρίου 2020 (δηλ. την πρώτη Δευτέρα μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών που εορτάζεται στις Η.Π.Α.), αναμένεται να ξεκινήσει και αυτή τη χρονιά η εβδομάδα προσφορών με την ονομασία «Cyber Week», κατά τα πρότυπα της αμερικανικής “Cyber Monday”. Κατά το διάστημα αυτό, μια πλειάδα ηλεκτρονικών καταστημάτων παράσχουν προσφορές προς το καταναλωτικό κοινό, στο οποίο δίνεται η ευκαιρία να αγοράσει διαδικτυακά σε τιμές προσφοράς προϊόντα που ενδεχομένως δεν μπορούσε να αποκτήσει στην αρχική τους τιμή. 

Πέραν των συμβουλών που έπονται, οι καταναλωτές οφείλουν, για τη καλύτερη ενημέρωση και προάσπιση των καταναλωτικών, αλλά και εν γένει, δικαιωμάτων τους, να πληροφορηθούν το περιεχόμενο της ισχύουσας, σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, νομοθεσίας, που είναι αναρτημένη στην ιστοσελίδα της Ε.Ε.Κ.Ε. και συνοψίζεται αφενός στο Π.Δ. 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16-5-2003) «Προσαρμογή στην Οδηγία 2000/31 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με ορισμένες νομικές πτυχές των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας, ιδίως του ηλεκτρονικού εμπορίου, στην εσωτερική αγορά. (Οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο)», στο Νόμο 2251/1994 περί Προστασίας των καταναλωτών (ΦΕΚ 191 Α’ - 16.11.1994) και τον Κώδικα Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (ΦΕΚ 969 Β’ - 22.03.2017)

Για υπεύθυνες λοιπόν αγορές οι καταναλωτές πρέπει να λάβουν υπόψη τους τα εξής:

• Να κάνουν έρευνα αγοράς και να ελέγχουν όχι μόνο την τιμή (αρχική και νέα) αλλά και την ποιότητα των προϊόντων. Επίσης να αναζητούν στο διαδίκτυο την τιμή του προϊόντος που πρόκειται να επιλέξουν βάσει κωδικού ή αριθμού μοντέλου, ώστε να είναι βέβαιοι ότι η τιμή που έχουν εντοπίσει είναι η πιο συμφέρουσα.

ΕΕΚΕ - NA ΜΠΕΙ ΤΕΛΟΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΧΕΙΡΟΤΗΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΗΛΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Οκτώ μήνες πέρασαν από την ημέρα που τα ελληνικά σχολεία υποχρεώθηκαν να κλείσουν λόγω της πανδημίας. Οκτώ ολόκληρους μήνες καιρό είχε το Υπουργείο Παιδείας να προχωρήσει στις απαιτούμενες ενέργειες, ώστε σε περίπτωση ενός νέου lockdownγια το οποίο ήδη οι επιστήμονες προειδοποιούσαν, η εξ αποστάσεως εκπαίδευση να προχωρήσει χωρίς προβλήματα και περίπου 1 εκατομμύριο μαθητές να έχουν ισότιμη πρόσβαση στη γνώση.

Αντ’ αυτού, επικρατεί μια πρωτόγνωρη κατάσταση με το σύστημα να αδυνατεί να λειτουργήσει. Μεγάλοι χαμένοι, οι εκατοντάδες χιλιάδες των μαθητών στα δημόσια σχολεία που δεν μπορούν να συνδεθούν στο δίκτυο και μένουν έξω από την εκπαιδευτική  διαδικασία. 

Οι εργαζόμενοι γονείς-καταναλωτές, απορούν γιατί από τον Μάρτιο μέχρι σήμερα, το Υπουργείο Παιδείας δεν έχει προχωρήσει σε καμία ουσιαστική ενέργεια, ώστε να είναι απρόσκοπτη η λειτουργία της σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. Πώς είναι δυνατόν μια πλατφόρμα που, σύμφωνα με ειδικούς, μπορεί να «σηκώσει» ακόμη και πάνω από ένα εκατομμύριο χρήστες, να εμφανίζει τόσα προβλήματα; Εγείρονται παράλληλα και ερωτήματα, αναπάντητα προς το παρόν, γιατί το Υπουργείο Παιδείας δεν δίδει στη δημοσιότητα τη σύμβασή της με την Cisco-Webex, ώστε να πληροφορηθούμε όλοι τι ακριβώς περιλαμβάνει και κυρίως, αν και για ποιόν υπάρχουν ευθύνες για τη σημερινή κατάσταση.

