Δελτίο Τύπου 12-3-2025
Επιτυχής υπήρξε η παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, σε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας για υπερβολική και μη νόμιμη χρέωση ,σε λογαριασμό καταναλώτριας με επαγγελματική σύνδεση (γιατρός το επάγγελμα) συγκεκριμένα:
Σύμφωνα με την έγγραφη καταγγελία της καταναλώτριας, μέλος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, η εταιρεία.κινητής τηλεφωνίας προέβη σε υπέρβαση χρέωσης κατά 1.700 ευρώ, της συμβατικής και μάλιστα την χρέωση αυτή την έκανε άμεση απαιτητή, απειλώντας την καταναλώτρια στην προσφυγή σε νομικά καταδιωκτικά μέτρα είσπραξης.
Η καταναλώτρια δεν αποδέχτηκε ούτε την υπερβάλλουσα χρέωση ,αλλά ούτε και την απειλητική απαίτηση και με καταγγελία της απευθύνθηκε άμεσα στην Ένωση Προστασίας καταναλωτών Κρήτης, όπου η Ένωση εξετάζοντας τα της καταγγελίας ,διαπίστωσε την μη νομιμότητα της απαίτησης.
Σε συνέχεια συνεργάτες της Ένωσης, ήρθαν σε τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, ενημερώνοντας την για την μη νόμιμη χρέωση και απαίτηση του ποσού των 1700 ευρώ , καλώντας την να παύσει να διεκδικεί το ποσό αυτό και να προβεί σε άμεση διαγραφή αυτού για την καταναλώτρια.
Τέλος, η παρέμβαση της Ένωσης, στέφθηκε με απόλυτη επιτυχία, καθώς η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας την έκανε δεκτή και η επιβεβαίωση ήρθε από την ίδια την καταναλώτρια που επικοινώνησε και ευχαρίστησε εγκάρδια ,την Ένωση.
Σημείωση: Σύμφωνα με τα λεγόμενα της καταναλώτριας, η ευχαρίστηση της υπήρξε διπλή, διότι ενώ μόνη της έκανε επανειλημμένα προσπάθεια διεκδίκησης της μη νόμιμης χρέωσης δεν είχε κανένα αποτέλεσμα.
Για ενημέρωση και διεκδίκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να απευθυνθείτε στο τηλέφωνο 2821092306 και στο e-mail: epkxan@gmail.com
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ
ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35
Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου