Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Γυναίκα καταγγέλει ότι της έγινε "λεηλασία" σπιτικού εξοπλισμού, αντί καθαριότητας, από την υπηρεσία καθαριότητας του Δήμου Χανίων"

Δελτίο Τύπου 27-8-2025

Το θυμό και την αγανάκτηση της, προς την Υπηρεσία καθαριότητας του Δήμου Χανίων και τις άλλες εμπλεκόμενες υπηρεσίες, μετέφερε υπερήλικη γυναίκα, συνταξιούχος, χήρα, με δύο ενήλικα παιδιά κάτοικος Χανίων, στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, η οποία σύμφωνα με την καταγγελία της, δέχτηκε απροσδόκητα συνεργείο καθαριότητας του Δήμου Χανίων, με την αιτιολογία της αφαίρεσης σκουπιδιών να της αφαιρούν πολύτιμα αντικείμενα, αντικείμενα της οικοσκευής της καθημερινής χρήσης, έπιπλα ενδύματα κ.ά.

Συγκεκριμένα: Η καταγγέλλουσα αναφέρει ότι ενώ είχε βγάλει έπιπλα, ψυγείο, ρούχα ένδυσης, στην αυλή της οικίας της, προκειμένου να ανακαινίσει το σπίτι της, δέχτηκε το Συνεργείο καθαρισμού του Δήμου Χανίων να προβαίνει σε αφαίρεση των αντικειμένων που είχε στην αυλή του σπιτιού της και να τα φορτώνει το συνεργείο σε ένα φορτηγό.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Παράπονα καταναλωτών για άρνηση πληρωμής με κάρτα (xρεωστική ή πιστωτική) - Μη νόμιμοι τιμοκατάλογοι από εστιατόρια και Κέντρα Αναψυχής"

Δελτίο Τύπου 22-8-2025

Σημαντικά είναι τα παράπονα και οι καταγγελίες των καταναλωτών, αυτές τις ημέρες, για  φορολογικές και αγορά νομικές παραβάσεις από διάφορους επαγγελματίες της Κρήτης.

Συγκεκριμένα: Οι καταναλωτές καταγγέλλουν:

1) Περίπτερα και Μίνι Μάρκετ ότι αρνούνται να δεχτούν την πληρωμή  για αγορά τηλεφωνικής κάρτας, με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα Όσοι δέχονται τη συναλλαγή αυτή, τους γίνεται επιβάρυνση πλέον των 2 ευρώ.

2) Καταστήματα μαζικής εστίασης και αναψυχής, ενώ υποχρεούται να λειτουργούν με pos, αποφεύγουν την συναλλαγή με κάρτα, με την αιτιολογία ότι  δεν λειτουργεί το σύστημα. 

3) Εστιατόρια, ταβέρνες, fast food, δεν διαθέτουν στους καταναλωτές συμβατικούς τιμοκαταλόγους, αλλά τους παραπέμπουν στο QR Code, πράγμα μη νόμιμο, αλλά και δυσκολεύει τους καταναλωτές στον να έρθουν σε γνώση του τιμοκαταλόγου, ειδικά για τους μη γνώστες υπολογιστή και υπερήλικες.

Για ενημέρωση των καταναλωτών και συμμόρφωση των επιχειρήσεων.

Ξεθωριασμένη πλέον είναι η "πατέντα" του χθές, όταν ψάχνουμε μετά από μία πυρκαγιά, τους εμπριστές

Γράφει η Ιωάννα Μελάκη

Δεν καλύπτει τον πολίτη η άμεση ενημέρωση του 112 για την πυρκαγιά και τον κίνδυνο που έρχεται από μία ξαφνική εμφάνιση, από το πουθενά της πυρκαγιάς. Διότι ο πολίτης αιφνιδιάζεται, σοκάρεται, δεν έχει την πρέπουσα παιδία για να ξέρει τι θα πράξει, διότι γνωρίζοντας ότι η Πολιτεία ναι μεν θα επιστρατεύσει τον πυροσβεστικό μηχανισμό της κατάσβεσης που έχει στην διάθεση της, για τη κατάσβεση μιας τυχόν πυρκαγιάς, αλλά ο πολίτης ο οποίος βρίσκεται σ’ αυτήν την δύσκολη απόφαση να εγκαταλείψει το σπίτι του, αφού αυτή είναι η εντολή της Πολιτείας, σκέφτεται το μετά, το μετά την κατάσβεση πώς θα ξαναφτιάξει το σπίτι του.