Το Υπουργείο Παιδείας, όπως ήδη αναφέραμε στην από 10/11/2020 επιστολή της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας προς την Υπουργό Παιδείας, ώφειλε να διατηρήσει τη συνταγματικά κατοχυρωμένη ισονομία μεταξύ των μαθητών σε δημόσια και ιδιωτικά σχολεία, μιας που τα ιδιωτικά εκπαιδευτήρια έχουν τη δυνατότητα επιλογής πλατφόρμας και κάνουν ανεμπόδιστα μάθημα. Αντ’αυτού βλέπουμε σήμερα, οκτώ μήνες μετά την έναρξη της πανδημίας και ενώ όλοι ανέμεναν το δεύτερο κύμα της, να βρίσκεται εντελώς απροετοίμαστο, να μην εφοδιάζει τα παιδιά με τον απαραίτητο τεχνικό εξοπλισμό, να μην λύνει το πρόβλημα των δυνατοτήτων του δικτύου και τελικά να επιβαρύνει τους γονείς-καταναλωτές.

Καλούμε και πάλι κάθε αρμόδιο φορέα να διασφαλίσει την παροχή της απαραίτητης υλικοτεχνικής υποδομής στους γονείς-καταναλωτές, καθώς και την ισότιμη πρόσβαση στο δημόσιο αγαθό της Παιδείας για κάθε παιδί, σε κάθε σχολείο, στη δύσκολη τούτη ώρα της υγειονομικής κρίσης.

ΕΕΚΕ - Αγοράζετε παιχνίδια για τα Χριστούγεννα; Μάθετε τι πρέπει να αποφύγετε!

Με μία έρευνα αγοράς, θα διαπιστώσουμε ότι στην αγορά διατίθενται παιχνίδια σε μία μεγάλη γκάμα τιμών που μας δίνει τη δυνατότητα να ανταποκριθούμε στην προσμονή των παιδιών.

Προσοχή όμως, οφείλουμε να μην κρίνουμε με μοναδικό γνώμονα την τιμή αλλά και την ποιότητα και ασφάλεια των παιχνιδιών. Πιο συγκεκριμένα:

• Ελέγχουμε την κατάσταση του παιχνιδιού και αν έχουμε οποιαδήποτε αμφιβολία ως προς την αξιοπιστία του, το τοποθετούμε στη συσκευασία του επικοινωνούμε τηλεφωνικά ή μέσω email μετο κατάστημα που πραγματοποιήσαμε την αγορά για να ενημερώσουμε ότι θέλουμε να το επιστρέψουμε.

• Διαβάζουμε προσεκτικά τις οδηγίες χρήσεως, καθώς και τις οδηγίες συναρμολόγησης, και τις εξηγούμε όσο πιο απλά μπορούμε στα παιδιά κάνοντας παράλληλα και επίδειξη του παιχνιδιού.

• Γνωρίζουμε ότι όλα τα παιχνίδια που κυκλοφορούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση θα πρέπει να φέρουν την ένδειξη «CE».

• Καταγγέλλουμε στις αρμόδιες αρχές περιπτώσεις ελαττωματικών ή επικίνδυνων παιχνιδιών, ώστε να προστατευτούν όλα τα παιδιά.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ συμμετέχει στο Εθνικό Συνέδριο για την Ενεργειακή Φτώχεια στις 19 Νοεμβρίου 2020

Στο πλαίσιο του Έργου STEP-IN (Using Living Labs to roll out Sustainable Strategies for Energy Poor Individuals), το οποίο χρηματοδοτείται από τη δράση Horizon 2020 της Ευρωπαϊκής Ένωσης, διοργανώνεται από το Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο και τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας το πρώτο Συνέδριο Ενεργειακής Φτώχειας στην Ελλάδα.

Με ιδιαίτερη χαρα σας ενημερώνουμε πως η ΕΚΠΟΙΖΩ θα συμμετέχει στο συνέδριο, εκπροσωπούμενη από τη Βίκυ Τζέγκα, Νομική Σύμβουλο της ΕΚΠΟΙΖΩ, η οποία θα μιλήσει με θέμα “Η ενεργειακή φτώχεια ως κοινωνική πρόκληση και η εμπειρία της ΕΚΠΟΙΖΩ”.

Το συνέδριο, λόγω της πανδημίας του κορονωϊού Covid-19, θα πραγματοποιηθεί διαδικτυακά στις 19 Νοεμβρίου 2020, ώρα έναρξης 09:30 π.μ. και η παρακολούθησή του θα είναι ελεύθερη.

Όσοι έχετε δυνατότητα, μπορείτε να παρακολουθήσετε το συνέδριο κάνοντας εγγραφή εδώ.

Μάθετε περισσότερα για το συνέδριο από εδώ.

Αν θέλετε να δείτε το πρόγραμμα του συνεδρίου μπορείτε να το βρείτε μέσω της ιστοσελίδα μας από εδώ.

Στη διάθεσή σας,

ΕΚΠΟΙΖΩ
Στουρνάρη 17, Αθήνα 106 83
Τηλ επικοινωνίας:  210 330 4444
E-mail: info@ekpizo.gr
www.ekpizo.gr

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Ο καταναλωτής δικαιούται να αποκλείσει το τηλέφωνό του και να μην δέχεται εμπορικές προωθήσεις"

Δελτίο τύπου 18-11-2020

Με αφορμή τις καταγγελίες που δέχεται αυτές τις ημέρες η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, από εκνευρισμένους καταναλωτές, ότι δέχονται τηλεφωνήματα από το πουθενά, από άγνωστα άτομα,που θέλουν να τους προωθήσουν διάφορα προϊόντα και προς αποφυγή αυτών των τηλεφωνημάτων, η Ένωση συμβουλεύει:

Οι Συμβουλές της:

Η χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών προστατεύεται από το απόρρητο των τηλεπικοινωνιών, το οποίο αίρεται μόνο στις περιπτώσεις που ορίζει το Σύνταγμα (α.19). Στα πλαίσια της συνταγματικής προστασίας, απαγορεύεται:

• η ακρόαση
• η υποκλοπή
• η αποθήκευση
• άλλο είδος παρακολούθησης

Επιτρέπεται η καταγραφή συνομιλιών ως αποδεικτικά στοιχεία εμπορικής συναλλαγής, πάντα, όμως , με την προηγούμενη ενημέρωση και συγκατάθεση των μερών. 

ΕΕΚΕ - «ΚΟΚΚΙΝΙΖΟΥΝ» ΚΑΙ ΠΑΛΙ ΤΑ ΔΑΝΕΙΑ

Ολέθριες είναι οι συνέπειες για τον Έλληνα δανειολήπτη εξαιτίας της υγειονομικής και οικονομικής κρίσης που πλήττει όλους τους εργαζόμενους που βρίσκονται σε αναστολή σύμβασης εργασίας, και αντιμέτωποι με την ανεργία καθώς όλες τις μικρές επιχειρήσεις που απειλούνται με χρεοκοπία.  

Μπορεί αυτή τη στιγμή λόγω της πανδημίας να υπάρχει αναστολή πλειστηριασμών και μέτρων αναγκαστικής εκτέλεσης (μέχρι τις 30/11/20) ωστόσο δεν υπάρχει κανένα νομικό πλαίσιο προστασίας για τους δανειολήπτες μέχρι τις 31/12/2020 παρά μόνο η συμφωνία της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών να μην υπάρξουν πλειστηριασμοί κύριας κατοικίας και μόνο για τους «ευάλωτους δανειολήπτες». 

Ωστόσο τα πιστωτικά ιδρύματα πιέζουν συνεχώς για να εισπράξουν οφειλές ακόμα και από τους βαρύτερα πληττόμενους της υγειονομικής κρίσης, ενώ ταυτόχρονα απειλούν με μέτρα αναγκαστικής εκτέλεσης (κατασχέσεις και πλειστηριασμούς), ως συνέπεια της έλλειψης αποτελεσματικού πλαισίου προστασίας.

Οι πρόσφατες νομοθετικές ρυθμίσεις δίνουν την χαριστική βολή στον υπερχρεωμένο δανειολήπτη:

• ο νέος κώδικας διευθέτησης οφειλών και παροχής δεύτερης ευκαιρίας ( Ν. 4738/2020) που επιφέρει μεταξύ άλλων την πτώχευση φυσικών και νομικών προσώπων και την πρωτοκαθεδρία των πιστωτικών ιδρυμάτων- δείτε εδώ την από 23/09/2020 επιστολή μας στον Υπουργό Δικαιοσύνης

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ · "Ντροπή είναι οι κατασχέσεις σε επιδοματικούς λογαριασμούς από τις τράπεζες σε εποχή covid 19"

Δελτίο Τύπου 17-11-2020

Με αφορμή τα παράπονα και τις καταγγελίες καταναλωτών, προς την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για κατασχέσεις των τραπεζικών τους λογαριασμών, η Ένωση εξέδωσε σχετική ανακοίνωση αναφέροντας τα εξής:

"Είναι λυπηρό ,τις ημέρες μας ζώντας σε καταστάσεις κρατικό lockdown και covid-19, να γίνονται κατασχέσεις σε τραπεζικούς λογαριασμούς.

Είναι θλιβερό, oι καταναλωτές να έρχονται αντιμέτωποι με κατασχέσεις λογαριασμών, που τις περισσότερες φορές δεν είναι νόμιμες, διότι γίνονται κατασχέσεις και σε.επιδόματα επιβίωσης που είναι εκ.γενεσεως τους βοηθητικά και ακατάσχετα.