Διότι δεν υπάρχει κανείς σχεδιασμός, για το μετά, όλα στον αέρα ...

Λέμε ναι στην ειδοποίηση του 112.

Ναι, να ειδοποιεί τον κόσμο για τον επερχόμενο κίνδυνο και ότι άμεσα θα πρέπει να εγκαταλείψει το σπίτι του για να σωθεί ο ίδιος.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: " Ένα μεγάλο ευχαριστώ στον Δρ Ιατρικής Αθανάσιο Γιάννη, για τη Δωρεάν στο Νοσοκομείο Χανίων 10 αμαξιδίων μεταφοράς ασθενών στο ΤΕΠ"

Δελτίο Τύπου 18-8-2025

Ως Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αποδέκτης των υπηρεσιών υγείας από το Νοσοκομείο Χανίων Κρήτης, δεν μείναμε ασυγκίνητοι από την ανακοίνωση για την αξιόλογη, σημαντική κοινωνική προσφορά και θα θέλαμε δημόσια να εκφράσουμε την ευγνωμοσύνη μας και ένα εγκάρδιο ευχαριστώ στον Δρ. Ιατρικής, Αθανάσιο Γιάννη.

Τέτοιες πράξεις κοινωνικής προσφοράς και αλληλεγγύης, σε ένα τέτοιο ευαίσθητο κοινωνικό  Φορέα, όπως το Νοσοκομείο Χανίων,θα πρέπει να μας ευαισθητοποιούν όλους μας και να μας θυμίζουν ότι όλοι μας είμαστε "ευάλωτοι" ανά πάσα στιγμή και οι δημόσιες νοσοκομειακές δομές μπορεί να είναι υπόθεση της Πολιτείας, αλλά όταν υπάρχουν σοβαρές ενδείξεις ότι υπάρχουν ελλείψεις, δεν θα πρέπει να μας αφήνουν αδιάφορους.

Συγχαρητήρια στον συνάνθρωπο, τον Δρ. Ιατρικής Αθανάσιο Γιάννη, αν και μη Χανιώτης, έδειξε την αγάπη του, την ευαισθησία του, με την ανιδιοτελή δωρεά, δέκα αμαξιδίων μεταφορές ατόμων στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών, με την πράξη του, στο Νοσοκομείο Άγιος Γεώργιος Χανίων.

Ως (καταναλωτές) χρήστες των υπηρεσιών υγείας τού είμαστε κοινωνικά ευγνώμονες ...

Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης 

Ιωάννα Μελάκη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση: Πλ.1866  Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ: 2821092666 - 2821092306

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Η καταγγελία της γιαγιάς προς την Eurobank είχε αίσιο τέλος, με τη μεσολάβηση της Ένωσης Καταναλωτών Κρήτης και της δέουσας δημοσιότητας"

Δελτίο Τύπου 8-8-2025

Σε συνέχεια της καταγγελίας της γιαγιάς, που ήθελε να εξυπηρετήσει οικονομικά τον εγγονό της, για χρέος προς την Τράπεζα Eurobank, Υποκατάστημα Χανίων, οφείλουμε να ενημερώσουμε τους δανειολήπτες ότι μετά τη δημοσιοποίηση του θέματος από την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης και την αντίστοιχη από τα Μέσα Ενημέρωσης, συμβατικά και ιντερνετικά, την επόμενη ημέρα του συμβάντος κλήθηκαν οι καταγγέλλοντες από την Τράπεζα και υπήρξε ταχεία και άμεση υλοποίηση του αιτήματος των, δηλαδή εξόφληση του ποσού που χρωστούσε ο εγγονός και χορήγηση βεβαίωσης εξόφλησης.

Το γεγονός αυτό επιβεβαιώθηκε από στέλεχος της Περιφερειακής εποπτείας της Τράπεζας Eurobank σε τηλεφωνική επικοινωνία που είχε με την Πρόεδρο της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης κ. Ιωάννα Μελάκη, τονίζοντάς της ότι το συγκεκριμένο υποκατάστημα της Τράπεζας διαθέτει καλοσυνάτους υπαλλήλους, έτοιμους να εξυπηρετήσουν κάθε στιγμή τον πολίτη και όχι αδιάφορους και απαξιωτικούς.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: '"Πλήρης απαξίωση της Τράπεζας Eurobank στα Χανιά προς τους δανειολήπτες!!!"