Για ενημέρωση των καταναλωτών και αποφυγή δυσάρεστων καταστάσεων, σε ανθρώπους που είναι σε κρατική καραντίνα, με ελάχιστα χρήματα, παραθέτουμε τα δικαιώματα τους.

Σύμφωνα με το αρ. 31 του Κώδικα Είσπραξης Δημοσίων Εσόδων (ΚΕΔΕ) σχετικά με τα ακατάσχετα εις χείρας τρίτων:

1. Εξαιρούνται της κατάσχεσης εις χείρας τρίτων:

ΕΕΚΕ - ΠΑΡΑΝΟΜΕΣ ΟΙ ΔΕΣΜΕΥΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΠΙΔΟΜΑΤΩΝ COVID

Είναι αρκετά σύνηθες, τελευταία, οι τράπεζες να προχωρούν σε παράνομες δεσμεύσεις τραπεζικών λογαριασμών, για οφειλές κυρίως προς το Δημόσιο. Δεν είναι λίγες οι καταγγελίες που έχει δεχτεί μέχρι σήμερα η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, από οφειλέτες που ήρθαν αντιμέτωποι με αυθαίρετη δέσμευση του τραπεζικού τους λογαριασμού.

Οι καταγγελίες είχαν να κάνουν κυρίως με δεσμεύσεις ποσών από λογαριασμό ο οποίος ήταν δηλωμένος ως ακατάσχετος ή ποσών που προέρχονταν από συντάξεις, μισθούς και ασφαλιστικά βοηθήματα, τα οποία είναι εκ του νόμου ακατάσχετα.

Ενδεικτικά, αναφέρουμε την περίπτωση καταναλωτή με οφειλές στην Εφορία, ο οποίος απευθύνθηκε στην Ένωση, όταν πιστωτικό ίδρυμα δέσμευσε ποσά από ασφαλιστικό βοήθημα, το οποίο καταβαλλόταν περιοδικά και το οποίο κατατίθετο σε τραπεζικό λογαριασμό που είχε δηλωθεί ως ακατάσχετος.

Δελτίο Τύπου της ΕΚΠΟΙΖΩ που αφορά στη συμφωνία των 42 οργανώσεων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στο ηλεκτρονικό εμπόριο

 Οι εμπορικές συνομιλίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Εμπορίου πρέπει να προστατεύουν την ιδιωτική ζωή

Σαράντα δύο 42 οργανώσεις καταναλωτών και ψηφιακών δικαιωμάτων από όλο τον κόσμο, μαζί και η ΕΚΠΟΙΖΩ, υπογραμμίζουν σε ανακοίνωσή τους, την σημασία της εμπιστοσύνης στην ψηφιακή οικονομία. Αυτή όμως, μπορεί να υπάρξει μόνο αν υπάρχει, ως πρώτη προτεραιότητα η προστασία των προσωπικών δεδομένων και της ιδιωτικότητάς μας .

 Οι διαπραγματεύσεις για το ψηφιακό εμπόριο στον Παγκόσμιο Οργανισμό Εμπορίου - επίσημα γνωστές ως «κοινή πρωτοβουλία για το ηλεκτρονικό εμπόριο» - ξεκίνησαν το 2019 και τώρα περιλαμβάνουν περισσότερες από 80 χώρες. Οι διαπραγματεύσεις στοχεύουν στο να διευκολύνουν τις παγκόσμιες διαδικτυακές συναλλαγές καταναλωτών και εταιρειών .

 Ένας υποτιθέμενος στόχος ορισμένων χωρών είναι η διασφάλιση της διασυνοριακής μεταφοράς δεδομένων («διασυνοριακές ροές δεδομένων»). Στην σημερινή ανακοίνωσή τους, οι 42 παραπάνω οργανώσεις, προτρέπουν τους διαπραγματευτές του Παγκόσμιου Οργανισμού Εμπορίου (ΠΟΕ), να λάβουν σοβαρά υπόψη τις επιπτώσεις αυτών των συζητούμενων όρων στην προστασία της ιδιωτικής ζωής και των προσωπικών δεδομένων των ανθρώπων, πριν από κάθε δέσμευσή τους, τόσο στις σημερινές, όσο και στις μελλοντικές εμπορικές συμφωνίες.

Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης: "Δεν θα αφήσουμε κανένα χρεωμένο Κρητικό, χωρίς σπίτι"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 16-11-1020 - ΕΠΕΊΓΟΥΣΑ ΟΔΗΓΊΑ ΓΙΑ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ ΑΠΟΦΥΓΉΣ ΠΤΏΧΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΣΥΝΑΝΘΡΏΠΩΝ ΜΑΣ

Επειδή γινόμαστε καθημερινά δέκτες του φόβου και της αγωνίας πολλών συνανθρώπων μας, που χρωστούν στο Κράτος, Τράπεζες και Ασφαλιστικά Ταμεία, που ζητούν οδηγίες, για να προσπαθήσουν να ΑΠΟΦΥΓΟΥΝ την ΠΤΩΧΕΥΣΗ, που θα αρχίσει να υλοποιείται από την 1-1-2021, βάσει του Πτωχευτικού ,που είναι πλέον νόμος του Κράτους, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, δημοσίευσε σχετική ανακοίνωση, προσπαθώντας να δώσει μ' αυτή την ανακοίνωση Λύση. 

Στην Ανακοίνωσή της, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης επισημαίνει τα εξής

"Ανακοινώνουμε ότι και σ' αυτό τον αγώνα, δηλώνουμε ΠΑΡΌΝ, με μία Εθελοντική Ομάδα επιστημόνων, (νομικών και οικονομολόγων κ.ά.) έτοιμοι να δώσουμε την κάθε στήριξη κάθε χρεωμένου, φυσικού προσώπου ή επιχείρησης. Ξεκινάμε από το "Μηδέν" απλώς σας καλούμε να επικοινωνήσετε με την Ένωση, καθημερινά στο email epkxan@gmaill.com 

καθένας με το δικό του δανειακό "προφίλ" και εμείς να ξέρετε ότι θα βρούμε την λύση και θα δώσουμε την λύση. Δεν έχουμε ως πυξίδα τον φόβο,ούτε την εκτοξευμένη οικονoμική πίεση ,αλλά τον ανθρωπισμό και την θέληση , να πάμε στο επόμενο βήμα που είναι η Απαλλαγή ,από αγωνία φόβο αλλά και χρέος!!! Όχι δεν θα πτωχύνουμε !!! Έχουμε τον τροπό με τα δικά μας νομικά εργαλεία, θα κρατήσουμε Θερμοπύλες!!! θα αγωνιστούμε !!! Θα τους προλάβουμε!!! Οφείλουμε να τους στείλουμε ΤΩΡΑ τις προτάσεις μας, εκτός νόμου εκτός νομικού ηλεκτρονικού πλαισίoυ, εκτός εξόδων!!! Επικοινωνήστε μαζί μας, για να σας ετοιμάσουμε!!! στο email.epkxan@gmail.com 

ΠΡΟΣΟΧΗ : H Εξώδικη προσέγγιση μας πρέπει να γίνει Τώρα άμεσα, ώστε μέχρι τον Ιανουάριο του 2021, που ξεκινά η ισχύς του ΑΠΑΝΘΡΩΠΟΥ Πτωχευτικού Νόμου να έχουν καταβληθεί τρεις ΜΕΙΩΜΈΝΕΣ δόσεις και να είναι δύσκολο οι Τράπεζες να σας Πτωχεύσουν, ενώ μπορεί να θεωρηθεί, ότι έχει γίνει άτυπη ρύθμιση των δανείων.αλλά και μπορούμε να τους διαπομπέψουμε, ότι έχουμε τη θέληση, αλλά όχι και τη δική τους οικονομική επιβολή και οικονομική ευχέρεια. Δεν είμαστε "μπαταξίδες". Είμαστε άνθρωποι που βρεθήκαμε κάτω από οικονομικό ζυγό, όμως, δεν θα συνεχίσουμε, θα τον πετάξουμε, θα απαλλαγούμε από αυτόν, γιατί είναι άδικος!!! Καλό Αγώνα σε όλες και σε όλους!

Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

 

Ιωάννα Μελακη

ΕΕΚΕ - Επιτακτική η αναστολή των διατάξεων για την επιτάχυνση των εκκρεμών υποθέσεων του Νόμου Κατσέλη

Την αναστολή των διατάξεων για την επιτάχυνση της εκδίκασης των εκκρεμών υποθέσεων του Νόμου Κατσέλη (Ν. 4745/2020) ζήτησε η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας με σχετική επιστολή της προς τον Υπουργό Δικαιοσύνης κ. Κωνσταντίνο Τσιάρα.

Καλούμε το Υπουργείο Δικαιοσύνης και τα συναρμόδια Υπουργεία να συνυπολογίσουν τις ασφυκτικές προθεσμίες του νομοσχεδίου αλλά και τα περιοριστικά μέτρα που έχουν εξαγγελθεί για την αποφυγή της διασποράς του COVID-19.

Δείτε την επιστολή εδώ

Η Ε.Ε.Κ.Ε. εμμένει στη θέση της για πρόβλεψη διαφορετικής διαδικασίας επίσπευσης των εκκρεμών δικών που δεν θα επιβαρύνει τους υπερχρεωμένους δανειολήπτες.