Δελτίο Τύπου 5-8-2025

Συγκεκριμένα και σύμφωνα με την καταγγελία προς την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, από καταναλώτρια.

Δανειολήπτης νεαρής ηλικίας, που ζει με την υπερήλικη γιαγιά του, από την μητέρα του, η οποία τον φροντίζει και τον νοιάζεται, καθώς έχει απωλέσει τη μητέρα του, ο δε πατέρας του έφυγε στο εξωτερικό, θέλησαν να μεταβούν στην EuroΒank, υποκατάστημα των Χανίων, για να εξοφλήσουν το υπόλοιπο ποσό του καταναλωτικού δανείου του εγγονού, ποσού των 5.000 ευρώ.

Πήγαν στην Τράπεζα μαζί ρωτούσαν σε ποιο λογαριασμό να γίνει η κατάθεση, κανείς υπάλληλος δεν θέλησε να απαντήσει, πλήρης απαξίωση!!!

Τέλος, αγανακτισμένος ο νεαρός δανειολήπτης και θυμωμένος, εγκατέλειψε την προσπάθεια της επικοινωνίας, η δε γιαγιά παρακαλώντας, μένοντας και επιμένοντας, βρέθηκε υπάλληλος που της έδωσε ένα σημείωμα, που έγραφε Dovalue και ένα τηλέφωνο λέγοντάς της να απευθυνθούν εκεί.

Ε Π.Κ. Κρήτης. "Τοπική επιχείρηση ηλεκτρικών ειδών δείχνει το κοινωνικό της πρόσωπο σε πάμφτωχη συμπολίτισσα"

Δελτίο Τύπου 1-8-2025

Ένα μεγάλο ευχαριστώ από την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, στην Σκορδυλάκης ΕΠΕ ηλεκτρονικά και ηλεκτρονικά είδη, για το κοινωνικό της πρόσωπο σε άπορη συμπολίτισσα.

Η ίδια η Εταιρεία απλά λέει:

Στο διαφημιστικό της σλόγκαν:

"Στην Σκορδυλάκης ΕΠΕ είμαστε μία οικογένεια. Αυτό το διαπιστώνει οποιοσδήποτε περνάει το κατώφλι του καταστήματος μας για πρώτη φορά. Πέρα από τους ιδρυτές της επιχείρησης, το «παλαιότερο» μέλος της οικογένειας μας βρίσκεται μαζί μας από το 1974 ενώ το νεότερο από το 2013, αριθμώντας μέχρι το 2018, 31 και 5 χρόνια αντίστοιχα συνεχούς συνεργασίας".

Τα παραπάνω προβαλλόμενα από την εταιρεία δεν είναι λόγια μίας διαφήμισης, διότι η Εταιρεία Σκορδυλάκης μάς έχει αποδείξει χρόνια τώρα στην τοπική αγορά και κοινωνία, ότι στέκεται στο ύψος των περιστάσεων της συγκυρίας να προπάντων στον καταναλωτή.

Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Η ΔΕΥΑΧ χρέωσε καταναλώτρια για κατανάλωση 12 ΚΜ3 νερό 224 ευρώ"

Δελτίο  Τύπου 1-8-2025

Καταγγελία  για την ΔΕΥΑΧ για  αλόγιστη χρέωση νερού σε  καταναλώτρια, με σύνταξη χηρείας.

Μετά από καταγγελία Χανιώτισσας καταναλώτριας για τη ΔΕΥΑΧ προς την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, η Ένωση δημοσιοποιεί την καταγγελία  και αφενός, εφιστά την προσοχή των καταναλωτών των Χανίων, για τυχόν μη νόμιμη χρέωση στον λογαριασμό του νερού τους, αφετέρου καλεί  δημόσια τη ΔΕΥΑΧ, να προβεί άμεσα σε επαλήθευση των χρεώσεων νερού, για τυχόν "λάθος" στον λογαριασμό των καταναλωτών  και να προβεί σε διόρθωσή τους.