Να θυμίσουμε πως με επιστολή μας στις 23/09/2020 προς τον Υπουργό Δικαιοσύνης κ. Κωνσταντίνο Τσιάρα είχαμε καταθέσει την έντονη αντίθεσή μας για το περιεχόμενο των διατάξεων του Ν. 4745/2020 (ΦΕΚ Α 214/06.11.2020), καθώς περιλαμβάνει δυσμενείς ρυθμίσεις, περιορίζει τα δικαιώματα και δημιουργεί νέες υποχρεώσεις (και έξοδα) για τους δανειολήπτες και έρχεται σε αντίθεση με συνταγματικές αρχές και διατάξεις.

"Mήνυμα της Πρέδρου της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κ. Ιωάννας Μελάκη, για την Επέτειο του Πολυτεχνείου"

Δ.Τ. 16-11-2020

Στη σημερινή δύσκολη  εποχή, την εποχή της Πανδημίας του Κορονοϊού, της οικονομικής πτώχευσης και  κοινωνικής εξαθλίωσης, την εποχή που η Χώρα μας συνεχώς πιέζεται η ανεξαρτησία της, από εξωτερικούς εχθρούς, το φωτεινό παράδειγμα των νέων του Πολυτεχνείου του '73 μάς επιτάσσει, ότι ένας άλλος δρόμος ανοίγεται μπροστά μας, ο δρόμος της αντίστασης απέναντι στη βία και στον αυταρχισμό θα πρέπει να είναι επιλέξιμος και επιβεβλημένος. 

Το Πολυτεχνείο, 47 χρόνια μετά, μάς εμπνέει και αποδεικνύει ότι, με ομοψυχία, συλλογικούς αγώνες, μπορεί να υπάρξει ελπίδα, προοπτική και διέξοδος από την κρίση που βιώνουμε, αλλά και που θα πρέπει να μας κάνει δυνατούς, για την επόμενη μέρα, για να ανταποκριθούμε σε όλα τα επίπεδα.

Η μνήμη των αγώνων και αγωνιστών του Πολυτεχνείου, δεν σβήνεται και δεν συκοφαντείται. Ο  αγώνας για δημοκρατία, εθνική ανεξαρτησία, λαϊκή κυριαρχία και κοινωνική δικαιοσύνη, πρέπει να συνεχιστεί  με μέσα κοινωνικά και αλληλέγγυα, με σκοπό να βγούμε δυνατοί και από αυτήν την Υγειονομική κρίση, που πλήττει την παγκόσμια ανθρωπότητα αλλά.και τη δική μας Χώρα. Να ξαναϊσιώσουμε.οικονομικά, με ομοψυχία, χωρίς ρεμβασισμούς και.πατριδοκαπηλία, όλοι είμαστε απαραίτητοι και χρήσιμοι, δεν περισσεύει κανείς.-"

Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

 

Ιωάννα Μελάκη

 

Ε.Π.Κ.Κ. - Αίτημα Μεταφοράς της "Black Friday"

Με αφορμή το  γενικό lockdown στα  περισσότερα καταστήματα, κατόπιν Κρατικής Εντολής, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, έστειλε επιστολή στον Υπουργό Ανάπτυξης και Επενδύσεων, κ. Άδωνη Γεωργιάδη, ζητώντας την μεταφορά της "Black_Friday". Στην επιστολή της η Ένωση αναφέρει:

"Αξιότιμε κ.Υπουργέ,

Αιτούμαστε τη μεταφορά της "Black Friday" την πρώτη Παρασκευή του Δεκέμβρη, δηλ .να είναι ανοιχτά τα  φυσικά καταστήματα και όχι την τελευταία Παρασκευή του Νοεμβρίου, σε όλα τα καταστήματα της Ελληνικής Επικράτειας (φυσικά - ηλεκτρονικά) για διευκόλυνση των καταναλωτών, που λόγω  του lockdown, δεν μπόρεσαν να κάνουν τις αγορές τους από τα  φυσικά καταστήματα και προς αποφυγή αθέμιτου  ανταγωνισμού και εφαρμογής του δικαίου, από κλειστά καταστήματα και ανοιχτά, μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου.

Με Εκτίμηση

Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Ιωάννα Μελάκη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση: Πλ.1866  Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com                                                         
Τηλ-Φαξ: 2821092666-28210 92306

 

ΕΚΠΟΙΖΩ - Δελτίο Τύπου - 11-11-2020 - Αναστολή Επίσπευσης Υποθέσεων του Νόμου Κατσέλη

Να ανασταλούν οι απαράδεκτες ρυθμίσεις για την επίσπευση των υποθέσεων του Ν. 3869/2010 (ν. Κατσέλη) μέχρι τη λήξη της πανδημίας

 Την προηγούμενη εβδομάδα, και παρά την έντονη κριτική που ασκήθηκε στη Βουλή από το σύνολο των εμπλεκομένων φορέων, η Κυβέρνηση έφερε προς ψήφιση το νομοσχέδιο με τίτλο “Ρυθμίσεις για την επιτάχυνση εκδίκασης εκκρεμών υποθέσεων του ν. 3869/2010 σύμφωνα με τις επιταγές του άρθρου 6§ 1ΕΣΔΑως προς την εύλογη διάρκεια της πολιτικής δίκης”, σύμφωνα με το οποίο όλες οι εκκρεμείς υποθέσεις του Ν.3869/2010, η συζήτηση των οποίων έχει προσδιοριστεί για μετά την 15.6.2021 θα πρέπει υποχρεωτικά να επαναπροσδιοριστούν, προκειμένου να συζητηθούν σε συντομότερη δικάσιμο.

 Ήδη, η ΕΚΠΟΙΖΩ με προηγούμενο δελτίο τύπου, τόνισε την ανάγκη επίσπευσης των εκκρεμών υποθέσεων του Ν.3869/2010, αναδεικνύοντας όμως τις πραγματικές αιτίες καθυστερήσεων στη διεκπεραίωση των υποθέσεων, που δεν είναι άλλες από α) την έλλειψη κατάλληλων υποδομών σε συγκεκριμένα, περιφερειακά κυρίως, δικαστήρια, τόσο σε ανθρώπινο δυναμικό όσο και σε πόρους και β) την έλλειψη επαρκούς και κατάλληλου εξωδικαστικού πλαισίου συναινετικών ρυθμίσεων.

"Δέκα είναι οι συμβουλές της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για αγορές μέσω διαδικτύου"

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, μετά τα τελευταία μέτρα για την αντιμετώπιση της πανδημίας του κορονοϊού και ενόψει της αναμενόμενης στροφής των καταναλωτών προς τις συναλλαγές μέσω διαδικτύου (ηλεκτρονικό εμπόριο), εξέδωσε σήμερα ανακοίνωση στην οποία υπενθυμίζει ότι απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή κατά τις εξ αποστάσεως αγορές καταναλωτικών αγαθών.

Οι Συμβουλές της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης προς τους καταναλωτές είναι:

1) Να προτιμούν την πραγματοποίηση αγορών από αξιόπιστα και γνωστά ηλεκτρονικά καταστήματα. Σημαντική ένδειξη αξιοπιστίας είναι η μακρόχρονη λειτουργία των καταστημάτων στην αγορά και η ύπαρξη φυσικής έδρας τους.

2) Να ελέγχουν πάντοτε τις βασικές πληροφορίες που παρέχονται για το ηλεκτρονικό κατάστημα από τον ιστότοπό του.

3) Να αναζητούν την επωνυμία της εταιρείας και τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης ταχυδρομικής διεύθυνσης. Η ύπαρξη μόνο ηλεκτρονικής διεύθυνσης (e-mail) και κινητού τηλεφώνου δεν αρκεί και αποτελεί ένδειξη απάτης.

4) Να εντοπίζουν στο διαδίκτυο τυχόν σχόλια, εμπειρίες ή συστάσεις άλλων καταναλωτών που έχουν ήδη συναλαγεί με το κατάστημα. Αυτό γίνεται εύκολα, πληκτρολογώντας το όνομα της εταιρείας ή του ηλεκτρονικού καταστήματος σε μία μηχανή αναζήτησης.

EEKE - ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΚΙΝΗΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ

 

ΕΕΚΕ - Ίσες ευκαιρίες για όλους τους μαθητές στην τηλεκπαίδευση

Την 9η Νοεμβρίου 2020, μετά τα νέα έκτακτα μέτρα για την ανάσχεση της εξάπλωσης της πανδημίας του κορονοϊού, ξεκίνησε η διαδικασία παροχής εκπαιδευτικών υπηρεσιών από τις εκπαιδευτικές δομές της χώρας, στους μαθητές των Γυμνασίων και των Λυκείων, μέσω τηλεκπαίδευσης, δηλ. εξ αποστάσεως διδασκαλία. Δυστυχώς όμως μια πολύ μεγάλη μερίδα του πληθυσμού και των ελληνικών νοικοκυριών, δεν έχει τη δυνατότητα απόκτησης των μέσων αυτών, λόγω της δεινής οικονομικής τους κατάστασης που έχουν περιέλθει ως αποτέλεσμα της υπερδεκαετούς οικονομικής κρίσης στη χώρα μας.

Οι δράσεις και έρευνες της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας απέδειξαν ότι στη χώρα μας υπάρχει δραματική επιδείνωση των συνθηκών διαβίωσης του πληθυσμού από την εκδήλωση της οικονομικής κρίσης και την επιβολή των μέτρων δημοσιονομικής πειθαρχίας. Σήμερα, χιλιάδες νοικοκυριά και οι μαθητές, δεν έχουν τη δυνατότητα απόκτησης του κατάλληλου εξοπλισμού για την παροχή της εξ αποστάσεως διδασκαλίας, η παρακολούθηση της οποίας μάλιστα είναι υποχρεωτική. Θεωρούμε ημίμετρο, την εγκύκλιο του Υπουργείου  με την οποία καθορίστηκαν τα κριτήρια δανεισμού  φορητών συσκευών τάμπλετ και laptop στους μαθητές που δεν διαθέτουν Ηλεκτρονικό Υπολογιστή στο σπίτι τους, προκειμένου να εξυπηρετηθούν για τη  σύγχρονη εξ αποστάσεως εκπαίδευση, αφού αυτή προϋποθέτει την ύπαρξη δωρεών που δεν είναι δυνατό να εξυπηρετήσουν το σύνολο του μαθητικού πληθυσμού που αδυνατεί να αποκτήσει τον αναγκαίο εξοπλισμό.

Για το λόγο αυτό αποστείλαμε επιστολή στην Υπουργό Παιδείας κ. Νίκη Κεραμέως με την οποία της επισημαίνουμε την επιτακτική ανάγκη να προβεί σε όλες εκείνες τις αναγκαίες ενέργειες με τις οποίες θα εφοδιαστεί το σύνολο των μαθητών της Δ.Ε. που αποδεδειγμένα δεν μπορούν να αποκτήσουν με έξοδα των οικογενειών τους, τα τεχνολογικά μέσα για την εξ αποστάσεως διδασκαλία (υπολογιστή, τάμπλετ, γρήγορη σύνδεση δικτύου κλπ.). Την καλέσαμε ταυτόχρονα να μην υπολογίσει το κόστος και, άμεσα, να διασφαλίσει ότι όλα τα παιδιά της δημόσιας δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης θα συμμετέχουν στο αγαθό της γνώσης, εν τω μέσω της σημερινής υγειονομικής κρίσης.

ΕΕΚΕ - ΖΗΤΟΥΜΕΝΟ Η ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΔΕΗ

Οι οικονομικές συνέπειες της πανδημίας είναι συντριπτικές για όλους τους εργαζόμενους-καταναλωτές. Ενδεικτικά αναφέρουμε τη μη καταβολή εκτάκτου επιδόματος ανεργίας από τον ΟΑΕΔ σε πολλούς δικαιούχους, λάθη στην καταβολή αποζημιώσεων, αναστολές συμβάσεων με ταυτόχρονη απώλεια του μεγαλύτερου μέρους του μισθού μεγάλης μερίδας εργαζομένων κλπ.

Για το λόγο αυτόν,  η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΕ) ζήτησε από τη Δ.Ε.Η. Α.Ε. αλλά και άλλες δημόσιες και μη επιχειρήσεις, να στηρίξουν έμπρακτα «εργαζόμενους» που βρίσκονται σε αναστολή σύμβασης εργασίας είτε με ειδικά τιμολόγια είτε με ρυθμίσεις για την αποπληρωμή των τρεχόντων λογαριασμών και πιθανών οφειλών τους και σε κάθε περίπτωση, με μη διακοπή της παροχής ρεύματος στις οικογένειές τους. 

Σε αντίθεση με την άμεση και θετική ανταπόκριση της Ε.Υ.Δ.Α.Π. και των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας, η Δ.Ε.Η. επικαλείται την τιμολογιακή της πολιτική, λες και οι ελάχιστες εκπτώσεις ή ο διακανονισμός θα λύσουν το πρόβλημα χιλιάδων οικογενειών των οποίων η ίδια η επιβίωση τίθεται πλέον σε κίνδυνο. Κίνδυνος ο οποίος δεν εξαντλείται μόνο στο τωρινό χρονικό διάστημα αλλά θα έχει, δυστυχώς, μεγάλη διάρκεια. 

Είναι προς το συμφέρον των καταναλωτών, οι δημόσιες επιχειρήσεις, όπως η ΔΕΗ, να εφαρμόσουν στην πράξη τη λεγόμενη «εταιρική κοινωνική ευθύνη» έτσι ώστε να μην αποτελεί κενό γράμμα αλλά να έχει αντίκτυπο σε εργαζόμενους που για ακόμη μία φορά, χωρίς την υπαιτιότητά τους, πλήττονται βάναυσα, σύμφωνα και με τις οδηγίες του  Υπουργού Περιβάλλοντος και Ενέργειας, κ. Κωστή Χατζηδάκη.

Καλούμε τη Δ.Ε.Η. άμεσα να δείξει το κοινωνικό της πρόσωπο.